Beschwerden betreffen meist das Gepäck
Konsumenten haben noch immer Probleme, ihre Ansprüche bei Verspätungen, Flugausfällen oder Überbuchung gegenüber Airlines durchzusetzen, stellte das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren fest. Die meisten Beschwerden betreffen verschwundenes, beschädigtes oder verspätet eingelangtes Gepäck.