TSF – Technisches Service GmbH - Hochdruckreiniger repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: TSF – Technisches
Service GmbH reparierte kostenlos einen Hochdruckreiniger.
Markt + Dienstleistung
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3M - Beschädigten Schlauch getauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: 3M tauscht einen beschädigten Schlauch und löst das Problem.
Swatch - Uhren in Kulanz getauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Swatch tauscht in Kulanz zwei Uhren.
Bijou Brigitte - Uhr zerkratzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bijou Brigitte tauschte verkratzte Uhr anstandslos aus.
Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies - Große Packung, wenig Kekse
Die Packung Feiny Biscuits Choco-Chip Cookies ist nicht sonderlich gut mit Keksen gefüllt. Dass die Packung zu groß bemessen ist, kann man aber von außen nicht erkennen.
Spar Natur pur Bio-Brotkörbchen - Luftig verpackt
Das Bio-Brotkörbchen von Spar Natur pur ist nur sehr locker mit Brot gefüllt. Dass man mit dem Brot auch viel Luft mit kauft, ist aber erst nach dem Öffnen des Kartons zu erkennen.
Fußballproduktion: Arbeitsbedingungen - Brazuca ok
Am 12. Juni ist es wieder so weit: in Sao Paulo, Brasilien, wird die Fußball-WM eröffnet. Im Focus kritischer Beobachter steht dabei ein kleines, rundes Leder: der Brazuca, offizieller Spielball der Weltmeisterschaft.
Onlinewetten: Fremdwort Jugendschutz - Kommentar von KONSUMENT-Redakteur B. Matuschak
Von wegen "Responsible Gaming": Die Anmeldung ist leicht, die Abmeldung schwierig und erst bei der Auszahlung von Gewinnen achten Online-Wettanbieter auf das Alter der Spieler. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Bernhard Matuschak.
Zalando - Chrom VI in Schuhen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Chrom VI in Zalando-Schuhen.
Lidl-Gewürzmühle - Glassplitter
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Glassplitter in Lidl-Gewürzmühle.
Tiefkühlprodukte - Eiskalter Umsatzbringer
498 Millionen Euro wurden 2013 mit Tiefkühlprodukten im Lebensmitteleinzelhandel in Österreich umgesetzt.
Buch "Otto Moralverbraucher" - Ist ethischer Kosum unsinnig?
Immer mehr Menschen kaufen nach ethischen Maßstäben ein, erstehen Bio-Äpfel aus der Region oder fair gehandelte Bananen, beziehen grünen Strom oder verschmähen Fast Food. Doch können sie allein dadurch die Welt verbessern?
Verpackungsärger - Plastikbeutel, Laschen und Foliendeckel
80 Prozent der Konsumenten ärgern sich laut einer Umfrage in den USA öfter über Verpackungen.
Fairtrade Produkte - Österreich top
Österreich liegt weltweit unter den Top 5 beim Kauf von Fairtrade-Produkten.
Alsterhaus - Pillendose kostenlos zugesandt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Das deutsche Kaufhaus Alsterhaus sandte eine vergessene Pillendose kostenlos nach Österreich.
0820er-Rufnummern: Kein Kostenhinweis? - Tarifgebühr liegt in der Vorwahl!
Ich habe an einem Telefongewinnspiel eines Radiosenders teilgenommen. Angegeben war eine 0820er-Nummer, allerdings ohne Tarifinformation. Ist das erlaubt?
Android-Apps - Apps kaufen und verwalten
Apps: Sie erweitern den Funktionsumfang von Smartphones und Tablets. Wer sich mit ihnen angefreundet hat, möchte die zahlreichen praktischen Anwendungen nicht mehr missen.
Ticketkauf online - Kein Rücktrittsrecht
Ich habe aus Versehen zwei Konzerttickets bestellt, weil ich voreilig auf den "Bestellen"- Button geklickt habe. Gibt es eine Möglichkeit, doch vom Kauf zurückzutreten? - Konsumenten fragen, unsere Experten antworten.
Fußball-Onlinewetten - Versteckte Fouls
Die Fußball-WM steht vor der Tür und soll bei den Anbietern von Onlinewetten für klingelnde Kassen sorgen. Wir haben uns angeschaut, mit welchen Mitteln Glücksspielkonzerne ihre Kunden bei der Stange halten.
BMW, Toyota, VW, Mitsubishi - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW mit 6-Zylinder-Motoren, Toyota, VW Caddy, Mitsubishi.
BMW, Citroën, Peugeot, Hyundai, Kia, Suzuki - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW, Citroën, Peugeot, Hyundai, Kia, Suzuki.
Geschirrspüler: Brandgefahr! - Überprüfen Sie die Baujahre 1999 bis 2005
Bei Geschirrspülern der Marken Bosch, Siemens, Neff, Constructa und Junker+Ruth kann sich ein elektronischer Bauteil erhitzen und zu einem Brand führen. Dieses Problem kann bei Geschirrspülern der Baujahre 1999 bis 2005 bestehen.
Werbung in Mitteilungsheften - VKI klagt Werbeagentur
Werbung an Schulen ist erlaubt, aber Werbung im Mitteilungsheft? Der Vorwurf: Getarnte Werbung, aggressive Geschäftspraktiken, Ausnützen des Autoritätsverhältnisses der Lehrer gegenüber Schülern. - Lesen Sie
Werbung an Volksschulen - VKI-Klage erfolgreich
Mitteilungshefte mit zuviel Werbung sind als aggressive Werbung zu verstehen und daher verboten.
Energiekosten-Stop: 98.000 Wechsel - Bilanz der VKI-Aktion
"Gemeinsam weniger zahlen." Im Herbst 2013 startete der VKI Österreichs ersten Gemeinschaftseinkauf für Strom und Gas. Ergebnis: 98.000 Strom- und Gasanbieterwechsel – auch andere Energieanbieter senkten ihre Tarife.
Pneumokokken: Arzneimittelwerbung unzulässig - VKI klagte Pfizer und Verband der Impfstoffhersteller
Der Österreichische Verband der Impfstoffhersteller hat mit Unterstützung von Pfizer rezeptpflichtigen Impfstoff (indirekt) beworben. Die an Laien adressierte Info-Kampagne ist laut Oberlandesgericht Wien unzulässig.
Schokoladeindustrie: Wer ist fair? - Kampagne: Make Chocolate Fair!
Südwind, PRO-GE, VKI und Greenpeace machen mit der Kampagne "Make Chocolate Fair!" anlässlich des 1. Mai auf die Missstände in der Schokoladeindustrie aufmerksam und fordern faire Arbeitsbedingungen weltweit.
EU: Abstimmungsverhalten in Klimafragen - Ranking der EU-Parteien
Am 25. Mai ist Europawahl. Wem bei seiner Entscheidung Klimapolitik und Umweltschutz besonders am Herzen liegen, sollte sich das Abstimmungsverhalten der EU-Parteien abseits der üblichen Rhetorik ansehen.
Dogfriend Center - Trainerausbildung verlegt
"Ein Fall für KONSUMENT": Dogfriend Center überwies die Kursgebühren doch noch zurück.
Blue Vest Equity Finanzmanagement GmbH - Forderung ausgebucht
"Ein Fall für KONSUMENT": Blue Vest Equity Finanzmanagement GmbH stornierte die Kosten für nicht besuchte Seminare nachträglich.
Urlaub: Service-Hotline - Bei Gefahren am Urlaubsort
Konsumenten wissen oft nicht über ihre Rechte bei Reiseangelegenheiten Bescheid.
OBI - Biber Bonus Card - Den Kunden schwimmen die Biberfelle davon
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Diesmal: OBI ändert die "Kundenvorteile" der Biber Bonus Card.
Finn Crisp - Viel Packung für wenig Knäckebrot
Die Packung Finn Crisp von Vaasan ist nicht sonderlich gut mit Knäckebrot gefüllt. Dass man mit dem Knäckebrot auch viel Luft mitkauft, ist aber erst nach dem Öffnen des Kartons zu erkennen.
E-Mails: Unerwünschte Newsletter - Keine Abmeldungsmöglichkeit?
"Ich bekomme Newsletter von einer Firma, bei der ich früher gekauft habe und finde keine Möglichkeit, sie abzubestellen. Was kann ich tun?" - Leser fragen und unsere Experten antworten - hier Mag. Irene Randa.
Raiffeisen Schulsponsoring - Schule als Werbeschild
Mit Schulsponsoring wollen Schulen ihr Budget aufbessern. Wenn sie nicht aufpassen, zahlen sie einen hohen Preis.
General Motors: Zündung - 300 Tote durch Zünddefekt?
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Zünddefekt bei General Motors.
Renault, Porsche, Triumph, Honda - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Renault 1,5-dCi-Dieselmotoren, Porsche 911 GT3, Triumph Motorräder und Honda Motorräder.
WMF Österreich - Servierlöffel und Kochtopf ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: WMF erstzte einen Servierlöffel und einen Kochtopf.
Sonne & Wasser: Swimmingpool - Kostenloser Rücktritt vom Vertrag
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Sonne & Wasser ermöglichte einen kostenlosen Rücktritt vom Vertrag.
Hama Österreich - Schultasche und Fernbedienung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hama ersetzte eine kaputte Schultasche und eine Fernbedienung.
Uvex - Brillenbügel gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Uvex lieferte kostenlosen Ersatz für einen gebrochenen Bügel einer Schibrille.
Cremesso - Milchaufschäumer kaputt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Cremesso sendete eine neue Maschine, nachdem der Milchaufschäumer kaputt war.
Bruckner: Fenster - Kunststoffteile gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bruckner ersetzte kostenlos die kaputten Kunststoffteile der 20 Jahre alten Fenster.
FM - Haltebeschläge von Schubladen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: FM lieferte gratis neue Haltebeschläge für Küchenschubladen.
Lowa - Neue Wanderschuhe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Lowa ersetzte alte Wanderschuhe durch neue.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 