![]() |
Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Packung Vanilleschoten, die mehr Inhalt verheißt, als tatsächlich vorhanden ist. |
![]() |
Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Packung Vanilleschoten, die mehr Inhalt verheißt, als tatsächlich vorhanden ist. |
Kotányi Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz: Auf der Packung sind fünf Vanilleschoten abgebildet. Somit sind auch fünf enthalten, oder? Bild: U. Romstorfer/VKI
Kotányi Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz: Irrtum, die Verpackung enthält nur eine Schote. Bild: U. Romstorfer/VKI
Kotányi Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz: Auch auf der Rückseite ist nicht ersichtlich, dass nur eine Schote enthalten ist. Bild: U. Romstorfer/VKI
Das steht drauf: Kotányi Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz
Gekauft bei: in vielen Geschäften erhältlich
Vanille ist eine essbare Orchidee aus den Tropen, deren fermentierte Fruchtkapseln, die Vanilleschoten, zu den teuersten Gewürzen der Welt zählen. Vanille macht sich hervorragend in Süßspeisen wie Pudding, Keksen oder Eiscreme, eignet sich aber auch zum Verfeinern etlicher pikanter Gerichte: Schote aufschneiden, das Mark mit einem scharfen Messer oder einem Teelöffel herauskratzen und je nach Rezept verwenden.
Gewürzspezialist Kotányi bietet in Beutel verpackte Vanilleschoten im Handel an. „Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz“ steht auf der Packung, auf der fünf Vanilleschoten groß abgebildet sind. Wenn fünf Vanilleschoten drauf sind, werden auch fünf Vanilleschoten drinnen sein, oder? Leider nein. In der Packung findet sich nur eine einzige Schote!
Wir ersuchten Kotányi um Stellungnahme. Dort gab man sich überzeugt, dass die Vanille bereits auf der aktuellen Verpackung unmissverständlich deklariert sei. Zudem könne man durch den Beutel ertasten, dass lediglich eine Schote in der Packung sei. Kotányi sicherte uns dennoch zu, die Verpackung ab der nächsten Auflage zusätzlich mit dem Hinweis „1 Stück“ zu bedrucken. Schön, das zu vernehmen. Wir bleiben dran.
Kotányi bietet Vanilleschoten übrigens auch in Glasröhrchen an. Bei dieser Verpackung ist gleich auf den ersten Blick zu erkennen, wie viele Vanilleschoten sie enthält.
Lesen Sie außerdem:
Was Kotányi zur missverständlichen Gestaltung des Vanille Bourbon Beutels sagt.
„Vorweg möchten wir betonen, dass wir keinesfalls beabsichtigen, unsere KonsumentInnen irrezuführen! Wir haben in den letzten Jahren schon mehrere Hunderttausende Stück dieser Vanille-Packungen verkauft und bislang weder eine Beschwerde noch einen Hinweis auf eine eventuelle Irreführung erhalten. Dafür gibt es unseres Erachtens nach die folgenden drei Gründe:
1. Das Bild wird auf der Vorderseite der Packung klar als Symbolbild ausgelobt und verstanden. Wir haben diese Darstellung gewählt, da Vanilleschoten im Bund verkauft werden und somit mehr vom Flair der Gewürze vermittelt werden kann. Aus diesem Grund befindet sich auf dem Symbolbild auch eine Vanilleblüte, von der die Konsumentin/der Konsument berechtigterweise auch nicht erwartet, dass diese in der Verpackung enthalten ist.
2. Sowohl die Sachbezeichnung als auch die Produktbezeichnung lauten eindeutig ,Vanilleschote ganz‘ und nicht ,Vanilleschoten ganz‘ und indizieren somit den Packungsinhalt von 1 Stück.
3. Zusätzlich lässt sich auf Grund der Verpackungsform als länglicher Flachbeutel bei der Kaufentscheidung leicht ertasten, dass lediglich eine Schote in der Verpackung ist.
Es ist uns ein Anliegen, die Erwartungen unserer KonsumentInnen zu erfüllen und die uneingeschränkte Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir werden daher zur noch leichteren Erkennbarkeit bei Nachdruck der Folien zusätzlich den Wortlaut ,1 Stück‘ klar und unmissverständlich kommunizieren.“
KOTÁNYI GmbH
1. 10. 2014
Wir meinen: Wir freuen uns auf die neu gestaltete Verpackung mit deutlicher Produktkennzeichnung.
„Kotányi Zimtstangen“ kommen in einer neuen braunen Verpackung mit weniger Inhalt daher als zuvor. Die nun sogar zahlreich abgebildeten ganzen Zimtstangen auf der Schauseite wirken dabei ein bisschen wie Hohn beim geschrumpften Inhalt: gleicher Preis, aber um 42 Prozent teurer!
Immerhin hat Knorr jetzt die Bezeichnung „Würzmischung zum Streuen“ hinzugefügt. Dennoch lassen Knorr „Kräuterlinge Italienische Kräuter“ dem Produktnamen nach vor allem Kräuter erwarten und nicht in erster Linie Salz, Zucker, Geschmacksverstärker und Palmfett. An dieser Zutatenliste hat sich leider nichts geändert.
Die Lifefood Life Crackers Carrot füllen die Verpackung nur zur Hälfte. Ärgerlich, nach dem Kauf zu entdecken, wie viel Luft im Karton ist.
Beim Produktnamen der MOGLi Mango Streifen oder Erdbeer Streifen erwarten Konsumentinnen und Konsumenten diese versprochenen Zutaten als Hauptbestandteil. Dass jedoch Apfel den Großteil der Zusammensetzung ausmacht, überrascht – und das ist ärgerlich!
Warum enthalten die iglo Backhendlstreifen mit Kürbiskernen, die im gleich großen Karton wie andere Backhendlprodukte abgepackt sind, um ein Fünftel weniger? Und das zum gleichen Preis?
SPAR Natur pur Bio-Lebkuchen Dinkel gibt es nun in einem kleineren Sackerl. Das Sichtfenster zeigt jetzt die Befüllung in der passenden Verpackungsdimension. Das sollte auch bei den anderen Sorten möglich sein.
Durch Klick auf „Akzeptieren“ willigen Sie ausdrücklich in die Datenübertragung in die USA ein. Achtung: Die USA bieten kein mit der EU vergleichbares angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten. Aufgrund von US-Überwachungsgesetzen wie FISA 702 ist Youtube (Google Inc) dazu verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten an US-Behörden weiterzugeben. Es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die Übertragung von Daten in die USA vor. Youtube (Google Inc) kann weiters keine geeigneten Garantien zur Einhaltung eines mit der EU vergleichbaren angemessenen Schutzniveaus bieten. Weiters verfügen Sie in den USA nicht über wirksame und durchsetzbare Rechte sowie wirksame verwaltungsrechtliche und gerichtliche Rechtsbehelfe, die dem innerhalb der EU gewährleisteten Schutzniveau der Sache nach gleichwertig sind.
Bild: