Lebensmittel: fehlende Herkunft - EU-Verordnung zur Lebensmittelinformation
"Warum finde ich im Supermarkt bei Lebensmitteln meistens keinen Hinweis, woher das Produkt kommt, sondern nur „hergestellt für…“?"
Markt + Dienstleistung
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IKEA: ELDSLÅGA Gaskochfeld - Sicherheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: ELDSLÅGA Gaskochfeld von IKEA.
Viagogo: teure Ticketplattform - Karten-Nepp
Eine große Ticketplattform zieht den Interessenten für begehrte Veranstaltungen trickreich das Geld aus der Tasche.
Perlelux.com: Warnung - Unseriöser Kosmetik-Webshop
Konsumenten beschweren sich über perlelux.com, einen Onlineshop für Kosmetikprodukte. Dieser wirbt mit Gesichtscremen, die angeblich von der Sängerin Nena kreiert worden sind.
Billa Studentenfutter - Nur halb voll
Der Beutel Billa Studentenfutter ist gerade einmal zur Hälfte gefüllt. Wie wenig Sultaninen, Nüsse und Mandeln im Beutel drin sind, ist von außen aber kaum zu erkennen.
Starbucks Teebeutel: dreiste Mogelpackung - Gericht gibt uns recht
Die amerikanische Kette verkaufte eine Schachtel, die nicht einmal zur Hälfte mit Teebeuteln gefüllt war. Wir haben die Starbucks Manufacturing EMEA B.V. geklagt und den Prozess gewonnen.
Lifefood Life Sweets Apple Cinnamon - Nicht einmal halb voll
In die Packung Lifefood Life Sweets Apple Cinnamon würden problemlos mehr Apfel-Zimt-Leinsamenröllchen passen. Das ist aber von außen trotz Sichtfenster nicht zu erkennen.
Menstruationstassen: Warum testen wir diese Produkte?
Besuch von Tante Rosa, Erdbeertage, die Rote Armee – zu einem der natürlichsten Vorkommnisse von 51% der Weltbevölkerung kursieren ganz schön unterschiedliche Euphemismen. Warum nicht einfach "Menstruation"?
Sodastream - Lösung gesucht
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die umstrittene Pfandregelung für die Sodastream Kohlensäure-Zylinder.
Billa Tiramisu, Merkur Immer Gut Tiramisu - Kein klassisches Tiramisu
Bei klassischem Tiramisu gehört Mascarpone zu den Hauptzutaten. Doch in den Zutatenlisten des Tiramisus von Billa und von Merkur Immer gut rangiert der italienische Frischkäse nur unter ferner liefen.
Natur Aktiv Bio-Gewürzsalz Chili Paprika - Einweg-Gewürzmühle
Hofer bietet Natur Aktiv Bio-Gewürzsalz Chili Paprika in einer nicht wiederbefüllbaren Gewürzmühle an. Wo bleibt die Nachhaltigkeit, auf die das Unternehmen laut Homepage so großen Wert legt?
Payback: wenig Rabatt, viele Daten - Neu in Österreich
Das deutsche Kundenbindungsprogramm Payback startet auch in Österreich. Das Unternehmen erstellt ein umfangreiches Konsumprofil der Kunden und verspricht dafür Rabatte.
Dr. Oetker Super Hero Streudekor - Viel Luft in der Dose
Dr. Oetker Super Hero Streudekor aus Zuckermasse wird in einer viel zu großen Dose angeboten. Dass die Box nur mickrig mit Dekor gefüllt ist, sieht man von außen nur, wenn man sie auf den Kopf stellt.
Red Bull Organics Simply Cola - Bio aus der Alu-Dose
Red Bull Organics Simply Cola – ein Bio-Erfrischungsgetränk – wird im Internet umfassend als „natürlich“, die Getränkedose als „100 % recycelbar“ beworben. Eine echte Wiederverwertung von Alu-Dosen ist aber nicht möglich.
Wirtschaftsbegriffe: Bruttoinlandsprodukt - Ein Wohlstandsmesser?
In Politik und Wirtschaft ist das BIP ein wichtiger Richtwert. Für den Einzelnen sagt es wenig über seinen tatsächlichen Wohlstand aus.
Steuervermeidung - Die Tricks der Multis
Wegen Schlupflöchern im internationalen Steuersystem entgehen den EU-Staaten Milliarden an Steuereinnahmen. Die Lösung kann nur global erfolgen.
Online-Shopping: Paket zurück! - Jedes fünfte Produkt geht retour
Wer es bequem mag, der bestellt seine Waren im Internet. Doch entsprechen die gelieferten Waren nicht immer den Erwartungen der Konsumenten. Dann heißt es: Zurück mit dem Paket!
Shan Shi Wasabi Paste - Auf Wasabi getrimmt
In Shan Shi Wasabi Paste ist kaum japanischer Kren verarbeitet. Damit die Paste trotzdem in Wasabi-typischem Grün daher kommt, sind synthetische Farbstoffe zugesetzt.
Specialized-Fahrräder - Sicherheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fahrräder von Specialized.
Merida-Fahrräder - Sicherheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fahrräder von Merida.
Verzicht auf Inserate: Unabhängigkeit - 5 Euro pro Heft
Testen ist teuer: Weil wir einerseits keine Werbeeinnahmen und andererseits erhebliche Kosten haben, müssen wir uns das Geld für unsere Arbeit in erster Linie beim Kunden holen.
Lebensmittel-Checks - 100 versteckte Preiserhöhungen, Mogelpackungen und verwirrende Herkunftsangaben
Zu den beliebtesten Rubriken gehören unsere regelmäßigen Meldungen über Produkte, durch die sich Konsumenten getäuscht fühlen. Was auf einer Packung draufsteht, sollte auch drin sein, finden wir. Im letzten Jahr gab es über 100 Lebensmittel-Checks.
Illycaffè-Dosen - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Dosen von Illycaffè.
BMW, Mercedes Benz, Toyota und VW-Konzern - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW, Mercedes Benz, Toyota und VW-Konzern.
Bücher: volles Programm - 70 Titel
In unseren Büchern bündeln unsere Spezialisten und Spezialistinnen das Wissen ihrer Test- und Beratungstätigkeit und geben in verständlicher Sprache Hilfestellung zu Verbraucherthemen.
Umweltzeichen - Entwicklung, Anforderungen, Organisation
Das österreichische Umweltzeichen bietet Konsumenten eine Informationsgrundlage für umweltfreundliche Kaufentscheidungen und mehr Produktqualität. Es steht für klare und transparente Information, mehr Umweltvorsorge und ethische Verantwortung.
Ambiano Mini-Fritteuse - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mini-Fritteuse von Ambiano.
frooggies Himbeer Fruchtpulver
frooggies Himbeer Fruchtpulver wurde früher in einer überdimensionierten Dose verkauft. Inzwischen wurde die Dosengröße an die Füllmenge angeglichen.
Gutscheine: Erfolg gegen Jollydays - Gültigkeit nach dem Kauf
Drei statt 30 Jahre sind zu kurz.
Medicap Kapseln - Unnötig und teuer
Medicap bietet mit diversen Inhaltstoffen angereicherte Tee- und Kaffeekapseln an und bewirbt sie als gesund. Um sich gesund zu ernähren, braucht man aber keine teuren Nahrungsergänzungsmittel.
Rauch Yippy Strawberry Dive - Einfach ein Erfrischungsgetränk
Rauch preist auf der Flasche Yippy Strawberry Dive groß "with natural mineral water" und "still water" an. In der Flasche ist aber ein zuckerhaltiges Erfrischungsgetränk mit Erdbeergeschmack.
Spar Werbung für Zuckerreduktion - Kräftig übertrieben
Spar wirbt damit, dass bei einigen angebotenen Produkten der Zuckergehalt reduziert wurde. Doch so viel Zucker, wie in der Werbung anhand eines Beispiels bildlich dargestellt, wurde wiederum auch nicht eingespart.
Gewußt wie Bio Quittensirup - Mehr Apfel als Quitte
Überraschung: Der Gewußt wie Bio Quittensirup besteht nur zu 30 Prozent aus Quittensaftkonzentrat. In der Flasche ist großteils Apfelsaftkonzentrat drin. Das erfährt man aber nur im Kleingedruckten.
Utopisches Gespräch mit Filmemacher Kurt Langbein
Für Dokumentarfilmer Kurt Langbein ist es unausweichlich, dass sich unsere auf Wachstumslogik basierende Konsumwelt ändern muss. Zum Glück gebe es schon Beispiele, die zeigen, wie es anders geht.
frooggies Himbeer Fruchtpulver - Große Dose, wenig Inhalt
frooggies Himbeer Fruchtpulver wird in einer viel zu großen Dose verkauft. Dass der Behälter lediglich zur Hälfte mit Pulver gefüllt ist, merkt man aber erst, wenn man ihn geöffnet hat.
Zalando: 7 Klauseln verteidigt - Verzögerte Zustellung als Geschäftsrisiko?
Kunden haben es nicht leicht: Bei Konflikten müssen sie gegen große Unternehmen in anderen Ländern klagen. Jetzt stellte der Oberste Gerichtshof bei Zalando klar: Es gilt österreichisches Recht. Die jahrelange gerichtliche Auseinandersetzung mit dem Unternehmen zeigt Ergebnisse.
Produktrückrufe 2017: 187 veröffentlicht - Im Namen des Konsumenten
Wenn Unternehmen erkennen, dass ein von ihnen vertriebenes Produkt gefährlich ist, müssen sie schnelle Korrekturmaßnahmen setzen. Zum Schutz der Konsumenten ist es wichtig, diese Information auf sämtlichen Kanälen zu veröffentlichen.
Fahrradboten - Miese Bedingungen
Essen auf Rädern: Fahrradboten leiden oft unter miesen Arbeitsbedingungen. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.
S. Spitz GmbH: Kindersekt Disney - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kindersekt Disney von der S. Spitz GmbH.
Kunststoffverarbeitung - Weiter auf Wachstumskurs
Was ist der „wichtigste Werkstoff der Welt“? Holz vielleicht? Oder Stahl? Nein, weit gefehlt. Es ist Kunststoff – zumindest, wenn man einer Aussendung des Fachverbandes der Chemischen Industrie Österreichs Glauben schenken mag.
Media Markt: Liefer- und Aufbauservice - Anstecken und fertig
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um sprachliche Feinheiten beim Liefer- und Aufbauservice von Media Markt.
Aufsperrdienste - Aufgebohrt statt aufgesperrt
Einmal kurz unaufmerksam und schon ist es passiert: ausgesperrt! Was geschieht, wenn der Aufsperrdienst kommt? Von 14 Firmen im Test schafften es nur drei, die Tür einfach nur aufzusperren. Manche griffen sofort zum Bohrer und verlangten viel Geld dafür.
Preisvergleich: Österreich - Deutschland - Kleiner Markt, großer Preis
Lebensmittel, Hautcremen, iPod ... in Österreich ist für identische Waren deutlich mehr Geld auf den Tisch zu legen als in Deutschland. Ein Vergleich.
Johann Titz GmbH: Hühner Leberstreichwurst - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hühner Leberstreichwurst von der Johann Titz GmbH.
Geoblocking - EU-Parlament für grenzenloses Onlineshopping
Geoblocking bezeichnet eine Praxis, bei der Konsumenten aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Wohnsitzes beim Onlineshopping benachteiligt werden.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
