In unserer Eigentums-Wohnanlage haben wir einen Hausbesorger, der nun auf Urlaub ist. Er erhält Geld, um eine Vertretung während seines Urlaubs zu bezahlen. Nun sagt er, er finde keine Vertretung und behält das Geld dennoch ein. Darf er das?
Wenn Bergungskosten bei zwei Versicherungen (in verschiedener Höhe) gedeckt sind: Welche von beiden bezahlt wie viel? Können diese Beträge addiert werden bis zu Höhe der tatsächlichen Kosten?
Ist es sinnvoll, jetzt Gold zu kaufen?
Mein 13-jähriger Sohn hat sich im Internet ein Messer gekauft, das gesetzlich erst für 18-Jährige zugelassen ist. Darf ein Unternehmen denn Waffen an Kinder verschicken?
Sparbuch mit Fonds oder Wertpapieren - Spesen für Fondskauf bleiben oft im Dunkeln - Wertpapiere sind langfristige Veranlagung
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Rechnung nie angekommen - trotzdem bezahlen
Die Gewinner des „Konsument“-Schülerwettbewerbes 2008/09 stehen fest. Die Entscheidung war für die Jury keine leichte, konnte sie doch von vielen, vielen engagierten Tests nur einige wenige zu den Gewinnern bestimmen.
Gute Beratung ist möglich, erfordert aber ein wenig Vorbereitung und kritisches Hinterfragen der Beratungsqualität.
Versandkosten schnalzen massiv in die Höhe, wenn die Lieferung aus dem Ausland kommt. Ein Kommentar von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
"Hätten Sie es gewuss?" - die "Konsument"-Frage: Nach einem Unfall auf der Piste werden Sie mit dem Hubschrauber abtransportiert. Wer übernimmt die Kosten für die Bergung?
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Afrika - Billigprodukte überschwemmen den ugandischen Markt.
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Kasachstan - Neuer Gesetzesentwurf zum Thema Verbraucherschutz bedeutet einen Rückschritt.
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Fidschi-Inseln - Einwohner kämpfen mit überhöhten Bankgebühren.
Unser monatlicher Cartoon - diesmal von Leszek Wisniewski.
Die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) warnt Investoren vor dem Abschließen konzessionspflichtiger Wertpapierdienstleistungsgeschäfte mit dem Anbieter Skyline Advisory Group aus Zürich.
Die Erste Bank gibt Partizipationsscheine aus und verspricht eine jährliche Rendite von 8 Prozent und mehr. Der Kauf ist dennoch nicht zu empfehlen.
Der VKI ist gegen Werbung und Klauseln in den Verträgen der "Premium Edition 168" der Generali Versicherung erfolgreich vorgegangen. Die Versicherung haftet für Garantiezusagen.
Wenn das gesetzliche Kündigungsrecht untergraben wird, gibt es keine Verpflichtung zur Rückzahlung gewährter Vorteile. Dies urteilte das Handelsgericht Wien. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Der VKI ist erfolgreich gegen die geplante Umstellung der PSK-Konten auf die „Konto-Box Neu“ vorgegangen. Die Bank hat sich sofort dazu verpflichtet, dass es für Kunden zu keiner Verschlechterung kommen darf.
Eine erste Sammelklage für 125 Geschädigte hat der Verein für Konsumenteninformation (VKI) am 30. Juni 2009 eingebracht. Gesamtstreitwert dieser ersten Sammelklage: rund zwei Millionen Euro.
Der VKI führt Musterprozesse gegen Vermittler von MEL-Zertifikaten. Wegen falscher Anlageberatung wird Schadenersatz verlangt. Nun liegt das erste Urteil vor. Das Gericht verurteilt den Vermittler ( Ariconsec Investment GmbH) zum Schadenersatz.
Bei Internetauktionen werden zur Weiterleitung des Kaufpreises oft Treuhandfirmen eingeschaltet. Aber darunter tummeln sich zahlreiche schwarze Schafe.
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Institut Novotny & Pistora stornierten die Rechnung.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Zweite Rufnummer wurde abgeschaltet.
Viele Konsumenten wollen für ihr sauer Erspartes einen sicheren Hafen. „Lebensversicherungen boomen wieder“, hört und liest man allerorten. Wenn man die Fakten kennt, ist diese Begeisterung aber nur schwer nachvollziehbar. Ein Editorial von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
Wie sicher ist eine Er- und Ablebensversicherung mit Gewinnbeteiligung? Gibt es hier eine staatliche Garantie wie bei Sparbüchern?
Das Bundesministerium für Soziales und Konsumentenschutz hat Informationsblätter zu den Themen Anlageprodukte, Anlageberatungsfirmen sowie Tipps zum richtigen Umgang mit Vermittlern erstellt.
Angesichts der Finanzkrise sind Lebensversicherungen als vermeintlich sichere Anlageform wieder gefragt. Doch meist bringen sie deutlich weniger Ertrag als versprochen.
Modell nicht mehr lieferbar.
Jählich Kosten für Normalnutzer
Ob Gehaltseingang, Mietenzahlung oder Einkauf im Internet: Ohne Bankverbindung läuft heute fast nichts mehr.
Die Auswirkungen der Finanzkrise haben längst die Realwirtschaft erreicht. In vielen Haushalten wird das Budget knapp. Von welchen Einkommensquellen Sie trotzdem besser die Finger lassen.
Wenn Nachbarn nerven: Nachbarn haben nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten. Vor allem in dicht besiedelten Gebieten braucht es im Zusammenleben Toleranz. Die ist allerdings keine Einbahnstraße, sondern muss von beiden Seiten gelebt werden.
Das Landgericht Hannover untersagt dem AWD-Deutschland die Werbung mit der zentralen Botschaft der „Unabhängigkeit".
Vorsicht! Den Kunden wird trickreich ein neues Kontomodell aufgeschwatzt. Der Umstieg kann Mehrkosten verursachen; ein Editorial von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Dürfen Sie draußen rauschende Feste feiern und dabei so laut sein wie Sie möchten?
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Rosch.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über steigende Rückrufzahlen bei Konsumgütern.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Austrian Airlines zahlte Schadenersatz wegen Flugannullierung.
Ich bin Kunde einer der von Ihnen getesteten Kfz-Haftpflichtversicherungen. Obwohl ich die gleiche Bonusstufe und das gleiche Auto habe, ist meine Prämie aber höher als in Ihrer Tabelle angegeben. Gibt es dafür einen Grund?
Meine neu gekaufte Spielkonsole funktionierte nicht. Der Händler erklärte mir, dass er das Gerät einschicken müsse. Ein Austausch sei nicht möglich, weil die Lieferfirma in Deutschland dies so vorschreibe. Geld zurück gibt es nur in Form einer Gutschrift. Ist diese Vorgangweise rechtlich korrekt?
Kunden, die Waren retoursenden, machen sich unbeliebt.
Liegt eine Garage an der Grundstücksgrenze können Reparaturarbeiten zum Problem werden, wenn das Verhältnis zu den Nachbarn gespannt ist.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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