Telefonieren: MyPhone - Falsch informiert
Noch immer geht MyPhone mit unseriösen Methoden auf Kundenfang. In unserer Beratung beschweren sich viele Konsumenten über MyPhone.
Geld + Recht
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AWD: VKI darf klagen - Über 20 AWD-Geschädigte inzwischen gestorben
Mehr als drei Jahre hatte der AWD mit formalen Manövern den vom VKI angestrengten Prozess verzögert. Nun bestätigte der Oberste Gerichtshof die Klagsberechtigung des VKI. Nun können die Gerichte die AWD-Falschberatung verhandeln.
Wohnungssuche - Warnung vor Abzockfalle
Niedrige Miete, niedrige Kaution: die Inserate klingen vielversprechend. Eine Besichtigung ist aber erst nach Zahlung einer Kaution möglich. Dieses Geld jedoch sieht man dann vermutlich nie wieder.
BILLA-Sammelsticker: verbotene Kinderwerbung - VKI gewinnt Klage gegen BILLA
Direkte Kauf-Aufforderungen an Kinder sind verboten, ebenso Aufforderungen, ihre Eltern zum Kauf zu überreden. Wegen seiner Sammelstickeraktion hat BILLA vor dem Obersten Gerichtshof eine Klage verloren.
Kreuzfahrten: Preispolitik geändert - In Österreich teurer als in Deutschland
Beschwerden über die diskriminierende Preispolitik des italienischen Kreuzfahrt-unternehmens Costa Crociere Spa führten zu einer Intervention des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren.
Finanzcockpit der OeNB - Noch ausbaufähig
Bei einer internationalen Umfrage zum Thema Geldanlage haben Herr und Frau Österreicher unterdurchschnittlich abgeschnitten. Das Finanzcockpit der Österreichische Nationalbank will den Wissensstand zur Geldanlage verbessern.
BAWAG Investmentfonds Zielrendite 2020 - Nicht in Stein gemeißelt
Renditeversprechen unterhalb der Inflationsrate sind heute üblich. Der neue Investmentfonds der BAWAG bietet Ausschüttungen von 3 % jährlich. Ein Angebot mit vielen Wenn und Aber.
Steuern: Außergewöhnliche Belastungen - Zur Gänze absetzbar
Finanzielle Aufwendungen für Katastrophenschäden und bei Behinderungen kann man ohne Selbstbehalt als außergewöhnliche Belastung steuerlich geltend machen.
Kontoüberziehung: keine Robin Hoods - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Konto überziehen: Robin Hood raubte die Reichen aus, seine Beute gab er den Armen. Banken hingegen holen sich von finanzschwachen Kunden das Geld, das sie nach der Finanzkrise benötigen.
Bargeld zu Hause - Nichts fürs Ladl
Finanzkrise, Zinsen im Keller: Da überlegen Konsumenten, ob das Geld daheim nicht besser aufgehoben ist. Die Antwort lautet: Nein.
Radfahren: Neue Verkehrsregeln - Telefonieren verboten
Mit April treten einige Gesetzesänderungen für Radfahrer in Kraft. Telefonieren ohne Freisprecheinrichtung ist nun verboten.
PIP-Brustimplantate - Weitere Klagen
Im Fall der mangelhaften Brustimplantate der Firma PIP vertreten wir 73 geschädigte Frauen aus Österreich.
Onlinekauf und Abholung in der Filiale - Gilt das Rücktrittsrecht?
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Gewährleistung: Gerät defekt - Kostenlos reparieren
Tipps nonstop: "Ich habe ein Gerät gekauft, das defekt war. Daher will ich beim Händler reklamieren. Muss ich das Gerät dann reparieren lassen?" Leser stellen Fragen und unsere Experten geben Antwort - lesen Sie
Nachbarn: Laub, Lärm, Katzen - Reden statt streiten
Nachbarschaftsrecht: Laub, Regenwasser, Trennmauern, Katzen und krähende Hähne - all das kann Zank und Hader unter Nachbarn hervorrufen. Was ist erlaubt und was nicht?
Überziehungszinsen - Ein starkes Stück
Die Zinsen für das Überziehen des Kontos liegen enorm hoch: Sie betragen bis zu 13,75 Prozent. Ein Bankwechsel kann sich lohnen.
„Aus Alt mach Neu“ der Schoeller Bank - Unsicheres Geschäft
Die Schoeller Bank rät, alte Anleihen zu verkaufen. Wir haben uns ihr Konzept angesehen und nicht nur ein Haar in der Suppe gefunden.
Anleihen: Best Dividend Garant - In welche Index-Art investiere ich eigentlich?
Mit Aktien gewinnt man nicht nur, wenn der Kurs steigt, sondern auch, wenn die Aktie eine Dividende ausschüttet. Neue Wertpapiere setzen auf diesen Trend.
Geldanlage: deutsche Schiffsfonds - Leckgeschlagen
Tausende österreichische Konsumenten haben Geld in Schiffsfonds investiert, ohne das Risiko zu kennen. Sie können Schadenersatz fordern.
Lotterie: Warnung! - Scheinbarer Gewinn
In letzter Zeit kursieren vermeintliche notarielle Gewinnbenachrichtigungen einer spanischen Lotteriekommission, die per E-Mail versandt werden. Reagieren Sie keinesfalls: Es ist ein dreister Schmäh.
Wiener Städtische Versicherung - Interner Berechnungsfehler
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst erklärte die Wiener Städtische, dass mit der Zusatz-Krankenversicherung alles ok sei; dann forderte sie Geld zurück.
Kredite: Sparen mit Konsument - So geht's günstiger
Beim Kredit kommt es auf die Gesamtbelastung an. Diese kann man geringer halten, wenn man Lockangebote und Einfachlösungen links liegen lässt.
Sachbezüge - Steuerzuckerln vom Chef
Das Handy oder Notebook zur privaten Nutzung, Verpflegung am Arbeitsplatz ... das sind Sachleistungen des Arbeitgebers an den Dienstnehmer. Für manche dieser Sachbezüge gibt es steuerliche Begünstigungen.
Kinderbetreuungskosten - Finanz zahlt mit
Die Möglichkeit, Kinderbetreuungskosten von der Steuer abzusetzen, wird nur selten genutzt. Die Bestimmungen klingen komplizierter als sie wirklich sind. Wir sagen Ihnen, wie‘s geht.
Baumax: Türentausch - Vermessungsfehler
"Ein Fall für KONSUMENT": Türblätter sollten ausgetauscht werden. Baumax leistete doch noch Schadenersatz.
Überweisungen - Länger als üblich
Laut Zahlungsdienstegesetz dürfen Überweisungen nur mehr einen Tag dauern und das Geld muss am Tag des Eingangs auf dem Konto gutgeschrieben (valutiert) werden. Doch das gilt nicht in jedem Fall.
Depotgebühr bei Banken - Kurswert
Tipps nonstop: "Bei mehreren Banken werden die Depotgebühren auf Basis des aktuellen Kurses der Anleihen berechnet. Liegt der Kurs jedoch unter dem Nominale, ist die Basis der Berechnung nicht mehr der aktuelle Kurs, sondern das Nominale! Ist das korrekt?"
Fremdwährungs-Kredite: Fallbeispiele - Wie warme Semmeln
Franken-Kredite wurden auch an Konsumenten vergeben, die diese weder wollten noch brauchten. Auch Banken haften für daraus entstandene Schäden.
Steuern sparen: Außergewöhnliche Belastungen - Eine Frage des Selbstbehalts
Wer im Lauf eines Jahres besondere, unerwartete Kosten zu tragen hatte, kann diese unter bestimmten Umständen steuerlich geltend machen.
Fremdwährungskredite - Gedächtnisschwund
Haus- oder Wohnungskredite in Schweizer Franken waren verlockend. Doch der Traum eines günstigen Kredites wurde für Zigtausende zum Albtraum. - KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser über Fremdwährungskredite.
Fremdwährungskredite - Schadensbegrenzung ist angesagt
Wer einen Fremdwährungskredit laufen hat, ist derzeit nicht zu beneiden. Den Kopf in den Sand zu stecken, ist die schlechteste Lösung. Wir sagen Ihnen, was Sie tun sollten, um Schlimmeres zu verhindern.
Produkthaftung - Wenn etwas passiert
Konstruktionsfehler? Produktionsfehler? Instruktionsfehler? Seit 25 Jahren gibt es das Produkthaftungsgesetz. Was Sie als Konsument davon haben.
Geldanlage unter Freunden: Parlamentsenquete Crowdfunding - Politik greift Anregungen auf
Anleger wollen ethische Geldanlagen, Firmen und Vereine brauchen Geld, so das Ergebnis unserer Podiumsdiskussion im Dezember. Jetzt wird die Politik aktiv.
Neue Versicherungsprämien - Alles neu durch Unisex
Seit Kurzem müssen Frauen und Männer bei Versicherungen gleich behandelt werden. Jetzt bieten die Versicherer nur noch Unisextarife an, was die Prämien meist verteuert. Bestehende Verträge ändern sich nicht.
Werbegeschenke als Verkaufsförderung - Wüstenrot und Helvetia im Visier
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist der Meinung, dass die Vermarktung von Finanzprodukten mittels Werbegeschenken mit irreführender, aggressiver Werbung gleichzusetzen ist.
OeNB warnt vor Betrugsversuch - Zahlen für den Lottogewinn
Betrüger geben sich am Telefon als Mitarbeitern der Österreichischen Nationalbank aus, boten Garantieerklärungen und versprachen einen Lottogewinn.
Private Pflegeversicherung - Lotteriespiel mit dem Alter
Bei Weitem nicht jeder wird im Alter pflegebedürftig. Wer trotzdem finanziell vorsorgen will, sollte das nur nach gründlicher Beratung tun. Die Prämien sind mit zunehmendem Einstiegsalter hoch und die Angebote sehr unterschiedlich.
Garanta Wintersport-Versicherung - Hip, smart und eher sinnlos
Apps als Infoprogramme gibt es quer durch alle Versicherungssparten. Hier eine weitere Ruckzuck-Versicherung per Smartphone mit viel Drumherum und wenig Gehalt.
Eastpak - Doch keine 30-jährige Garantie
"Ein Fall für KONSUMENT": Interventionsschreiben blieben unbeantwortet.
Elektronische Bürgerkarte - Zertifiziert abzocken
Auch Finanzstrukturfirmen dürfen die offizielle Bürgerkarte vertreiben.
Steuern: Sparen mit KONSUMENT - Nichts herschenken
Wer keinen Jahresausgleich macht, verschenkt Geld. Wir zeigen, wie Sie im Nachhinein Steuern erstattet bekommen oder auch vorausschauend Steuern sparen können.
Scheidungsrecht - In bestem Einvernehmen
Eine Scheidung kann auch ohne Hass und Zank und ohne Suche nach dem Verschulden an der Zerrüttung der Ehe über die Bühne gehen.
Immobilien als Geldanlage: Fonds, Aktien, Wohnungen - Die Rechnung geht nicht immer auf
Häuser, Eigentumswohnungen, Grund und Boden gelten seit jeher als stabile, wertsichernde Anlageform. Aber weder auf dem Umweg über Wertpapiere noch durch den Kauf einer Immobilie ist der Inflationsschutz garantiert, geschweige denn eine Rendite.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 