A1 Telekom Austria - Roaminggebühren
Der Vorstellungstermin in der Schweiz kam Frau Krug, eine Bob-Kundin, teuer. Sie verabsäumte, vor der Einreise die mobilen Daten am Handy zu deaktivieren. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Irene Randa.
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Windows: Ordnerfenster neuerlich öffnen - Rasches weiterarbeiten
KONSUMENT-Computertipps: Wie Sie sich nach dem Neustart des Computers jene Ordner, die man vor dem Herunterfahren geöffnet hatte, neuerlich anzeigen lassen können, lesen Sie in diesem Beitrag.
Feinwaschmittel als Pulver - Ökologische Waschmittelkonzentrate
"Seit einiger Zeit sind die Feinwaschmittel in Pulverform aus den Regalen verschwunden. Selbst das Personal eines Drogeriemarktes konnte mir das nicht erklären. Welche Gründe gibt es dafür?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier DI Dr. Birgit Schiller.
Nivea Reinigungs-Öl mit natürlichem Traubenkernöl - Traubenkernöl gesucht
Wieder einmal widmen wir uns einem Kosmetikum, das mit einer Zutat beworben wird, die im Produkt keine wesentliche Rolle spielt.
Baby Jogger, Blaha, Gigasport Kastner und Öhler, Jura, Miele bzw. Elektro Schuler, Sigg Switzerland - Gute Erfahrungen unserer Leser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Jugendschutz: E-Zigaretten-Verkauf - Schall und Rauch
Wie Alkohol und Tabakwaren dürfen auch E-Zigaretten nur an Personen über 18 verkauft werden. Unser Test wirft allerdings kein gutes Licht auf den Jugendschutz bei Vapo-Shops.
Alkohol in Kaugummi? - Blick in die Nährwerttabelle
Ist Ihnen in der Nährwerttabelle von Kaugummi schon einmal der Begriff „mehrwertige Alkohole“ aufgefallen?
Soja-Joghurt: Zusatzstoffe - Andere E-Nummern
"Lange Zeit habe ich ein Bio-Sojajoghurt gekauft, das es jetzt leider nicht mehr gibt. Ich habe jetzt ein anderes Sojajoghurt probiert. Das ist aber nicht bio, dafür mit Konservierungsstoffen und anderen E-Nummern. Wie sicher sind diese Stoffe eigentlich?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Nina Siegenthaler.
Zahnbehandlung: zweifelhafte Rechnung - Viel mehr bezahlt
Wenn es berechtigte Zweifel gibt, ob ein Arzt eine bestimmte Leistung auch wirklich erbracht hat, sollte die private Krankenversicherung Überprüfungen durchführen.
Vaillant Group Austria - Alternativangebote zur Problemlösung
Die gekaufte Therme hatte leider Mängel, der Reparaturversuch schlug fehl. Der Hersteller unterbreitete der Konsumentin drei Alternativangebote. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Lukas Eschlböck.
Medikamente: Dolomo Tabletten - Bei leichten bis mäßig starken Schmerzen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Dolomo Tabletten - bei leichten bis mäßig starken Schmerzen.
E-Bikes-Praxistest: Reportage - Mit dem Pedelec durch Mallorca
2.500 km ist unser Test-Team gestrampelt, um die E-Bikes in der Praxis zu prüfen. Unser radelnder Reporter Felix Kossdorff hat drei Tage mitgemacht.
E-Bike-Versicherungen - Prämien unter Strom
Unser Angebotsvergleich von Versicherungen für E-Bikes und Pedelecs zeigt: Es gibt enorme Unterschiede bei den jeweiligen Prämien und Leistungen.
E-Bikes und Pedelecs - Radeln mit dem Strom
Vier E-Bikes machen Lust aufs Radeln. Zwei erwiesen sich als brandgefährlich und fielen deshalb durch. Beim Rest entdeckten wir Rahmenrisse und Schadstoffe.
Mr. Perkins Erdbeere - Ein Hauch von Erdbeere
Mr. Perkins kündigt auf der Verpackung groß Erdbeere an, obwohl der Früchtetee kaum welche enthält.
Fenster-Reinigungsmittel - Glanz ohne Gloria
Alleskönner gibt es nicht. Aber viele sind gut, darunter auch ein von uns selbst gemischtes Hausmittel: Es übertrifft die meisten Markenprodukte.
Hartlauer: Reparatur - Kunde soll Prüfung bezahlen - unzulässig
Garantie oder Gewährleistung? Unternehmen dürfen die Kosten für die Prüfung nicht auf den Kunden abwälzen.
Ahnenforschung - Auf Spurensuche
Familiengeschichte kann spannend sein. In unserem neuen Buch finden Sie Tipps und Tricks.
Iglo Broccoli - Weit gereist
Auf der Packung Iglo Broccoli ist groß „erntefrisch vom Feld tiefgefroren“ aufgedruckt. Dass der Broccoli aus Ecuador kommt, ist in wesentlich kleinerer Schrift dezent angegeben.
Dream & Joya Protein Mandel - Wenig Mandel
Dream & Joya Protein Mandel preist auf der Packung Mandeln groß als Zutat an, obwohl das Getränk nur wenig davon enthält. Die Hauptzutaten sind Wasser und Soja.
EVN: Anmeldefrist für Rückzahlung endet - Entschädigungsaktion
Noch bis 31. Mai können über 450.000 EVN-Kunden eine Rückzahlung für unzulässige Preiserhöhungen beantragen.
Video-Chat-Programme - Webkonferenz-Tools im Vergleich
Corona-Maßnahmen verhalfen dem Videochat zu einem nie dagewesenen Boom. Wir haben 12 Angebote getestet.
Reiserecht: EU-Kommission gegen Gutscheinzwang - Gutscheine sollen freiwillig bleiben
In der Coronakrise beschneiden immer mehr Staaten wichtige Konsumentenrechte für Reisende. Das kritisiert die Europäische Kommission. Sie will das geltende Reiserecht beibehalten.
Milupa Feiner Grieß - Hauptsächlich Reismehl
Milupa Feiner Grieß (ein Getreidebrei für Babys) besteht wider Erwarten vor allem aus Reismehl. Das erfährt man aber nur, wenn man auch das Kleingedruckte auf der Packung liest.
Viagogo: 42 Klauseln unzulässig - Erfolgreiche VKI-Klage
Die Ticketplattform viagogo sorgt seit langem für zahlreiche Verbraucherbeschwerden. Wir klagten das Schweizer Unternehmen aufgrund mehrerer Klauseln in seinen AGB.
Viagogo: Irreführung bei Ticketangaben - Preis, Personalisierung und Verkäufer-Identität
Die Ticket-Plattform informiert seine Kunden nicht über den ursprünglichen Ticketpreis oder die Identität des Verkäufers. Der Oberste Gerichtshof hat nun einiges klar gestellt.
Mautner Markhof Oberskren - Schlecht lesbar
Bei Mautner Markhof Oberskren ist das Mindesthaltbarkeitsdatum in schwarzer Schrift vor dunkelblauem Hintergrund angegeben und nur schwer zu entziffern.
Blumenerde - Sieger mit Schattenseite
Zimmerpflanzen, Blumen im Fensterkisterl oder Paradeiser am Balkon sollen prächtig gedeihen. Nicht alle Produkte erfüllen diesen Anspruch gleich gut.
Geändertes Kaufverhalten - Auswirkung der Corona-Krise
Wie sich das Kaufverhalten der österreichischen Konsumenten seit Beginn der Corona-Krise verändert hat, beobachtet das Preisvergleichsportal Geizhals.
Die Finanzwelt nach Corona: Wieder "mehr Staat" und "weniger privat"
Ist ein Leben, wie wir es vor der Corona-Krise geführt haben, alternativlos? Oder ist eine Zukunft mit mehr Nachhaltigkeit und mehr Solidarität möglich?
Danone MyPRO+ Drink Erdbeer-Himbeer - Wenig Erdbeere, noch weniger Himbeere
Danone MyPRO+ Drink Erdbeer-Himbeer lockt auf der Flasche groß mit Erdbeere als Zutat, obwohl im Drink selbst kaum Erdbeeren drinnen sind. Himbeeren übrigens auch nicht.
Thomas Cook: Deutschland entschädigt - Nach Pleite des Reiseanbieters
Die deutsche Bundesregierung entschädigt Pauschaltouristen für geplatzte Reisen. Das betrifft Konsumenten, die bei einem deutschen Ableger der Thomas-Cook-Gruppe gebucht haben.
Laudamotion: Gebühr für Check-in unzulässig - Geld zurück nach OGH-Urteil
Für den Check-in am Flughafen verrechnete Laudamotion 55 Euro – ohne die Kunden darauf hinzuweisen. Mit unserer Hilfe bekommen Sie ihr Geld zurück.
Travelgenio: Irreführendes "flexibles Ticket" - VKI-Erfolg
"Alle Arten von Änderungen inkludiert" versprach die Onlinebuchungsplattform beim Kauf eines "Flexiblen Tickets". Flexibel war es aber nicht - trotz 99 Euro Aufpreis.
Sonnentor Schlau-Kakao - Viel Luft in der Dose
Die Dose Sonnentor Schlau-Kakao ist nur zu etwa zwei Drittel mit Trinkschokoladenpulver gefüllt. Das bemerkt man aber erst nach dem Öffnen.
Lebensmittel: Ökobilanz im Vergleich - Mit oder ohne Verpackung?
In Kunststoff-Folie eingeschweißte Gurken haben laut einer aktuellen Studie eine bessere Ökobilanz als Ware, bei der auf Plastik verzichtet wurde.
Umfrage: Reisen nach Corona - Was macht Urlaubsziele für Sie attraktiv?
Was ist Ihnen im Urlaub wichtig? Machen Sie mit bei unserer Umfrage. Die Umfrage wurde bereits beendet. Vielen Dank für Ihr Interesse!
Technik-Lexikon kommt vor Weihnachten - Positive Rückmeldungen
Zahlreiche positive Reaktionen gab es zur Idee eines Technik-Lexikons für Einsteiger. Das Buch soll noch vor Weihnachten erhältlich sein.
Daten übersiedeln - Tipps von Konsumenten
Das Überspielen von persönlichen Daten kann zur Herausforderung werden. Wir haben Tipps von Konsumenten erhalten, die Ihnen dabei helfen könnten.
Daten schon gesichert? - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Der World Backup Day erinnert uns an das, was längst Routine sein sollte.
Biodiversität - "Es braucht eine gravierende Kurskorrektur"
Das globale Artensterben ist dramatisch, lange können wir als Gesellschaft nicht mehr tatenlos zusehen, denn Ökosysteme drohen zu kollabieren, sagt der Ökologe Franz Essl im "Nachhaltigen Interview".
Coronakrise: Das sonderbare Wesen Mensch - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Ob Klopapier-Hamsterer, Hobby-Epidemiologe oder Krisenstabsrevolutionär - die Coronakrise zeigt deutlich, was für ein sonderbares Wesen der Mensch ist... - ein satirischer Kommentar.
Danone Topfencreme - Neue Packung, weniger Inhalt
Bei Danone Topfencreme wurden das Verpackungsdesign geändert und die Füllmenge deutlich verringert. Der Preis pro Becher ist aber gleich geblieben
Osternaschereien - Wieviel sind 100 kcal?
Ein üppig mit Süßigkeiten gefülltes Körbchen gehört zu Ostern einfach dazu. Doch manche Naschereien haben es ganz schön in sich. Wie viele Kalorien in Osterhäschen und Dragee Eiern stecken verrate ich euch hier.
Timeshare Club Ona Village Cala d’Or - Verwaltungsgebühren trotz Kündigung
Eine Woche im Jahr in die eigene Wohnung auf Mallorca ziehen? Familie Klingers' Traum endet in einer Forderung von Verwaltungsgebühren in der Höhe von 7.089,81 €. Cala d’Or ignoriert jegliche Kündigungsversuche. -Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Diesen Fall hat Mag. Reinhold Schranz betreut.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 