Pflegeheim: ungerechtfertigte Kosten - Doppelt zahlen
Wenn ein Pflegeheimbewohner vorübergehend ins Krankenhaus muss, sollten in dieser Zeit die Kosten für die Verpflegung sowie der Pflegezuschlag vom Pflegeheim nicht verrechnet werden.
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Heuschnupfen: Spritze - Linderung der Symptome?
Kann die Injektion von allergieauslösenden Pollenbestandteilen (subkutane Hyposensibilisierung oder Immuntherapie) Heuschnupfensymptome lindern?
Maklerprovision und Vertragsgebühr - Gesetzliche Regelungen
"Im Angebot eines Immobilienmaklers macht die Maklerprovision fast das Sechsfache der Monatsmiete aus, plus zwei Monatsmieten als Mietvertragsgebühr. Kann das korrekt sein?"
UPC: Vertragskündigung - Missverständnisse
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin kündigte bei UPC Telefon und Internet, die Kosten liefen aber weiter. Wir erreichten eine Gutschrift.
Lidl: Akku Handstrahler - Gefahr des Berstens
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akku Handstrahler von Lidl.
Samsonite - Akten- bzw. Hartschalenkoffer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Samsonite sandte kostenlos neue Ersatzteile zu.
Honda und Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda und Toyota.
Villeroy & Boch und XXXLutz - Keramik-Einbauspüle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Villeroy & Boch boten eine neue Spüle zum Kulanzpreis an und XXXLutz sorgte für eine unkomplizierte Abwicklung.
Weltmeere - Mehr Müll als Fische
Im Jahr 2050 wird mehr Plastikmüll in den Welmeeren schwimmen als Fische, so die Prognose der Ellen-MacArthur-Stiftung.
Medikamente: Protagent Augentropfen - Bei trockenen Augen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhätliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Protagent Einmalaugentropfen
Aurednik - Spaceprojektor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Aurednik sandte kostenlos einen neuen Spaceprojektor zu.
Thunfisch aus der Dose: Herkunft - Nur Thun
Thunfisch aus der Dose schmeckt in Saucen, Salaten, Sandwiches und Wraps ... Aber steckt in den Konserven wirklich drin, was außen draufsteht?
Verschwendung - Futter für den Restmüll
Kunde König: Wer bei der Lebensmittelverschwendung die Schuld trägt. - Ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.
Ersatzteile: Verfügbarkeit - Keine gesetzliche Verpflichtung
"Gibt es eine Verpflichtung der Hersteller, für einen bestimmten Zeitraum Ersatzteile für ihre Produkte auf Lager zu haben?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort.
Möbel Ludwig: Geld zurück - Tisch zurück
"Ein Fall für KONSUMENT": Billiger Tisch, etliche Mängel; neuer Tisch, neue Mängel.
Prepaid-Handyverträge - Verfall des Guthabens
"Darf das Guthaben von Wertkartenhandys durch Zeitablauf einfach verfallen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Marlies Leisentritt.
Fremdkörper in Lebensmitteln - Gefahr des Verschluckens
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Fremdkörper in Lebensmitteln.
LK Österreich GmbH - Lasse-Kjus-Handschuhe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: LK Österreich GmbH sandte ein nagelneues Paar Handschuhe zu.
Blutbefund - Aufschlussreiche Einblicke
Der rote Körpersaft ist bei vielen Diagnosen das Um und Auf: entweder als Ausgangspunkt für weitere Untersuchungen oder um einen Verdacht abzuklären.
Fachausdrücke einfach erklärt - Lose Serie
KONSUMENT startet eine lose Serie zu Begriffen aus Wirtschaft und Finanzen. Konsumentenschützer des VKI und der AK Tirol wenden sich gegen ein künftiges Bankomatentgelt. Ärgerlich ist sind auch die langen Wartezeiten für eine Magnetresonanztomographie. - Ein Intern von Chef vom Dienst Peter Blazek.
Portionsangaben - In die Irre geführt
Immer mehr Kunden achten bei der Auswahl eines Lebensmittels auf Angaben zu den Gehalten von Eiweiß, Fett und Zucker sowie zu den enthaltenen Kalorien.
Smeg Hausgeräte und TGK - Gasherd - Uhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Smeg Hausgeräte tauschte die defekte Uhr aus und TGK übernahm den Einbau.
Samsonite-Koffer: solide Ignoranz - Produkhaftungsgesetz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Samsonite. Als ein kaputter Koffer eine Kundin an der Hand verletzte, blockte das Unternehmen Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz ab.
Einkaufen im Supermarkt - Kassazettel
Onlineumfrage: Wie kontrollieren Sie normalerweise Ihren Kassazettel?
Geschirrspül-Tabs: Haltbarkeit - Haben Tabs ein Ablaufdatum?
"Bei meinen Geschirrspültabs scheint mir, dass die Reinigungswirkung nachlässt. Haben die ein Ablaufdatum?" - Leser fragen, unsere Experten antworten – hier Ing. Konrad Brunnhofer.
Austrian Airlines: Flug annuliert - Ausgleichszahlung bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AUA annulierte den Flug von Mailand nach Wien und ignorierte zunächst die Aufforderung zu Schadenersatz.
IKEA: Deckenlampen Hyby, Lock und Rinna - Lampenschirme heruntergefallen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Deckenlampen Hyby, Lock und Rinna von IKEA.
Black Diamond: Karabiner - Mögliches Versagen im Ernstfall
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Karabiner von Black Diamond.
Swarovski Crystal - Kristallhase
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Swarovski Crystal setzte einen beschädigten Kristallhasen kostenlos instand.
Wasser - Das Lebenselixier
Die ausreichende Zufuhr von Wasser ist Grundlage für den Erhalt unserer Gesundheit. Neben regelmäßigem Trinken trägt auch eine ausgewogene Ernährung wesentlich zum ausgeglichenen Wasser- und Mineralstoffhaushalt des Körpers bei.
Wirtschaftsbegriffe: Geld - Kein Wert an sich
Geld ist handlich, praktisch und weltweit gern gesehen. Münzen und Scheine stellen aber keinen Wert an sich dar.
Philadelphia Sensations Cuore Cremoso Getrocknete Tomate - Kaum Tomaten
Auf dem Becher Philadelphia Sensations Cuore Cremoso sind getrocknete Tomaten groß als Zutat angekündigt, obwohl sie im Frischkäse selbst nur in geringen Mengen vorkommen.
Gewinnspiel - Weltverbrauchertag 15. März 2016
Am 15. März ist Weltverbrauchertag. Dazu haben wir uns ein Gewinnspiel für Sie überlegt. Anmerkung: Das Gewinnspiel ist schon vorbei!
Persönliche Daten ändern - Verwalten Sie Ihr Benutzerkonto
Konsument.at Online-Hilfe: Eingeloggte Kunden können in Ihrem Profil Ihre Daten verwalten. Ändern Sie Ihr Passwort, Ihren Nickname oder Ihre Lieferadresse.
Passwort vergessen - So kommen Sie an Ihr Kennwort
Konsument.at Online-Hilfe: Haben Sie einmal Ihr Passwort vergessen, schicken wir es Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse.
Versicherung: Unterjährigkeitszuschlag - VKI gewinnt Prozess gegen Wüstenrot
Wer seine jährliche Versicherungsprämie in mehreren Teilen abstottert, muss mehr bezahlen. Ein neues Urteil des Obersten Gerichtshofes verlangt hier mehr Transparenz.
Danone Activia Joghurt Drink Erdbeer-Kiwi - Jetzt mit realistischen Angaben
Danone Activia Joghurt Drink Erdbeer-Kiwi lockte in der Produktkennzeichnung mit schlanken 150 kcal pro Portion. Doch damit war nicht der ganze Flascheninhalt gemeint. Das wurde inzwischen geändert.
Seeberger Nusskernmischung - Weniger Nüsse, gleicher Preis
Bei der Packung Seeberger Nusskernmischung wurde die Füllmenge geändert. Statt 500 g stecken jetzt nur mehr 400 g Nusskerne im Beutel. Der Preis pro Packung ist aber gleich geblieben.
Picasa: Abschied von der Fotosoftware - Keine Weiterentwicklung
Google entwickelt die kostenlose Fotoverwaltungssoftware nicht mehr weiter.
VKI: starke Marke, viel Vertrauen - Umfrage zeigt gutes Ergebnis
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) gehört zu den besten und vertrauenswürdigsten Marken Österreichs. Das ist das Zwischenergebnis einer Umfrage des Marktforschungsinstitutes Marketagent.
Fat Water
Was versteht man unter „Fat Water“?
Frische Eier - Haltbarkeit
Wie alt ist ein als „frisch“ bezeichnetes Ei?
Fruchtaufstrich - 114 % Zutaten
Kann ein Fruchtaufstrich tatsächlich aus 114 % Zutaten bestehen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 