24-Stunden-Betreuung - Gut vorbereitet
Wer für seine Angehörigen Hilfe benötigt, steht oft ratlos da. Wir geben grundlegende Tipps zur Vorgangsweise.
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Tarifberatung Mobilfunkanbieter - Mehr Details, bitte!
Die Beratungsqualität der Mobilfunkbetreiber ist hoch, doch manche Informationen muss man ihnen durch Hartnäckigkeit aus der Nase ziehen.
HP: Akkus für Notebooks und mobile Workstations - Brand- und Verbrennungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akkus für Notebooks und mobile Workstations von HP.
Ford, VW und VW/Seat - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, VW und VW/Seat.
Weltverbrauchertag: 15. März - Kostenlose Beratung
Am Weltverbrauchertag, dem 15. März, legen wir uns für Sie wieder besonders ins Zeug.
Pauschalreiseanbieter - Aufholbedarf bei Nachhaltigkeit
Die Kundenzufriedenheit bei Pauschalreiseanbietern ist hoch. Die Stiftung Warentest befragte rund 2.400 Kunden, die im vergangenen Jahr eine Pauschalreise gebucht hatten. Mehr als 90 Prozent gaben an, sie würden ihren Veranstalter weiterempfehlen. Nur jeder Zehnte klagte über Probleme bei der Reise. Eine gesonderte Untersuchung zu Nachhaltigkeitsfragen förderte zutage, dass die Reiseveranstalter bei diesem Thema vielfach noch Aufholbedarf haben.
Redakteur: 22 Jahre bei KONSUMENT - Mag. Peter Blazek - An die 1.000 Beiträge verfasst
Ein „Urgestein“ der Redaktion geht in Pension.
Bankomatkarten - Kontaktloses Zahlen im Trend
Die Zahl der ausgegebenen Bankomatkarten in Österreich blieb im Vorjahr laut aktuellen Daten mit 9,5 Millionen stabil. Davon sind 8,6 Millionen Karten mit der NFC-Funktion (kontaktloses Zahlen) ausgestattet.
Shoe4you - Stiefel
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Trotz eines Pflegefehlers stellte Shoe4you einen Gutschein aus.
MKW Kunststofftechnik GmbH - WC-Brille
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: MKW Kunststofftechnik GmbH sandte kostenlos Ersatzteile für eine WC-Brille zu.
Österreichische Post AG: Briefkästen - Korrekte, aber unsinnige Platzierung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die korrekte, aber unsinnige Platzierung von Briefkästen der Österreichischen Post AG.
Sprossen - Vitamine von der Fensterbank
Keimlinge und Sprossen liefern auch in der kalten Jahreszeit viele Vitamine und Nährstoffe – und können einfach selbst gezogen werden.
Beiersdorf AG: Produktanfrage - Irrläufer
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine bei Beiersdorf intern herumirrende Produktanfrage.
Hühnerfleisch aus Brasilien - Leid für Mensch und Tier
Huhn gehört international zu den beliebtesten Fleischsorten. Knapp die Hälfte des weltweit exportierten Geflügelfleisches stammt aus Brasilien. Produziert wird es unter qualvollen Bedingungen für Mensch und Tier.
idee+spiel: Badeenten-Set - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Badeenten-Set von idee+spiel.
Online-Routenplaner: Achtung, Falle! - Zahlungsaufforderungen erhalten
"Ich habe im Internet nach einer Route für eine Urlaubsfahrt gesucht und habe bei einem Online-Routenplaner meine Daten eingegeben. Jetzt erhalte ich Zahlungsaufforderungen vom Betreiber. Muss ich die Rechnungen bezahlen?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Dominik Manzenreiter.
Testplaketten: 74 Stück - Objektiv und unabhängig
Firmen können ihre Produkte bzw. Leistungen mit den KONSUMENT-Testplaketten bewerben.
Konfektionsgrößen Kinder, Mogelpackungen, Ticketkauf online, Wasser ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 3/2018 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn auch bei diesem Artikel.
Cyberkriminalität - Millionen von Opfern
Laut einer aktuellen Studie der IT-Sicherheitsfirma Norton by Symantec wurden im vergangenen Jahr rund 23 Millionen Deutsche Opfer von Cyberkriminellen. Der dadurch entstandene Schaden beträgt 2,2 Milliarden Euro.
Treibstoffpreise - Diesel und Benzin teurer
Der ÖAMTC rechnete auf Basis der aktuellsten Verbrauchswerte der Statistik Austria aus, um wie viel teurer im Vorjahr das Betanken eines Durchschnittsautos im Vergleich zu 2016 war.
Hofer - Dario Hartschalenkoffer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hofer erstattete in Kulanz den Kaufpreis für einen defekten Dario Hartschalenkoffer.
Hartlauer bzw. Cewe - Wandkalender
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hartlauer bzw. Cewe schickten in Kulanz vier neue Wandkalender zu.
dm: Babylove Erdbeere & Himbeere in Apfel - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: "Babylove Erdbeere & Himbeere in Apfel 190 g, nach dem 4. Monat" von dm.
REWE: Ja! Natürlich Tomatenprodukte - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ja! Natürlich Tomatenprodukte von REWE.
E-Bikes: 12 nach Mallorca - 14-tägiger Praxistest
Ein VKI-Team absolvierte auf der Baleareninsel ein dichtes Prüfprogramm zur Bewertung der Fahreigenschaften.
Tyrolia - Gutscheinkarte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Buchhandlung Tyrolia sandte eine neue Gutscheinkarte zu.
Glückswerte - Europa hinkt hinterher
Nur 55 % der Europäer sind „sehr glücklich“ oder „glücklich“ mit ihrem Leben, so das Ergebnis einer Umfrage des Meinungsforschungsinstitutes Gallup.
Friedhof: Grabstein überprüfen - Wackelige Angelegenheit
"Ich habe von den Wiener Friedhöfen eine Verständigung bekommen, dass bei unserem Grab der Stein wackelt. Ich selbst konnte allerdings keinen Mangel feststellen." - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Dr. Elisabeth Spanlang.
Erwin Maier - Eudora Goldkind 340 Waschmaschine
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Haushaltsgeräte-Fachbetrieb Erwin Maier reparierte kostengünstig unsere Eudora Goldkind 340 Waschmaschine.
Dolenz & Gollner Sonnenschutztechnik Ing. Wagner - Rollläden
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dolenz & Gollner Sonnenschutztechnik Ing. Wagner schickte kostenlos Ersatzteile für Rollläden.
Sonderklasse: steuerliche Absetzbarkeit - Außergewöhnliche Belastung?
"Ich muss mich operieren lassen. Kann ich die von mir zu tragenden Kosten einer Sonderklasse-Behandlung als außergewöhnliche Belastung steuerlich nutzen?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Dkfm. Manfred Lappe.
Masta bzw. Hofko - Baumwollwischmop
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Masta übernahm die Kosten der von der Firma Hofko durchgeführten Reparatur.
Medikamente: Yomogi Kapseln - Bei akutem Durchfall
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Yomogi Kapseln .
Datenträger: begrenzt unendlich - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Wir müssen lernen, mit Datenverlusten zu leben.
Android: Datensparmodus - Limit festlegen
Unser Handy-Tipp für Sie: Ihr Handy lädt - bemerkt und unbemerkt - im Hintergrund Daten über das Handynetz. Damit Sie ihr Limit nicht überschreiten sollten Sie den Datensparmodus einstellen.
VW-Abgasskandal: Klage - VKI wurde von BMASGK und BAK mit Klagen beauftragt
Zweieineinhalb Jahre ist es her, dass der VW-Skandal um manipulierte Abgaswerte bei Dieselfahrzeugen aufflog. Sozialministerin Beate Hartinger-Klein und AK-Präsident Rudolf Kaske gaben uns nun grünes Licht für Klagen gegen VW.
Botterram - Mit Palmöl
„Mit wertvollem Rapsöl & bester Butter“, prangt in großer Schrift auf der Packung Botterram. Dass der Brotaufstrich auch Palmöl enthält, steht nur in der wesentlich kleiner gedruckten Zutatenliste.
E-Reader: New Kindle Oasis, Tolino Page - Geschlossenes und offenes System
Test: Welcher E-Book-Reader ist besser - der teure New Kindle Oasis oder der preisgünstige Tolino Page? Wir haben sie verglichen.
Energiekosten-Stop 2018: Tarife im Detail - Angebote gehen an Wechselwillige
55.800 Haushalte hatten sich für die Aktion Energiekosten-Stop 2018 angemeldet. Sie erhalten ab jetzt schrittweise Informationen über die zu erwartende Ersparnis bei einem Wechsel auf die Gemeinschaftstarife.
Android-Apps: Verstöße gegen Datenschutzverordnung - Heimlich und oft grundlos
Über die Hälfte aller Android-Apps verstoßen derzeit gegen die im Mai 2018 in Kraft tretende Datenschutz-Grundverordnung der EU.
Wie der teuerste Kaffee der Welt schmeckt
Exkremente um viel Geld? Wie schmeckt Kaffee, der bereits einmal den Verdauungstrakt einer Schleichkatze oder eines Vogels passiert hat? Wie wird er produziert und was hat das Ganze mit Tierleid zu tun?
Maturareise von DocLX: Aggressive Werbung ist verboten - Gericht gibt uns recht
Der Maturareiseveranstalter DocLx hatte aggressiv in Schulen und unter Schülern geworben. Wir hatten DocLX geklagt und den Prozess nun gewonnen. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Krapfen im Test - Bei Hofer gibt’s die besten
Hätten Sie gedacht, dass Sie beim Bäcker möglicherweise einen aufgetauten Krapfen bekommen? Wir haben Marillenkrapfen in Bäckereien und Supermärkten eingekauft, verkostet und untersucht.
Ovomaltine - Einfach zuckersüß
Ovomaltine wird auf der Packung als gesundes Produkt für körperliche und geistige Leistungsfähigkeit präsentiert. Dabei besteht das Kakaopulver in erster Linie aus Zucker.
ICOs: die neue Krypto-Finanzierung - Risiko für Kleinanleger
Geldanlage: Bis zu 2 Mrd. Dollar will WhatsApp-Konkurrent Telegram mit einem ICO einnehmen. Die Crowdinvesting-Plattform Conda startet ein ICO. Aber was ist ein Initial Coin Offering? Und eignet sich diese Form des Investierens für Kleinanleger?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 