"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Bugaboo schickte trotz abgelaufener Garantie einen neuen Fußsack zu.
Vor mehr als zwei Jahren habe ich bei Baby Walz einen teuren Wintersack der Marke Bugaboo gekauft. Jetzt klemmte der Reißverschluss immer wieder, und schließlich ging er überhaupt nicht mehr. Nachdem ich Kontakt mit dem Händler aufgenommen hatte, schickte die Firma Bugaboo einen neuen Fußsack, obwohl die Garantie abgelaufen war.
Tamara Brunner
Feldkirch
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