Freizeit + Familie

Ubisoft: Rainbow Six Siege - Game over - dauerhaft gebannt

Wenig entgegenkommend, keine Kulanz: Ubisoft sperrte einen Schüler für das Online-Spiel "Rainbow Six: Siege" - ohne Begründung.

Baby-Spielzeug - Schadstoffe und Sicherheit

Spielzeug für Babys muss robust und schadstofffrei sein. Leider fielen in unserem Test 6 von 29 Produkten durch. Teilweise hätten sie nicht in den Handel kommen dürfen.

KONSUMENT-Adventkalender - 24 Tage

Wir verkürzen Ihnen auch 2017 wieder die Wartezeit aufs Christkind mit unserem Adventkalender.

Austrian Airlines: krank geworden, Flug versäumt - Falsch beraten

Eine Kundin wurde krank, versäumte den Flug und wurde dann von der AUA falsch beraten. - Wir konnten helfen.

My Lovely Baby – Karishma Doll - Gesundheitsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: My Lovely Baby – Karishma Doll.

Europäische Reiseversicherung AG - Komplett-Schutz-Standard-Versicherung

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.

Bestattung - Der letzte Weg

Kaum eine Branche ist so diskret wie jene der Bestatter. Konkrete Auskünfte darüber, was ein Begräbnis kostet, sind nach wie vor Mangelware.

Vorsorgevollmacht: Leserfragen - Anleitung zur Selbstbestimmung

Unser Bestseller "Alles geregelt" enthält auch Formular­vordrucke samt Anleitungen für eine Vorsorgevollmacht. Hier beantworten wir Leseranfragen dazu.

Begräbnis: Schwarzer Humor ... - ... macht es erträglicher

Ob der Sensenmann mit der Zeit geht und mittlerweile eine Elektrosense hat? - "Kunde König", ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.

Bestatter: Der Tod ist immer noch ein gutes Geschäft - Kommentar von Elisabeth Spanlang

Seit 2002 kann man sich bei einem Begräbnis den Bestatter aussuchen. Das Ende des Gebietschutzes sollte auch Transparenz bei den Kosten bringen. Daraus ist nicht viel geworden.

McFIT Österreich - Vertrag mit Minderjähriger abgeschlossen

Das Fitness-Studio war zu teuer für einen Lehrling. Wir konnten helfen. - Betreut hat den Fall unser VKI-Beratungszentrum, konkret Mag. Maria Ecker.

Flugverkehr: Verspätungen - Wer ist schuld?

In der Debatte um Flugverspätungen schob der Airline Verband A4E (u.a. Ryanair, Lufthansa) zuletzt den europäischen Flugsicherungen den Schwarzen Peter zu: Schuld seien zu geringe Personaleinsätze bei den Fluglotsen.

Funny Fashion: Kindermaske "61563" - Gesundheitsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kindermaske "61563" von Funny Fashion.

Fischer Reisen Wien - Stornokosten

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fischer Reisen Wien verzichtete in Kulanz auf die anfallenden Stornokosten.

Medion E-Book-Reader - Mehr Tablet als Reader

Der Diskonter Hofer hat neuerdings nicht nur Musik, Hörbücher und E-Books („Hofer life“) im Angebot, sondern auch einen dazu passenden „E-Book-Reader mit Tablet-Funktion“. Zumindest steht es so in der Beschreibung des rund 100 Euro teuren Geräts der Marke Medion (E6912/MD 99851).

Unfallgefahr in den eignen vier Wänden - Vier von Zehn Unfällen passieren zuhause

Alle zwei Minuten verletzt sich in Österreich jemand in den eigenen vier Wänden so schwer, dass er im Krankenhaus behandelt werden muss. Vier von zehn Unfällen ereignen sich zu Hause oder in der näheren Wohnumgebung, rechnet der Versicherungsverband vor.

Air Berlin - Flugbetrieb eingestellt

Die insolvente Fluglinie Air Berlin kündigte an, ihren Flugbetrieb Ende Oktober einzustellen.

KONSUMENT in der Schule: 27 Klassen - Einsatz im Unterricht

Österreichweit nehmen 27 Klassen der 9. bis 12. Schulstufe im laufenden Schuljahr (bis Juni 2018) am Pilotprojekt „KONSUMENT in der Schule“ teil.

Revell GmbH - Sky Arrow Helikopter-Fernbedienung

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Revell GmbH sandte kostenlos eine Ersatzfernbedienung zu.

Versicherung für die Freizeit: Unfallschutz - s-Running-, s-Alpin

Die s-Versicherung bietet tageweisen Versicherungsschutz für die Freizeit: Geringe Leistung, hoher Preis; wir raten ab.

Opodo: Langes Warten auf Rückzahlung - Alitalia-Flug storniert

Alitalia stornierte den bezahlten Flug; Opodo brauchte Wochen, um das Geld zurückzuzahlen. Wir konnten helfen.

Kürbis zu Halloween - Freizeitunfall

Nicht jeder kann mit großen Kürbissen umgehen. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.

Vorsorge-Ratgeber "Alles geregelt": 10.000 Bücher - Sehr gut verkauft

Das KONSUMENT-Vorsorgebuch "Alles geregelt" avanciert zum absoluten Bestseller.

Schülerwettbewerb "Jetzt teste ich": 8500 Euro Preisgeld - Drei Bewerbe, zwei Altersgruppen

Der nächste Schülerwettbewerb ist im Anlaufen. Anmeldeschluss ist der 2.2.2018.

Fluggastrechte - Ausgleich für Turbulenzen

Pannen bei Flugreisen sind in unserer Beschwerdestatistik im Spitzenfeld. Antworten auf aktuelle Anfragen.

Senioren über 80 stark im Kommen - Zahl seit 1990 weltweit verdoppelt

Zwischen 1990 und 2015 hat sich die Zahl der Senioren ab 80 Jahren weltweit auf rund 126 Millionen mehr als verdoppelt.

Toys´R`Us: Spiel- und Badeautos „Bruin“ - Erstickungsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Spiel- und Badeautos „Bruin“ von Toys´R`Us.

Gummistiefel für Kinder - Ein schöner Stiefel

Gummistiefel für Kinder sollen robust sein, eine rutschfeste Sohle haben und möglichst keine Schadstoffe enthalten. Im Test erwiesen sich auch teure Modelle als nicht praxistauglich.

Smart Toys: Überwachung - Spione im Kinderzimmer

„Smart Toys“ können über Apps aufs Internet zugreifen – und damit Fragen von Kindern beantworten oder ferngesteuert Aktionen setzen. Sie liefern auch Unbefugten Daten über die Kinder oder ihre Familie.

TOP-L.O.M. - Ferngesteuerter Helikopter

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TOP-L.O.M. sandte kostenlos einen neuen ferngesteuerter Helikopter zu.

Booking.com - Hotel Villas Almar - Individueller Tageskurs

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen ungünstigeren individuellen Wechselkurs des Hotels Villas Almar.

Elfenbein - Jagd nach dem weißen Gold

Illegaler Elfenbeinhandel und Wilderei haben die Elefanten in Afrika drastisch reduziert. Viele Organisationen setzen sich für den Schutz von Elefanten ein.

Hutchison Drei: Einkauf im Google Play Store - Hohe Gutschrift

"Ein Fall für KONSUMENT": Wenn ein Zehnjähriger mit dem Handy im Google Play Store einkauft, kann es teuer werden.

Schulbeginn mit Hindernissen - Länger in den Ferien

Cartoon von Robert Scheifler - diesmal über den Schulbeginn.

CO2-Fußabdruck bei Flugreisen - Jeder Dritte fliegt nicht

Fabrizio - Trolley

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fabrizio schickte kostenlos ein Set Ersatzrollen zu.

Kinderuhr MyKi Touch - Verfolgt auf Schritt und Tritt

Was den einen zur Beruhigung dient, ist für die anderen in Zeiten zunehmender Überwachung eine unangenehme Vorstellung: das Nachverfolgen des Aufenthaltsortes der eigenen Kinder mit technischen Hilfsmitteln.

Eintrittspreise für Sehenswürdigkeiten - Wien am teuersten

Die Eintrittsgelder in europäischen Hauptstädten für die Top-Ten-Sehenswürdigkeiten sind in Wien am höchsten (laut Erhebung des Reiseveranstalters „5 vor Flug“).

Vedes: Amia Schlaf-Baby - Verschluckungsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Amia Schlaf-Baby von Vedes.

Kinderschuhe: Schadstoffe und Größe - Stress für kleine Füße

Kinder lieben bunte und stylishe Schuhe. Aber passen sie ihnen auch? Wir haben 20 Paar Halbschuhe bzw. Sneaker untersucht und sie zusätzlich auf Schadstoffe getestet.

Schulsachen clever einkaufen

Schulhefte, Papier oder Bleistifte ökologisch einkaufen geht ganz einfach. Von manchen Produkten sollte man lieber die Finger lassen. Und wie man ausgezeichnet lernt, erfahren Sie auch.

Autokindersitze: Zwei mit Sicherheitsrisiko - VKI warnt

In einer europaweiten Kooperation von Autofahrerclubs und Konsumentenschutz­organisationen, der auch der VKI angehört, fanden Tests von Autokindersitzen statt. Bei den Kindersitz-Modellen Recaro Optia mit SmartClick Base und Jané Grand gab es gravierende Sicherheitsmängel.

Buntstifte - Verantwortungslos

Die Buntstifthersteller verarbeiten hochgiftige Substanzen, die Politik lässt es zu, und Kinder dürfen die Stifte dann verwenden. Verantwortungslosigkeit auf vielen Ebenen. Ein „Aufgespießt“ von Bernhard Matuschak.

Gurtverlängerung für Kindersitze - Sicherheitstechnische und rechtliche Aspekte

"Ich benötige zur Montage einer Babyschale in meinem Pkw eine Gurtverlängerung. Gibt es sicherheitstechnische oder rechtliche Einwände dagegen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Christian Undeutsch.

 

Flugannullierungen - Cancelled

Kurz vor dem Start wird der längst gebuchte Flug in den Urlaub annulliert. Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich hilft weiter.