Uniqa: Veranlagen mit Garantie - Doch nicht so kapitalerhaltend
Gute Geldanlage sieht anders aus.
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Steuertipps - So reduzieren Sie Ihre Steuerlast
Das aktualisierte KONSUMENT-Buch „Steuern sparen 2017/18“ hilft Ihnen, Ihre Steuerlast zu reduzieren. Sie finden darin auch Antwort auf Fragen aus der Praxis.
Baumarkt: Heinrich Gutscher Baustoffe - Bodenplatten - Nach Verlegung schadhaft
Die auf der Terrasse verlegten Bodenplatten gingen zu schnell kaputt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.
Ubisoft: Rainbow Six Siege - Game over - dauerhaft gebannt
Wenig entgegenkommend, keine Kulanz: Ubisoft sperrte einen Schüler für das Online-Spiel "Rainbow Six: Siege" - ohne Begründung.
Google Docs: Word-Ersatz - Geräteübergreifende Textbearbeitung
Dokumente offline bearbeiten,, aber ein Google-Konto ist erfoderlich.
Mietwagen: Economybookings.com - Mehrkosten ab 60 km pro Tag
Kunde bucht bei economybookings.com einen Mietwagen ohne Kilometerbegrenzung, erhält dann aber einen Wagen mit nur 60 Frei-Kilometern bekommen. - Wir konnten helfen.
Austrian Airlines: krank geworden, Flug versäumt - Falsch beraten
Eine Kundin wurde krank, versäumte den Flug und wurde dann von der AUA falsch beraten. - Wir konnten helfen.
Windows 10: OneDrive entfernen - Daten nicht bei Microsoft ablegen
So entfernen Sie OneDrive aus Windows.
Alexa, Cortana, Siri, Google Assistant: menschlich betrachtet - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Digitale Assistenten wollen unser Herz erobern.
Pelargonium - Wirkung gegen Erkältungen?
Wirkt ein Extrakt aus der Wurzel der Kapland-Pelargonie (Pelargonium sidoides, Umckaloabo) gegen Erkältungen?
Smartphone: Suchfunktion anpassen - Uninteressante Apps ausschließen
Unser Handy-Tipp für Sie: Egal ob Android-Handy oder iPhone - auf Smartphones gibt es eine umfassende Suchfunktion. Sie berücksichtigt sowohl lokale Inhalte auf dem Gerät als auch solche aus dem Internet.
ISI Mobili Möbelsysteme - Schiebetür-Wandverbauten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ISI Mobili Möbelsysteme tauschte gratis die Türstopper und Staubleisten aus.
Europäische Reiseversicherung AG - Komplett-Schutz-Standard-Versicherung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.
Papiertaschentücher - Verbesserte Waschmaschinenfestigkeit
Kaum hat die Schnupfensaison begonnen, steigt der Bedarf an Taschentüchern rapide an.
Espresso-to-go - Wie fair ist der Kaffee im Becher?
Wie fair ist der Kaffee bei heimischen Bäckereiketten? Die NGO Südwind nahm 12 namhafte Bäckereien unter die Lupe.
Behandlungsungleichheit - Bessere Therapie durch Kuvertmedizin?
Patienten greifen immer wieder in die eigene Tasche, wenn ihnen Ärzte eine „bessere“ Behandlung versprechen. Bekannt werden Fälle von „Kuvertmedizin“ meist nur, wenn etwas schiefgeht.
Davosa - Armbanduhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Davosa reparierte in Kulanz eine Armbanduhr.
Ledon - LED-Lampen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledon tauschte kostenlos LED-Lampen aus.
Promed GmbH - Pflegegerät "Ultra Pro S"
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Promed GmbH sandte kostenlos ein neues Gerät zu.
Christbaumkauf - Ökologische Faktoren
Rund 2,5 Millionen Bäume müssen jährlich dran glauben, um in Österreichs Wohnzimmern Weihnachtsstimmung aufkommen zu lassen. Neben der Umwelt kann das Allergiker, immunschwache Personen und Kinder belasten.
E-Bikes - Höheres Risiko durch Tuning-Kits
E-Bikes können durch einfache Tuning Kits sehr hohe Geschwindigkeiten erreichen, was das ohnehin hohe Sicherheitsrisiko weiter steigen lässt, warnt das Kuratorium für Verkehrssicherheit (KfV).
Finanzvorsorgeprodukte - Österreicher weiter zögerlich
Vorsorgeprodukte spielen in der Finanzveranlagung der Österreicher eine untergeordnete Rolle.
Wicknorm - Türen und Fenster
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wicknorm lieferte kostenlos einen neuen Bestandteil einer Terrassentür.
Zenker - Kuchen-Abdeckhaube
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Zenker sandte kostenlos eine neue Abdeckhaube zu.
Audio-Konverter - Rettung für die Hi-Fi-Anlage
Die Umstellung des von UPC über Kabel ausgestrahlten Radio-Angebots von analog auf digital hat bei einigen Kunden für Ärger gesorgt, weil vorhandene Radiogeräte nun ohne zusätzlichen Aufwand nicht mehr nutzbar sind.
Stromkosten und Nachhaltigkeit - Hohe Folgekosten bei Kohle- und Atomstrom
Kohle- und Atomstrom verursachen eineinhalb Mal höhere gesamtgesellschaftliche Kosten als Strom aus erneuerbaren Energien.
Cyber Monday - Vorsicht vor Online-Rabattfallen
Am Freitag nach Thanksgiving, dem sogenannten Black Friday (heuer am 24.11.), startet in den USA traditionell das Weihnachtsgeschäft – mit groß getrommelten Sonderaktionen. Auch in Österreich wird diese US-Tradition vom Handel mittlerweile gepflegt.
Geldanlage: Own Austria-Fondssparen - Nicht ganz rot-weiß-rot
Das Online-Anlegeportal Own Austria bewirbt seine Geldanlage. Leser fragen, was davon zu halten sei.
Matratzen: Gesundheitsschädlicher Schaumstoff - Mit Dichlorbenzol verunreinigt
Viele Händler sind nicht bereit, die Produkte auszutauschen oder zurückzunehmen.
Roaming: Ohne Aufpreis - Einschränkungen beachten
Ab 15. Juni 2017 sollen Verbraucher EU-weit ohne Aufpreis mit ihrem Handy telefonieren, SMS versenden oder im Internet surfen können.
Media Markt/MS E-Commerce: Waschmaschine - Wer bezahlt Feuerwehreinsatz?
Waschmaschine rinnt, Feuerwehr kommt, die Spedition muss nun den Schaden zahlen. - Hier ein Fall aus unserer VKI-Beratung.
Android: Schnappschuss ohne Ortsdaten - Standort in den Metadaten
Unser Handy-Tipp für Sie: Deaktivieren Sie das Speichern des Ortes in den Metadaten.
BBT-Europa: Ware nicht geliefert - Geld über EU-Verfahren zurück
Tor bei BBT bestellt, bezahlt, aber nicht erhalten: Ein Kunde nutzte das EU-Verfahren E-Justice und erhielt das Geld zurück.
Lesegerät für Lebensmittel: Wie smart ist das? - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Ob Fernseher, Kühlschrank, Kaffeemaschine oder Bügeleisen: Heute ist alles smart. Bloß: Wie haben unsere Eltern und Großeltern überlebt?
Smartphone-App: Photosync - Drahtloser Datenaustausch
Die App PhotoSync ermöglicht den drahtlosen Austausch von Fotos und Videos zwischen mobilen Geräten und Computern.
E-Mail: Anonymer dank Wegwerfadressen - Trashmail-Anbieter
Sie müsen eine Mailadresse angeben, möchten aber nicht zugemüllt werden? Da können Wegwerfadressen helfen.
Traumeel - Wirkung bei Sportverletzungen?
Wirkt das homöopathische Mittel Traumeel-Gel oder -Salbe bei Sportverletzungen wie Verstauchungen, Prellungen oder Zerrungen?
McFIT Österreich - Vertrag mit Minderjähriger abgeschlossen
Das Fitness-Studio war zu teuer für einen Lehrling. Wir konnten helfen. - Betreut hat den Fall unser VKI-Beratungszentrum, konkret Mag. Maria Ecker.
HLX Touristik - X für unbekannt
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine wenig kundenfreundliche Gestaltung des Online-Auftritts von HLX Touristik.
Amashaufer - Dampfgarer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Händler Amashaufer kümmerte sich um eine Kulanzlösung und übernahm den Einbau.
Fischer Reisen Wien - Stornokosten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fischer Reisen Wien verzichtete in Kulanz auf die anfallenden Stornokosten.
Blanco - Küchenspüle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Blanco tauschte nach Garantieablauf eine Küchenspüle kostenlos aus.
Air Berlin - Flugbetrieb eingestellt
Die insolvente Fluglinie Air Berlin kündigte an, ihren Flugbetrieb Ende Oktober einzustellen.
Elektroautos: Bundesförderung - Über 4 Mio. Euro Förderung ausgegeben
Seit dem Start der Bundesförderung für E-Autos im vergangenen März haben Privatpersonen mehr als vier Millionen Euro an Förderungen abgeholt.
Epson - Ausgedienter Drucker
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine - von Epson nicht mehr angebotene - Druckerwartung.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 