Glamira.de: Verlobungsring - Umständliche Rückerstattung
Der Verlobungsring war zu klein, also Rücktritt. Die Rückzahlung dauerte dann sehr lange. Wir konnten helfen.
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Infos zu Corona - Nicht nur Social Media nutzen
Informationen rund um COVID-19 sollten Sie aus verschiedenen Quellen und nicht nur aus sozialen Medien beziehen.
Autoreifen - Neue Kennzeichnung
Künftig sollen Autoreifen sichtbarer gekennzeichnet werden, damit Sie als Konsument die energiesparenden Modelle besser erkennen können.
Medikamenten-Fälschungen - Apothekerkammer warnt
Bei gefälschten Medikamenten gibt es keine Qualitäts- und Herkunftskontrolle. Dadurch steht die Gesundheit betroffener Konsumenten auf dem Spiel.
Videochats: Besser aussehen - Tipps für einen gelungenen Auftritt
Die technischen Hürden beim "Videotelefonieren" via Computer, Tablet oder Smartphone sind mit ein wenig Unterstützung überwindbar. Aber die integrierten Kameras lassen einen oft schlecht aussehen.
Navigationssystem: falsche Angaben - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Was hilft das Jammern über das technologische Hinterherhecheln Europas, wenn die anderen durch die gebotenen Leistungen überzeugen?
Technik-Lexikon: Chat - In einfachen Worten erklärt
Von (engl.) chat = plaudern, sich unterhalten. Das deutsche Zeitwort dazu ist chatten [tschättn]. Ein Chat ist eine Unterhaltung, die übers Internet geführt wird. Anfangs fand die Kommunikation rein schriftlich statt, später kamen der Audiochat und der Videochat dazu, also die Übertragung von Ton bzw. Bild und Ton.
Cookies: Ablehnung kann auch etwas Positives sein - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Ein Stück weit dürfen wir die Cookies rehabilitieren. Ihre Existenz an sich ist nicht das Problem, sondern wofür sie eingesetzt werden.
Outlook: E-Mails drucken - Teil 2
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Zwei weitere Möglichkeiten, wie Sie eine E-Mail in Outlook schnell ausdrucken können.
McDonald’s - Gibt es den Big Mac auf der ganzen Welt?
Einen Big Mac gibt es auf der ganzen Welt? Nein.
Tücken des Videochats - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Die Tatsache, dass ich in einem überschaubaren und an einem Ort konzentrierten Unternehmen arbeite, hat aus meiner Sicht viel Positives. Unter anderem sind mir Videokonferenzen bis vor Kurzem erspart geblieben.
Meinungsort.de: Gutschein verweigert - Unbelohnter Aufwand für Umfragen
Studentin durfte Meinungsforscher beliefern, bekam aber keine Gegenleistung.
HD Austria - Keine Unterlagen, kein Vertrag
Kunde kündigt, HD wollte 141 Euro. Wir konnten helfen.
Aus für "Incredible Burger" - Urheberrechtsverstöße
Nestlé darf seine veganen Hamburger nicht mehr "Incredible Burger" nennen, entschied der Internationale Gerichtshof.
Detoxic - Befreit nicht von Parasiten
Es gibt keinen Hinweis, dass Detoxic tatsächlich gegen Bandwürmer, Parasiten oder andere Gesundheitsprobleme wirkt.
Algenblätter: Schadstoffbelastet - Stark verunreinigt
Arsen, Blei, Cadmium,... - Algenblätter für den Verzehr sind häufig stark mit Schadstoffen belastet.
Omega-3-Fettsäure-Kapseln - Unnötige Nahrungsergänzungsmittel?
Die Stiftung Warentest hat Nahrungsergänzungsmittel mit Fischöl, Algenöl oder Leinöl untersucht.
Corona: Nicht behandelt wegen COVID-19 - Gefahren und langfristige Folgen
Maßnahmen gegen die Pandemie führten zu Einschränkungen in der Versorgung von normalen Patientinnen und Patienten.
Herbal Essences Goldenes Moringaöl Shampoo - Grünes Mäntelchen
Procter & Gamble gibt einem Shampoo einen besonders natürlichen und exklusiven Touch. Bei näherem Hinsehen entpuppt sich das Produkt als typischer Fall von „Grünfärberei“.
Gute Erfahrungen unserer Leser - Firmen vor den Vorhang
Wir berichten über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Danone MyPro + Drink - Mit reichlich Erdbeere?
Auf der Flasche ist groß eine Erdbeere abgedruckt. Auch der Produktname weist auf diese Frucht hin. Also enthält das Getränk wohl reichlich davon, oder?
Soziale Medien in Krisenzeiten - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Die Sozialen Medien sind das, was wir aus ihnen machen. Reden wir sie also nicht schlechter als unbedingt nötig.
Fitness steigert geistige Leistung - Regelmäßiges Training für Männer und Frauen
Ausdauertraining und Krafttraining scheinen die kognitive Leistung zu verbessern. Wie positiv die Auswirkungen von Sport auf die Denkleistung sind, zeigt eine umfassende Analyse der Universität Basel.
Konzentration: mit geschlossenen Augen - Hören wir besser zu?
Hören wir mit geschlossenen Augen wirklich besser als mit offenen? Dieser Frage sind Neurowissenschaftler der Universität Lübeck in Deutschland nachgegangen.
Allergisches Asthma: Neuer Wirkstoff - Hilfe bei Alllergien
Ein Wirkstoff aus den Larven des Rundwurms könnte gegen allergisches Asthma helfen. Mit den Larven-Proteinen lässt sich eine Entzündungreaktion dämpfen.
Smart/Daimler: Windschutzscheibe gelockert - Garantie 4 Monate abgelaufen
Die Windschutzscheibe hatte sich gelockert, die Neuwagengarantie war seit vier Monaten abgelaufen und eine Sondergarantie deckte das Problem nicht ab.
Dual-SIM: Zwei Mobilfunkverträge - Wichtige Unterschiede
Der Großteil der neuen Smartphones ist Dual-SIM-tauglich.
Samsung Electronics Austria: Smartwatch defekt - Geld zurück
Samsung wollte für eine mangelhafte Smartwatch keine Gewährleistung übernehmen.- Wir konnten helfen.
Zahnbehandlung: zweifelhafte Rechnung - Viel mehr bezahlt
Wenn es berechtigte Zweifel gibt, ob ein Arzt eine bestimmte Leistung auch wirklich erbracht hat, sollte die private Krankenversicherung Überprüfungen durchführen.
Alkohol in Kaugummi? - Blick in die Nährwerttabelle
Ist Ihnen in der Nährwerttabelle von Kaugummi schon einmal der Begriff „mehrwertige Alkohole“ aufgefallen?
Vaillant Group Austria - Alternativangebote zur Problemlösung
Die gekaufte Therme hatte leider Mängel, der Reparaturversuch schlug fehl. Der Hersteller unterbreitete der Konsumentin drei Alternativangebote. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Lukas Eschlböck.
Babywasser - Besser als Leitungswasser?
Ist spezielles Babywasser für Säuglinge besser geeignet als Leitungswasser?
Baby Jogger, Blaha, Gigasport Kastner und Öhler, Jura, Miele bzw. Elektro Schuler, Sigg Switzerland - Gute Erfahrungen unserer Leser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Nivea Reinigungs-Öl mit natürlichem Traubenkernöl - Traubenkernöl gesucht
Wieder einmal widmen wir uns einem Kosmetikum, das mit einer Zutat beworben wird, die im Produkt keine wesentliche Rolle spielt.
Teig einfrieren - Richtiges Haltbarmachen
Was tun, wenn beim Backen Teig übrig bleibt? Hier lesen Sie, was Sie beim Haltbarmachen beachten sollten.
A1 Telekom Austria - Roaminggebühren
Der Vorstellungstermin in der Schweiz kam Frau Krug, eine Bob-Kundin, teuer. Sie verabsäumte, vor der Einreise die mobilen Daten am Handy zu deaktivieren. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Irene Randa.
Windows: Ordnerfenster neuerlich öffnen - Rasches weiterarbeiten
KONSUMENT-Computertipps: Wie Sie sich nach dem Neustart des Computers jene Ordner, die man vor dem Herunterfahren geöffnet hatte, neuerlich anzeigen lassen können, lesen Sie in diesem Beitrag.
Geändertes Kaufverhalten - Auswirkung der Corona-Krise
Wie sich das Kaufverhalten der österreichischen Konsumenten seit Beginn der Corona-Krise verändert hat, beobachtet das Preisvergleichsportal Geizhals.
Umfrage: Reisen nach Corona - Was macht Urlaubsziele für Sie attraktiv?
Was ist Ihnen im Urlaub wichtig? Machen Sie mit bei unserer Umfrage. Die Umfrage wurde bereits beendet. Vielen Dank für Ihr Interesse!
Daten übersiedeln - Tipps von Konsumenten
Das Überspielen von persönlichen Daten kann zur Herausforderung werden. Wir haben Tipps von Konsumenten erhalten, die Ihnen dabei helfen könnten.
Daten schon gesichert? - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Der World Backup Day erinnert uns an das, was längst Routine sein sollte.
Timeshare Club Ona Village Cala d’Or - Verwaltungsgebühren trotz Kündigung
Eine Woche im Jahr in die eigene Wohnung auf Mallorca ziehen? Familie Klingers' Traum endet in einer Forderung von Verwaltungsgebühren in der Höhe von 7.089,81 €. Cala d’Or ignoriert jegliche Kündigungsversuche. -Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Diesen Fall hat Mag. Reinhold Schranz betreut.
BSH Hausgeräte GmbH - Durchlauferhitzer zwei Mal getauscht
Seit 2018 war insgesamt neun Mal (!) ein Techniker zwecks Reparatur des Durchlauferhitzers bei Frau Feigl. Doch selbst nachdem das Gerät ausgetauscht wurde, funktionierte es nach wie vor nicht einwandfrei. -Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Kartenzahlung - Ohne PIN bis 50 Euro
Kontaktlose Kartenzahlungen waren bisher nur bis 25 Euro möglich. Um das Ansteckungsrisiko mit dem Coronavirus zu verringen, wurde das geändert.
Preiserhöhung in der Coronakrise? - Melden Sie sich!
Derzeit beobachten wir die Preisentwicklung im Handel genau. Unterstützen Sie uns dabei und schreiben Sie uns, falls Ihnen Preiserhöhungen auffallen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 