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Reiserecht - Geld für Ärger


Hotel überbucht? Probleme beim Flug? Felsstrand statt Sandstrand? Die wichtigsten Tipps für Pauschalreisende und wie man bei Reklamationen am besten vorgeht.

Datenschutz: Ford - Kundenumfragen


"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Datensammelaktion von Ford, die als Zufriedenheits-Check- und Service-Verbesserungs-Umfrage getarnt ist.

CFH - Batterielötkolben


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: CFH ersetzte einem Kunden kostenlos eine Lötkolbenspitze.

Saturn - Plattenspieler


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Saturn erstattete zu viel bezahltes Geld für Plattenspieler retour.

Laufen Austria AG - WC-Deckel


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Laufen Austria AG sandte einem Kunden einen Nachrüstsatz für einen WC-Deckel gratis zu.

Berndorf Wien - Schneebesen und Tafelmesser


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Firma Berndorf Wien ersetzte einen Schneebesen für eine Küchenmaschine und erneuerte fünf Tafelmesser.

Intenso - Wetterstation


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Intenso ersetzte kostenlos einen Außensensor einer Wetterstation.

Novus Dahle GmbH & Co. KG - Bleistiftspitzmaschine


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Novus Dahle GmbH & Co. KG ersetzte ein Ersatzteil für eine Bleistiftspitzmaschine kostenlos.

Sport Nenner, therm-ic - Skischuh-Heizung


"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Firma Sport Nenner veranlasste bei therm-ic eine kostenlose Reparatur einer Skischuh-Heizung.

Internet: Daten löschen - Im Netz gefangen


Fotos und Kommentare im Internet zu veröffentlichen, ist eine Sache weniger Mausklicks. Die Annahme, sie ebenso einfach wieder entfernen zu können, ist dagegen oft Wunschdenken.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 

Sozialministerium

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