AustriaSat - Falsch registriert
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde erhielt ein Abo für TV-Sender - obwohl er kein Fernsehgerät besitzt.
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All articles on the topic
Rückholaktion: Millionen Euro erkämpft - Ihr Geld, unser Geld
Es geht ums Geld: Wir klagen Unternehmen, wir starten Aktionen - wenn wir erfolgreich sind, profitieren Sie davon. - Ein Kommentar von Franz Floss und Josef Kubitschek.
Handyakku schonen - Tipps und Tricks
"Mein neues Smartphone hat leider einen fest verbauten Akku. Kann ich irgendetwas zur Verlängerung von dessen Lebensdauer beitragen?" – In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Ing. Peter Gradauer.
Bankkonto: Portospesen - Gesetzliche Bestimmungen
"Ich habe am Jahresende von meiner Bank Portospesen für mein Konto verrechnet bekommen. Kann das rechtens sein?"
Apfelsaft - Saftige Überraschung
Apfelsaft von guter Qualität gibt es schon um wenig Geld. Wie viel Zucker in naturtrüben und klaren Säften aus Konzentrat steckt, hat uns selbst überrascht. Ärgerlich: Manche Hersteller machen auf Heimat, obwohl die Äpfel für ihren Saft nicht aus Österreich kommen.
Steuerbescheid: Beschwerde - Einspruch!
Mitunter lohnt es sich, gegen einen Steuerbescheid zu berufen. Und das geht so.
Programmfenster anpassen - Größe und Position ändern
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. - Diesmal: So ändern Sie auf Ihrem PC im Handumdrehen die Größe und die Position von Fenstern.
Spinat aufwärmen - Gesundheitliche Aspekte
"Bei uns gibt es am Gründonnerstag immer Spinat. Stimmt es, dass man dieses Gericht nicht aufwärmen darf?"
Lebensmittel-Check, ÖBB-Tarife ... - Ihre Meinung ist uns wichtig
Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 4/2015 veröffentlicht haben. Sollte sich ein Leserbrief auf einen konkreten Artikel beziehen, dann finden Sie ihn zusätzlich bei diesem Artikel.
E-Book-Reader - Wettstreit mit System
Immer mehr Leser blättern durch virtuelle Seiten und tauschen Bücher gegen E-Books ein. Am Anfang muss allerdings eine grundsätzliche Entscheidung getroffen werden: Amazon oder Adobe - 12 E-Book-Reader im Vergleich (Kindle, Kobo, Icarus, Tolino, etc.).
Facebook-Konto im Gedenkzustand - Virtuelle Gedenkstätte
"Mein verstorbener Vater war auf Facebook aktiv. Viele Freunde haben nun auch online Anteil genommen. Es wäre schade, das Konto löschen zu lassen, weil es Teil des Andenkens ist. Gibt es hier eine Möglichkeit?"
Kfz-Haftpflicht: Prämienerhöhung - Gesetzliche Regelungen
"Mein Versicherer hat zwar die Prämie für die Kfz-Haftpflicht auf Basis des Verbraucherpreisindex erhöht. Ist es statthaft, dass die Versicherungssumme unverändert bleibt?"
Futterergänzungsmittel für Haustiere - Zurück zur Natur
Nahrungsergänzungsmittel für Haustiere? - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski, zeigt, was Hund und Katz wirklich wollen.
Beauty-Balm-Cremen - Alleskönner mit Makel
BB-Cremen oder getönte Tagescremen sollen die Haut mit Feuchtigkeit anreichern, Unreinheiten kaschieren, für einen frischen Teint sorgen und vor UV-Strahlung schützen. Im Test konnten nicht alle Produkte überzeugen.
Fondssparen und Fondspolizzen - Sparplan oder Lebensversicherung?
Ansparprodukte mit höheren Ertragschancen: Da kommen Fondssparpläne oder fondsgebundene Lebensversicherungen infrage. Letztere möglichst "ungezillmert", wie es im Fachjargon so unschön heißt.
Ja! Natürlich Maroni - Mehr Luft als Maroni
Der Beutel Maroni von Ja! Natürlich ist gerade einmal zu einem Drittel mit gegarten Esskastanien gefüllt. Das ist von außen aber kaum festzustellen.
VKI-Erfolgsbilanz: 55 Millionen Euro für Sie - Unrechtsgewinne zurückgeholt
Unser Bereich Recht setzt sich für geschädigte Konsumenten ein und fordert Unrechtsgewinne von Unternehmen zurück. Alleine von 2011 bis 2014 kamen dabei mehr als 55 Millionen Euro zusammen.
Iglo Dampf-Frisch, Vielfalt Österreich - Mit Fett und Zucker
Iglo zeigt auf dem Beutel Dampf-Frisch, Vielfalt aus Österreich, knackiges Gemüse. Anders als die Abbildung vermuten lässt, besteht dieses Tiefkühl-Produkt aber nicht nur aus Gemüse, sondern noch aus vielen weiteren Zutaten.
Danone Activia Joghurt Drink Erdbeer-Kiwi - An der Realität vorbeigerechnet
Eine Portion Danone Activia Joghurt Drink Erdbeer-Kiwi liefert laut Produktkennzeichnung 150 Kalorien. Nur dumm, dass sich das nicht auf die ganze Flasche bezieht, sondern damit nur zwei Drittel des darin enthaltenen Joghurt Drinks gemeint sind.
VKI-Aktion Energiekosten-Stop - Bestbieter stehen fest
48.410 österreichische Haushalte hatten sich bis Anfang dieser Woche für die Aktion Energiekosten-Stop 2015 angemeldet, um ihre Kosten für Strom und Gas zu senken. Nun stehen die Gewinner des Bieterverfahrens fest: oekostrom (Ökostrom), Montana (Gasgebiet Ost) und Gutmann (Gasgebiet West) machten das Rennen.
Stop-Loss-Schäden: Sammelschlichtung - Teilnahmefrist endet am 15.03.2015
Der Verein für Konsumenteninformation sammelt Fremdwährungskreditnehmer, die durch Stop-Loss-Orders einen Verlust realisiert haben. Konkret geht es um die Stop-Loss-Orders rund um die Entscheidung der Schweizer Nationalbank (SNB) am 15.01.2015, den Kurs des Schweizer Franken (CHF) bei 1,20 nicht weiter zu stützen. Die Teilnahmefrist läuft kommenden Sonntag, 15.03.2015, aus.
Spar Backhendl - Wenig drin
Spar verkauft sein tiefgekühltes Backhendl in reichlich überdimensionierter Verpackung. Dass der Karton lediglich zur Hälfte mit Hendlstücken gefüllt ist, erkennt man aber erst nach dem Öffnen.
VKI-Aktion Energiekosten-Stop - Letzte Gelegenheit zur Anmeldung
Mehr als 44.000 Privathaushalte haben sich bereits unverbindlich für die Aktion registriert. Die Bestbieter in den Kategorien Ökostrom und Gas gibt der Verein für Konsumenteninformation (VKI) am Donnerstag, 12. März bekannt.
Spar enjoy Orange-Mango Smoothie - Wenig Orange, noch weniger Mango
Überraschung: Der Orange-Mango Smoothie von Spar enjoy besteht hauptsächlich aus Pfirsichmark und Traubensaft. Von den groß angekündigten Orangen und Mangos steckt in der Flasche nur wenig drin.
Japanese Style Buckwheat Noddle - Mehr Weizen als Buchweizen
Die Japanese Style Buckwheat Noodle, also Buchweizennudeln nach japanischer Art, bestehen großteils aus Weizen- statt aus Buchweizenmehl. Das erfährt man aber nur in der Zutatenliste.
Paketdienste: Blick hinter die Kulissen - Den Letzten beißen die Hunde
Ein Blick hinter die Kulissen zeigt, warum es bei der Paketzustellung vorne und hinten nicht klappt ...
Datenschutz: Google - Einer liest mit
Theoretisch hat es jeder selbst in der Hand, in welchem Ausmaß er Informationen an Google preisgibt. Das Google-Universum ist aber weitreichender als viele Nutzer wissen.
Auto-Notrufsysteme: eCall - Das gläserne Auto
Der europaweite Notruf eCall gilt als Schlüssel zur Vernetzung des Automobils. Während sich dessen Einführung verzögert, feilen die Autohersteller längst an ihren eigenen Systemen, um möglichst viele Daten ihrer Kunden auszuforschen.
EXTRA - Mehr als die Printausgabe - Unsere Themenschwerpunkte
EXTRAs sind unsere Schwerpunktthemen; hier finden Sie vertiefte Information, wiederholt aktualisiert. Einige Seiten sind frei zugänglich (z.B. Sparzinsen), andere sind unseren Abonnenten und Käufern der Tageskarte vorbehalten.
Nachbarschaftsrecht - Wenn der Ball bei Gericht liegt
Nachbarschaftsstreitigkeiten landen nicht selten vor dem Kadi. Die Neuauflage unseres Bestsellers „Wenn Nachbarn nerven“ wurde aktualisiert und um interessante Gerichtsentscheidungen erweitert.
Entgiftung: Mythos Detox - Körper regelt selbst
Sind Detox-Kuren gut für die Gesundheit?
Siku - Spielzeugtraktor kaputt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Siku ersetzte eine Greifzange für einen Spielzeugtraktor.
Gloryfy - Beschichtung der Sonnenbrille
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Gloryfy reparierte die Beschichtung einer Sonnenbrille kostenlos.
Sail & Surf - Scooter-Bremse gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Sail & Surf ersetzte kostenlos eine gebrochene Bremse eines Kinder-Scooters.
Westbahn - Bahntickets zurückgenommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Westbahn refundierte lang im Vorhinein gekaufte Tickets für Senioren.
Steinbrener - Schließe bei Bibel gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Steinbrener sendete einerm Kunden kostenlos eine neue Schließe für die vielgenutzte Bibel.
Air Berlin - Flugpreis rückerstattet
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Air Berlin erstattete den vollen Flugpreis zurück, obwohl kein Anspruch auf eine Stornobuchung vorhanden war.
Willy Supper - Naht des Anzuges aufgelöst
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Willy Supper schrieb den Preis eines Anzuges gut, obwohl keine Rechnung mehr vorhanden war.
Sony SmartBand SWR10 - Überwacht auch in der Nacht
Überwachung ist in unserer Gesellschaft allgegenwärtig und über das Internet tief in unsere Privatsphäre eingedrungen. Es geht aber immer noch ein bisschen mehr – etwa mithilfe des SmartBand SWR10 von Sony, das wir uns stellvertretend für die Produktgruppe der Fitness-Tracker angesehen haben.
Fernwärme - Große Unzufriedenheit
In einer Online-Umfrage haben wir zur Jahreswende Bezieher von Fernwärme über ihre Zufriedenheit befragt.
Rausch und Erkältung - Immunabwehr geschwächt
Alkohol erhöht das Ansteckungsrisiko.
Windows 7 - Ende des Mainstreamsupports
Vor einem Jahr war das Support-Ende für das Betriebssystem Windows XP der große Aufreger; nun war vor Kurzem zu lesen, dass mit 13. Jänner 2015 der Mainstreamsupport für das aktuelle Windows 7 mit installiertem Service Pack 1 (SP1) ausgelaufen ist.
Energieeffizienz-Label - Jetzt auch im Internet
Seit Beginn 2015 müssen Händler auch im Internet Elektrogeräte wie Waschmaschinen oder TV-Geräte mit dem EU-Energielabel kennzeichnen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 