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Umfrage: KONSUM-Ente 2021 - Welches Lebensmittel ärgert Sie besonders?

Ärgern Sie sich beim Einkauf von Lebensmitteln über Mogelpackungen, dreiste Werbung oder versteckte Preiserhöhungen? Dann nehmen Sie teil an unserer Umfrage zur KONSUM-Ente 2021!

ÖBB: Österreichcard Jugend - Entgegenkommend reagiert

Erst die Jugendcard gekauft, dann die Classic bekommen. Wir konnten helfen.

KONSUMENT 11/2021

Die November-Ausgabe 2021 des Testmagazins KONSUMENT

Miete: überdurchschnittlich gute Lage? - Kleinkriminalität und Verkehr

Im Altbau dürfen Vermieter nicht frei über den Mietzins entscheiden, sondern sie sind an gesetzliche Vorgaben gebunden. Die Miete kann aber bei guter Lage der Wohnung durch einen Lagezuschlag erhöht werden.

Blu-Ray-Player: Sehr gut - Unterschiede bei Ultra-HD

12 Blu-Ray-Player hat die Stiftung Warentest in Augenschein genommen und Erfreuliches erblickt: Die Qualität von Bild wie auch von Ton ist bei allen Geräten sehr gut. Da kann man beim Kauf also fast nichts falsch machen.

Amazon: Geld einbehalten - Gegen Nutzungsbedingungen verstoßen?

Herrn N. aus Steyr sperrte Amazon ohne Vorwarnung sein Konto – und wollte auch das vorhandene Guthaben nicht zurückzahlen.

Ryanair: Klage gegen AGB - In Spanien rechtlich abgestürzt

Unsere Kolleginnen und Kollegen von der spanischen Konsumentenschutzorganisation OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) haben Ryanair geklagt und rechtskräftig gewonnen. Es ging um die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eikora: Online-Händler - Warnung

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) warnt erneut vor Eikora. Der Online-Händler für "Badezimmer und Wohnideen" liefert nach Bezahlung die bestellte Ware nicht und erstattet auch das Geld nicht zurück.

Klimaanlagen-Einbau - Mieterin scheiterte vor Gericht

Eine Konsumentin wollte aufgrund großer Hitze in ihrer Mietwohnung dort eine Klimaanlage einbauen lassen.

Blaues Licht: Keine Gefahr für Augen - Studie zu LED-Displays

Filter für Smartphones, Computerbrillen, Kontaktlinsen für PC-Arbeit: Viele Produkte werden mit dem Schutz vor Blaulicht beworben, das von Bildschirmen ausgeht. Ist blaues Licht wirklich schädlich für unsere Augen, beeinträchtigt es den Schlaf?

Amazon: Falsche Ware geliefert - Haarglätter statt McBook

Ein MacBook Air bestellt, einen Haarglätter geschickt und dann tot gestellt.

Fitinn/FIMA Sportstudio Management - Beiträge während des Lockdowns

Canon, Sodastream - Schlechte Erfahrungen unserer Leser

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten.

Nutri-Score - Verpflichtend statt freiwillig?

Der Nutri-Score, eine nach dem Ampelprinzip gestaltete Auswahlhilfe für den Einkauf gesünderer Lebensmittel, soll bis Ende 2022 in vereinheitlichter Form EU-weit eingeführt werden.

Ultraschalltherapie bei Arthrose - Zur Schmerzlinderung?

Können Behandlungen mit Ultraschall die Schmerzen bei Arthrose lindern?

Patient beschwert sich, Arzt schüchtert ein - Rechtliche Unterstützung

Immer wieder kommt es vor, dass Druck auf Patienten ausgeübt wird, wenn sie Missstände aufzeigen. Die Patientenanwaltschaften unterstützen in solchen Fällen.

ewe bzw. XXXLutz, Komperdell, Leki, Trekstor, vtech - Gute Erfahrungen unserer Leser

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Fotos nutzen in Sozialen Medien - Kommentar von Redakteur G. Schönfeldinger

Was Sie im Zeitalter der Handyfotografie und der Sozialen Medien beim Umgang mit eigenen und fremden Aufnahmen beachten sollten.

Asia-Salate - Hätten Sie’s gewusst?

Hinter diesem Begriff verbirgt sich eine vielfältige Gruppe von Pflanzen, die sowohl mit dem Chinakohl als auch mit unserem Kohlgemüse verwandt sind.

Initiative "Europas Plan gegen den Krebs" - Neue Blei- und Cadmium-Grenzwerte

Prävention ist eine der Säulen der Initiative „Europas Plan gegen den Krebs“, die von der EU-Kommission ins Leben gerufen wurde und eine Reihe von Maßnahmen zur Risikominimierung enthält.

Grabkerzen - Fair am Friedhof

Friedhöfe gelten als Orte der Ruhe und Besinnung. Aber es sollte dort auch mehr Nachhaltigkeit Einzug halten.

Neuartige Lebensmittel - Regeln für den EU-Markt

In der Regel können Lebensmittel ohne Genehmigung auf den EU-Markt gebracht werden. Es gibt aber Ausnahmen.

XXXLutz KG: Mängel an der Wohnwand - Lackschäden und fehlerhafter Rahmen

Ersatzteile waren ebenfalls beschädigt. Ware zurück - Geld zurück.

KONSUMENT 10/2021

Die Oktober-Ausgabe 2021 des Testmagazins KONSUMENT

TUI Austria: Storno wegen Corona - Kulante Lösung

Ägyptenreise wegen Corona storniert. Stattdessen in Österreich geblieben.

Kürbis und Zucchini: Bitterstoffe - Unbeabsichtigte Kreuzungen

In sehr trockenen Jahren scheinen Kürbisse und Zucchini aus Privatgärten vermehrt Bitterstoffe zu bilden.

Live Nation Italia: Festival - Ticketkosten rückerstattet

Das Rockfestival Firenze Rocks wurde wegen Corona abgesagt. Weil es keinen geeignete Ersatz gibt, gab es das Geld zurück.

Autoersatzteile: Produktfälschungen - Bremsbeläge aus Sägemehl

Mit Produktfälschungen verdienen Kriminelle viel Geld. Auch bei Autoersatzteilen. Auf vielen Internet-Seiten werden angebliche Originalersatzteile angeboten.

Daten Info Service Eibl GmbH, Einhell - Schlechte Erfahrungen unserer Leser

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten.

Fenjal Intensiv Body Öl Avocadoöl & Sheabutter - Von wegen Avocado

Ein Körperöl aus Avocadoöl und Sheabutter? Klingt zu schön, um wahr zu sein. Das Kleingedruckte weist Mineralöl und eine Reihe anderer Substanzen als Hauptbestandteile aus.

Navigations-Apps und Navigationsgeräte - Viele gute Navis

Wie wir am besten ans Ziel kommen, überlassen wir immer öfter einer Navigationshilfe. Sei es ein tragbares oder bereits im Auto installiertes Navigationsgerät, sei es eine App fürs Smartphone oder Tablet.

Aphrodisierender Honig: Warnung! - Schwere Nebenwirkungen

Französische Gesundheits- und Sicherheitsbehörden warnen vor angeblich aphrodisierend wirkenden Honig- und Gel-Produkten.

Spitalsbehandlung ohne e-card - Rechtliche Aspekte einer Abweisung

Darf ein Krankenhaus die Behandlung von Menschen ablehnen, die keine in Österreich gültige Krankenversicherung haben? Die Patientencharta und die Krankenanstaltengesetze regeln, in welchen Fällen Patienten jedenfalls behandelt werden müssen.

Instrumenten-Kartell: Yamaha, Roland, Fender - Millionenstrafe

Hersteller und Händler von Musikinstrumenten haben jahrelang Preise abgesprochen.

Vitamin C bei Erkältungen - Vorbeugende Wirkung?

Kann die regelmäßige Einnahme von Vitamin C Erkältungen vorbeugen?

Bienenwachstücher - Nicht für fetthaltige Speisen

Bienenwachstücher werden als Alternative zu Alu- oder Frischhaltefolie beworben. Die mit Bienenwachs überzogenen Tücher sollten allerdings nicht mit fetthaltigen Lebensmitteln wie Käse, Wurst oder Kuchen in Kontakt kommen.

Alpin Loacker, Media Markt, Millet, Obsthof Retter GmbH, Samsung, Stubai - Gute Erfahrungen unserer Leser

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Greenwashing: Beton

Die heimische Betonwirtschaft preist Beton als natürlich und ­regional an.

Dyson Austria: Luftbefeuchter - Mit Produktionsfehler?

Drei Mal mangelhaft, zwei Mal ausgetauscht, einmal Geld zurück. Wir konnten helfen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.

Sixt: teurer Kratzer - Forderung reduziert

Wieder Ärger mit Sixt: Eigenartige Kratzer am Auto und hohe Forderungen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.

KONSUMENT 9/2021

Die September-Ausgabe 2021 des Testmagazins KONSUMENT

Berndes, Doppler Schirme, Frierss, Louis, Offner, Skinfit - Gute Erfahrungen unserer Leser

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Magnetresonanz-Untersuchung - MRT nicht im Krankenhaus

Spitalsambulanzen geben Patienten oft keine Magnetresonanz-Untersuchung. Sie schicken sie zum niedergelassenen Radiologen. Die Patientenanwaltschaft kritisiert das.

Aktualisierungspflicht - Kommentar von Redakteur G. Schönfeldinger

Mit 1. Jänner 2022 tritt ein neues Gewährleistungsrecht in Kraft. Über die Verbesserungen und die leider vergebenen Chancen haben wir in [Asset Included(Id:318925471540;Type:MagazinArtikel)] berichtet. Erstmals ist darin die Pflicht zur (zeitlich befristeten) Bereitstellung von Updates für digitale Produkte und Dienste genannt. Das ist erfreulich, aber auch nicht die Lösung aller Probleme. Das Thema bleibt weiterhin spannend.

Gotogate.at (OY SRG Finland AB): Flugreise - Rückerstattung nach einem Jahr

Aufgrund der speziellen Corona-Situation wurde eine Rückvergütung der bezahlten Tickets angeboten. Nach einem Jahr war es endlich so weit. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth. (Bild unten).