Energie-Label neu - Kein A+++ mehr
Die Energie-Label von Lampen, Kühlschränken, Wasch- und Spülmaschinen, Bildschirmen und Wäschetrocknern könnten für Verbraucher in der EU übersichtlicher werden.
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Diätlimonaden - Kritisch betrachtet
Künstlich gesüßte Limos sind nach einem Bericht des amerikanischen Konsumentenmagazins „Consumer Reports“ kritisch zu sehen.
Microsoft Office: Übersetzungsfunktion - Unterstützung durch künstliche Intelligenz
Microsoft Übersetzer ist eine kostenlose Übersetzer-App für über 60 Sprachen, mit der Sie geschriebenen und gesprochenen Text übersetzen können.
Webseiten als PDF archivieren - So geht's
Unser Handy-Tipp: Ähnlich wie am PC ist das Abspeichern von Internetseiten auch am Smartphone eine Herausforderung – allerdings nur, wenn man die entsprechende Funktion nicht kennt, die unter Android und iOS standardmäßig mitgeliefert wird.
Grofa GmbH - Giro-Fahrradhelm
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Grofa GmbH sandte für einen Giro-Fahrradhelm kostenlos ein Ersatzteil zu.
Kundenbewertungen - Diskrepanz zu Testurteilen
Kunden-Bewertungen im Internet unterscheiden sich laut einer Studie oft von den Bewertungen der Stiftung Warentest.
Playmobil - Ferngesteuertes Auto
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Playmobil sandte kostenlos ein Ersatzteil für ein ferngesteuertes Auto zu.
Technik-Abhängigkeit - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Die moderne Technik macht uns abhängig und bestimmt unser Leben.
VW-Dieselskandal - Bisher 28. Mrd Euro an Kosten
Hunderte Millionen Euro allein an Anwaltskosten zahlt der VW-Konzern nach dem Auffliegen der Betrügereien um Abgaswerte.
Merkur: Geburtstags-Aktion - Wie gewonnen, so zerronnen
Gewonnener Gratis-Einkauf fiel karg aus, denn Säuglingsanfangsnahrung war vom Gewinn ausgeschlossen.
STAL Kartoffelcreme - Ein Original aus ... ?
Ein Kosmetikum wird ausdrücklich mit Regionalbezug und als Naturprodukt beworben. Wir fragen uns, warum? Denn die Inhaltstoffe stammen weder aus der genannten Region noch sind sie natürlich.
Convenience und bio - Langfristige Trends: weniger Fleisch
Das Einkaufsverhalten der österreichischen Haushalte hat sich über die vergangenen Jahre deutlich verändert. Dies geht aus dem repräsentativen Analyse der AMA hervor. Vor allem weniger Fleisch und mehr bio landet auf den Tellern der Österreicher und Österreicherinnen.
Bierkäse: Wie viel Bier enthalten? - Hätten Sie's gewusst?
Diesmal geht es um Käse: Wie viel Bier ist in „Bierkäse“ enthalten?
Google-Tastatur - Gboard-Zusatzfunktionen
App-Tipp: Mit der Google-Tastatur Gboard, die unter Android meist vorinstalliert und andernfalls kostenlos über den Play Store beziehbar ist, können Sie mehr tun als nur schreiben.
Burgit: erfrischendes Fußbad - Zu luftig
Ein Kosmetikum wird in einer blickdichten Dose verkauft. Dass der Inhalt fast zur Hälfte aus Luft besteht, merkt man erst, nachdem man den Behälter geöffnet hat.
Migräne: neues Medikament Erenumab - Verkürzte Leidenszeit?
Verringert die Behandlung mit dem neuen Medikament Erenumab die Anzahl der Migränetage pro Monat?
Velux - Dachflächenfenster und Rollladen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Velux sandte in Kulanz ein Schließblech für ein Dachflächenfenster und eine Fernbedienung zu.
Lingen Verlag - Spiel "Im Zoo"
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Lingen Verlag sandte kostenlos ein komplettes Spiel "Im Zoo" zu.
Sony Interactive Entertainment (Playstation) - Rückzahlung nur als Guthaben
Rücktrittsrecht beim Spiel Fifa 19 auf der Playstation - wie geht das? Sehr, sehr mühsam ....
Eier aus Käfighaltung in Österreich - Verkauf erlaubt
Ausgestaltete Käfige darf es in Österreich nur mehr bis Ende 2019 geben. Der Import von Käfigeiern aus anderen Ländern ist aber weiterhin erlaubt. Gefärbte Eier dürfen ohne jegliche Angabe zur Herkunft und Haltungsform verkauft werden.
Alitalia: kein Rad, keine Reaktion, keine Entschädigung - Zu Fuß in Neapel
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht entgegenkommend sind. - Diesmal die Alitalia: Erst lieferte die Fluglinie das Rad nicht an den Urlaubsort, dann war es auch noch kaputt.
Autokindersitze: Warnung - Im Crashtest versagt - Chicco Oasys i-Size
Ein derzeit laufender Test von Autokindersitzen bringt gravierende Sicherheitsmängel beim Chicco Oasys i-Size und dem Babystyle Oyster Carapace Infant + Duofix i-Size Base zutage.
Masern: Spätfolge Gehirnentzündung - Risiko SSPE
Ist das Risiko für die Gehirnentzündung SSPE als Folge einer Masernerkrankung größer als lange Zeit angenommen?
Post-Datenskandal: verlangen Sie Auskunft! - Mustertext für Datenauskunft
Die Österreichische Post hat in großem Umfang mit Daten ihrer Kunden gehandelt. Unzulässig, so die Datenschutzbehörde. Welche Daten wurden über Sie gesammelt?
Flight Calculator - Ihre Ansprüche bei Problemen auf Flugreisen
Was steht mir zu, wenn mein Flug verspätet ist oder gestrichen wurde? Oder wenn mein Koffer beschädigt oder verloren wurde?
Bevölkerungsstatistik - Österreich wächst, aber langsam
Laut der Statistik Austria lebten zum Stichtag 1. Jänner 2019 rund 8,86 Millionen Menschen in Österreich, um ca. 38.000 Personen oder +0,43 % mehr als zu Jahresbeginn 2018.
Kreuzfahrten - Sicher und schmutzig
"Die Passagiere können sich sicher fühlen. Sie müssen aber in Kauf nehmen, dass ihre Reisen zulasten der Umwelt und des Personals an Bord gehen.“
Wein: gutes Erntejahr 2018 - Erntemenge steigt
Die Wein-Erntemenge in Österreich lag im Vorjahr um knapp 11 % über jener des Jahres 2017 und um 24 % über dem Ernteschnitt der vergangenen fünf Jahre.
„Silver Powder“ ohne Silber - Marketing-Gag
Ein Produkt ist nach einer Substanz benannt, die gar nicht enthalten ist. Für uns ist das nicht nur ein Marketing-Gag, sondern auch ein Fall für den KONSUMENT-Kosmetik-Check.
Rituelle Schlachtung - Kein EU-Bio-Logo für Halal-Fleisch
Darf Halal-Fleisch (ohne Betäubung) das Bio-Siegel der EU erhalten? Der Europäische Gerichtshof sagt Nein.
Avocado-Rekord - Nachfrage in Österreich wächst
Einst war die Avocado ein Luxusprodukt. Doch seit Jahren ist die grüne Frucht auf einem Siegeszug in Küchen und den sozialen Netzwerken. Der Avocado-Boom hat allerdings dramatische Folgen für die Umwelt.
Soja-Anbau - Angebot in Österreich steigt
Der Sojabohnen Anbau ist in den letzten Jahren weltweit, europaweit aber auch in Österreich deutlich angestiegen.
Schwedenbomben - Beliebt und kalorienreich
Wer Schwedenbombe hört, denkt an Kalorienbombe. Zu Recht?
Ravensburger - Ohne App kein Spiel
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um ein smartes Spiel von Ravensburger, die dazugehörige App gibt es allerdings nicht mehr.
Erste Bank: Jugendkonto - Mahnbrief wegen Kontoüberschreitung
Jugendkonten sind ab der Volljährigkeit kostenpflichtig. Davon wusste Frau Michalik nichts und erhielt eine Mahnung - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
MS E-Commerce GmbH: TV-Reparatur - Wochenlang gewartet
Frau K. ist enttäuscht. Ein halbes Jahr nach Kauf des neuen Fernsehers ist dieser defekt. Sie verlangt Reparatur und wartet dann wochenlang vergeblich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Karina Meister betreut.
Travelgenio - Air Berlin: lange Nachwirkungen
Als Air Berlin insolvent wurde, wollte Frau Watzinger den Preis für gebuchte Tickets zurückerstattet bekommen. Sie buchte allerdings nicht direkt bei der Airline, was den Sachverhalt verkomplizierte.- Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Dr. Andreas Herrmann betreut.
Android: Assistant - Einfache Verwaltung von Smartphones
App-Tipp: Ein Management-Tool, dass Sie bei der einfachen Handhabung des Android-Smartphones unterstützen soll.
Link-Tipp: gestohlene Daten - Wurde Ihre Identität ausspioniert?
Mit dem kostenlosen Identity Leak Checker können Sie mithilfe Ihrer E-Mailadresse prüfen, ob Ihre persönlichen Daten bereits im Internet veröffentlicht wurden.
Kommunikation im digitalen Zeitalter: ohne Worte - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Wie heißt es so schön? „Durchs Reden kommen d’ Leut z’samm.“ Allerdings treiben wir eher das Gegenteil voran, nach dem Motto: „Das Schreiben bringt d’ Leut auseinand.“
Urban Outfitters: Rechnung per Mail? - Zettelwirtschaft
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren. - In diesem Fall wollte Urban Outfitters Mailadressen keilen.
Elektrotechnik Wurm - Kühl-Gefrierkombi
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Elektrotechnik Wurm sandte eine passende Blende für eine Kühl-Gefrierkombi zu.
Dyson - Akkusauger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dyson sandte kostenlos einen neuen Akku für einen Akkusauger zu.
Spital: Grundlos eingesperrt - Eingeschränkte Bewegungsfreiheit
In psychiatrischen Krankenhäusern werden immer wieder Patienten in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt. Dies muss allerdings gerechtfertigt sein.
Bea-fon - Mobiltelefon
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Bea-fon tauschte trotz abgelaufener Garantie einen Akku für ein Mobiltelefon aus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 