"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Philips reparierte kostenlos eine Airfryer Heißluftfritteuse nach Ablauf der Garantie.
Ich kaufte im Dezember 2015 eine Philips Airfryer Heißluftfritteuse. Nach Ablauf der Garantie ließ sie sich plötzlich nicht mehr einschalten. Ich habe den Philips-Kundendienst per E-Mail kontaktiert, bekam sogleich Antwort mit Garantiereparatur-Zusage. Das Gerät wurde zudem kostenlos abgeholt und binnen einer Woche repariert an mich retourniert. Ich bin begeistert.
Renate Weiss
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