"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Tefal sandte kulanterweise ein neues Set an Quirlern für einen Mixer zu.
Sechs Monate nach Ablauf der Garantie brach ein Quirler meines Mixers. Da ich diesen nicht oft verwendet hatte, schrieb ich eine E-Mail an die Firma Tefal. Nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, dass man mir kulanterweise ein neues Set an Quirlern kostenfrei zusenden werde. Danke.
Barbara Lengauer
E-Mail.
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