Universum Inkasso GmbH - Forderung eingestellt
Universum Inkasso forderte von einer Konsumenten 951,90 €. Die Konsumentin fortgeschrittenen Alters hatte allerdings nie etwas bestellt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
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Klangfarbe Nicholas Eggl GmbH - Langes Warten auf die Rückabwicklung
Die gekaufte Gitarre wies erhebliche Mängel auf. Der Besitzer forderte Klangfarbe auf, das Instrument zu reparieren. Dann passiert wochenlang nichts ... - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Karina Meister betreut.
KONSUMENT 5/2019
Die Mai-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Beschichtete Pfannen getestet - Die Hälfte ist gut
Unsere Schweizer Kollegen haben 16 beschichtete Bratpfannen getestet. Die meisten sind auch in Österreich erhältlich – zumindest übers Internet.
MediaMarkt: verkürzte Garantie - Gutschein statt Kaffeemaschinen-Reparatur
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Reparatur einer Kaffeemaschine von MediaMarkt.
Datenschutz vs. Komfort - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Immer dort, wo uns Technik nutzt und nicht offensichtlich schadet, verschließen Menschen ihre Augen vor den Konsequenzen.
VW-Dieselskandal - Bisher 28. Mrd Euro an Kosten
Hunderte Millionen Euro allein an Anwaltskosten zahlt der VW-Konzern nach dem Auffliegen der Betrügereien um Abgaswerte.
Merkur: Geburtstags-Aktion - Wie gewonnen, so zerronnen
Gewonnener Gratis-Einkauf fiel karg aus, denn Säuglingsanfangsnahrung war vom Gewinn ausgeschlossen.
Sony Interactive Entertainment (Playstation) - Rückzahlung nur als Guthaben
Rücktrittsrecht beim Spiel Fifa 19 auf der Playstation - wie geht das? Sehr, sehr mühsam ....
Convenience und bio - Langfristige Trends: weniger Fleisch
Das Einkaufsverhalten der österreichischen Haushalte hat sich über die vergangenen Jahre deutlich verändert. Dies geht aus dem repräsentativen Analyse der AMA hervor. Vor allem weniger Fleisch und mehr bio landet auf den Tellern der Österreicher und Österreicherinnen.
Bierkäse: Wie viel Bier enthalten? - Hätten Sie's gewusst?
Diesmal geht es um Käse: Wie viel Bier ist in „Bierkäse“ enthalten?
Google-Tastatur - Gboard-Zusatzfunktionen
App-Tipp: Mit der Google-Tastatur Gboard, die unter Android meist vorinstalliert und andernfalls kostenlos über den Play Store beziehbar ist, können Sie mehr tun als nur schreiben.
Velux - Dachflächenfenster und Rollladen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Velux sandte in Kulanz ein Schließblech für ein Dachflächenfenster und eine Fernbedienung zu.
Lingen Verlag - Spiel "Im Zoo"
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Lingen Verlag sandte kostenlos ein komplettes Spiel "Im Zoo" zu.
STAL Kartoffelcreme - Ein Original aus ... ?
Ein Kosmetikum wird ausdrücklich mit Regionalbezug und als Naturprodukt beworben. Wir fragen uns, warum? Denn die Inhaltstoffe stammen weder aus der genannten Region noch sind sie natürlich.
Migräne: neues Medikament Erenumab - Verkürzte Leidenszeit?
Verringert die Behandlung mit dem neuen Medikament Erenumab die Anzahl der Migränetage pro Monat?
Technik-Abhängigkeit - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Die moderne Technik macht uns abhängig und bestimmt unser Leben.
Singapore Airlines - Passagiere ausspioniert?
Singapore Airlines hat in neueren Maschinen an jedem Sitzplatz in den Rückenlehnen neben dem Bildschirm eine Kamera installiert.
TOMAN: Rechtswidrig abgeschleppt - Vom VKI rausgeholt
Immer wieder kommt es vor, dass ein Auto einfach abgeschleppt wird. Oft zu Unrecht. Wie auch in diesem Fall, den der VKI zu einem guten Ende brachte.
Lebensmittelverschwendung - Tonnenweise Abfälle in Großküchen
60.000 Tonnen Lebensmittelabfälle fallen jährlich in österreichischen Großküchen an.
Link-Tipp: Fachwörterlexikon des Digitalen - Computerwissen online
Unser Linktipp: Was ist ein Bit? Und was ein Byte? In einem Online-Fachwörterlexikon finden Sie Definitionen zu Fachbegriffen der elektronischen Datenverarbeitung und Informationstechnik.
Wertkartentarife - Ohne Bindung
Unser Handy-Tipp: Mehrfach wurden wir in letzter Zeit gefragt, wo es noch Wertkarten ohne Bindung gibt, die man nur einmal jährlich aufladen muss.
Alpenheat - Schuhtrockner
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Alpenheat sandte kostenlos Ersatzschläuche für einen Schuhtrockner zu.
Burgit: erfrischendes Fußbad - Zu luftig
Ein Kosmetikum wird in einer blickdichten Dose verkauft. Dass der Inhalt fast zur Hälfte aus Luft besteht, merkt man erst, nachdem man den Behälter geöffnet hat.
Dahle - Schneidemaschine
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Dahle sandte kostenlos ein Kunststoff-Ersatzteil für eine Schneidemaschine zu.
Rekord-Garantie für Föhn - Nicht nur heiße Luft
"Gerät in Garantie instand gesetzt" - trotz 51 treuen Dienstjahren kam der Föhn nicht ins Museum.
Energie-Label neu - Kein A+++ mehr
Die Energie-Label von Lampen, Kühlschränken, Wasch- und Spülmaschinen, Bildschirmen und Wäschetrocknern könnten für Verbraucher in der EU übersichtlicher werden.
Diätlimonaden - Kritisch betrachtet
Künstlich gesüßte Limos sind nach einem Bericht des amerikanischen Konsumentenmagazins „Consumer Reports“ kritisch zu sehen.
Kundenbewertungen - Diskrepanz zu Testurteilen
Kunden-Bewertungen im Internet unterscheiden sich laut einer Studie oft von den Bewertungen der Stiftung Warentest.
Microsoft Office: Übersetzungsfunktion - Unterstützung durch künstliche Intelligenz
Microsoft Übersetzer ist eine kostenlose Übersetzer-App für über 60 Sprachen, mit der Sie geschriebenen und gesprochenen Text übersetzen können.
Webseiten als PDF archivieren - So geht's
Unser Handy-Tipp: Ähnlich wie am PC ist das Abspeichern von Internetseiten auch am Smartphone eine Herausforderung – allerdings nur, wenn man die entsprechende Funktion nicht kennt, die unter Android und iOS standardmäßig mitgeliefert wird.
Grofa GmbH - Giro-Fahrradhelm
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Grofa GmbH sandte für einen Giro-Fahrradhelm kostenlos ein Ersatzteil zu.
Spital: Recht auf kostenlosen Befund - Auskunft über eigene Gesundheitsdaten
Patientinnen und Patienten haben das Recht, Befunde nach einem Spitalsaufenthalt mit nach Hause zu nehmen. Seit Inkrafttreten der EU-Datenschutz-Grundverordnung im Vorjahr darf das Krankenhaus für den Ausdruck keine Gebühr mehr verlangen.
Playmobil - Ferngesteuertes Auto
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Playmobil sandte kostenlos ein Ersatzteil für ein ferngesteuertes Auto zu.
Eier aus Käfighaltung in Österreich - Verkauf erlaubt
Ausgestaltete Käfige darf es in Österreich nur mehr bis Ende 2019 geben. Der Import von Käfigeiern aus anderen Ländern ist aber weiterhin erlaubt. Gefärbte Eier dürfen ohne jegliche Angabe zur Herkunft und Haltungsform verkauft werden.
Alitalia: kein Rad, keine Reaktion, keine Entschädigung - Zu Fuß in Neapel
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht entgegenkommend sind. - Diesmal die Alitalia: Erst lieferte die Fluglinie das Rad nicht an den Urlaubsort, dann war es auch noch kaputt.
Autokindersitze: Warnung - Im Crashtest versagt - Chicco Oasys i-Size
Ein derzeit laufender Test von Autokindersitzen bringt gravierende Sicherheitsmängel beim Chicco Oasys i-Size und dem Babystyle Oyster Carapace Infant + Duofix i-Size Base zutage.
Masern: Spätfolge Gehirnentzündung - Risiko SSPE
Ist das Risiko für die Gehirnentzündung SSPE als Folge einer Masernerkrankung größer als lange Zeit angenommen?
Post-Datenskandal: verlangen Sie Auskunft! - Mustertext für Datenauskunft
Die Österreichische Post hat in großem Umfang mit Daten ihrer Kunden gehandelt. Unzulässig, so die Datenschutzbehörde. Welche Daten wurden über Sie gesammelt?
Wein: gutes Erntejahr 2018 - Erntemenge steigt
Die Wein-Erntemenge in Österreich lag im Vorjahr um knapp 11 % über jener des Jahres 2017 und um 24 % über dem Ernteschnitt der vergangenen fünf Jahre.
Flight Calculator - Ihre Ansprüche bei Problemen auf Flugreisen
Was steht mir zu, wenn mein Flug verspätet ist oder gestrichen wurde? Oder wenn mein Koffer beschädigt oder verloren wurde?
Bevölkerungsstatistik - Österreich wächst, aber langsam
Laut der Statistik Austria lebten zum Stichtag 1. Jänner 2019 rund 8,86 Millionen Menschen in Österreich, um ca. 38.000 Personen oder +0,43 % mehr als zu Jahresbeginn 2018.
Kreuzfahrten - Sicher und schmutzig
"Die Passagiere können sich sicher fühlen. Sie müssen aber in Kauf nehmen, dass ihre Reisen zulasten der Umwelt und des Personals an Bord gehen.“
„Silver Powder“ ohne Silber - Marketing-Gag
Ein Produkt ist nach einer Substanz benannt, die gar nicht enthalten ist. Für uns ist das nicht nur ein Marketing-Gag, sondern auch ein Fall für den KONSUMENT-Kosmetik-Check.
KONSUMENT 4/2019
Die April-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
