Versandhandel Retoursendung unerwünscht - Weitere Bestellung abgelehnt
Kunden, die Waren retoursenden, machen sich unbeliebt.
Einkauf
All articles on the topic
Kundenkarten im Test: wenig Bonus für viel Info - Spione im Einkaufskorb
Kundenkarten bringen Kunden wenig - Klarer Profiteur ist der Einzelhandel - Private Daten werden leichtfertig preisgegeben
Umweltschutz: unkoordiniert - Plastiksackerl noch nicht verboten
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien - Einschränkungen wurden angekündigt, dabei blieb es bis dato.
Otto Versand: Prämie - Mit Mühen
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Mit Mühen zur Prämie von Otto Versand.
Ersatzteile: Laubsauger - Sack löchrig geworden
Vor zwei Jahren habe ich im Baumarkt einen billigen Laubsauger erworben. Weil der Sack löchrig geworden ist, wollte ich jetzt einen neuen kaufen. Ich erhielt die Auskunft, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. Wie lange muss eine Firma für ein Gerät, das sie verkauft, Ersatzteile auf Lager haben?
Lyoness Holding Europe AG: Gewinne ungewiss - Skepsis durchaus angebracht
Unter dem Motto "Geld zurück bei jedem Einkauf" läuft derzeit eine österreichweite Werbekampagne der Einkaufsgemeinschaft Lyoness Holding Europe AG. Beim VKI gibt es erste Anfragen dazu. Wir raten, die in Aussicht gestellten Gewinne kritisch zu hinterfragen.
Hornbach: Sandfilteranlage - Rückruf
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über eine Sandfilteranlage von Hornbach.
Vamos: Schuhe - Zu eng
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kaufkraft - Rückgängig
Langfristiger Kaufkraftsvergleich des WIFO.
Markenvertrauen - Zuverlässigkeit zählt
Europaweite Studie von Reader´s Digest.
RTL-Shop: Keine Antwort - Forum "Schlechte Erfahrungen gemavht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Handel: Öffnungszeiten - Night-Shopping
Überlegungen eines Konsumenten zum Thema "Night-Shopping".
Versandhandel: Mantel von madeleine.de - Ösi-Aufschlag
Erfahrungen einer Konsumentin.
Österreichische Post AG: Daten - Neugierige Post
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Neugier der Post.
Musikberieselung - Zwangsbeglückung
Leserreaktion zu Konsument 12/2007.
Otto Versand - Paketnachforschung: Erst nach Intervention
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Otto Versand schaltet Inkassobüro ein, obwohl keine Ware bestellt wurde.
Versandhandel: Kostenlose Rücksendung? - Thereotisch ja
Ich habe Waren im Internet bestellt und prompt geliefert bekommen. Jetzt stellten sich zwei Artikel (Wert 30 Euro) schon beim Auspacken als defekt heraus und ich will sie zwecks Austausch zurückschicken. Muss ich die Kosten dafür selbst tragen?
Quelle: Waschmaschine - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Online-Einkauf: Amazon - Augen auf!
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Musikberieselung - Mitten ins Ohr
In der angeblich stillsten Zeit des Jahres nerven die „Jingle Bells“-Endlosschleifen. Auch sonst werden wir Tag für Tag an den verschiedensten Orten mit Musik zwangsbeglückt.
Konsumentenrecht: Versandhandel - Lieferverzug
"Konsument"-Expertin DI Renate Wagner beantwortet Leserfragen: "Ich habe bei einem Versandhaus Waren bestellt und im Voraus bezahlt. Die Sendung ist nie angekommen. Die Post meinte, sie hätte 3 Monate Zeit, das Paket zu suchen. Welche Möglichkeit habe ich sonst noch, zu Ware oder Geld zu kommen?"
Versandhäuser: Heine, Otto & Co - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Teleshopping - Teletip-Shop
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
1A Digital Onlineshop: Kamera - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Buchtipp: Tanja Busse - Die Einkaufsrevolution - Die Lohas kommen
Buchbesprechung: Konsumenten entdecken ihre Macht - Möglichkeiten und Grenzen.
Internetbuchung von Flügen - Verwirrende Optionen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien. Online buchen bei "Virgin Express" mit oder ohne Versicherung?
Supermärkte: Warenkorb - Preisvergleich
Penny siegt im Preisvergleich.
Münz-Versandhäuser - Oft dubios
Münzsammler aufgepasst!
Kundenkarten: Doppelbuchung - Nächsten Einkauf abwarten!
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Dubiose Methoden bei Rückerstattung von Fehlbuchungen.
Gebrauchte PCs - Sinnvoll oder nicht?
"Konsument"-Experten beantworten Leserfragen: "Ist es sinnvoll, einen gebrauchten PC zu kaufen?"
Kriminalität: Teppich-Trick - Besuch vom Teppichhändler
Wer in der Türkei oder in Tunesien einen Teppich gekauft hat, kann zu Hause Monate oder Jahre später zum Opfer einer Betrügerbande werden.
Versandhandel - Verurteilt
Vollmundige Versprechen nicht eingehalten.
Versandhandel: Buch nicht bestellt ... - ... aber Zahlschein liegt bei
Hätten Sie es gewusst? Ein Verlag schickt Ihnen ein Buch samt Zahlschein. Sie können aber ausschließen, dass Sie das Buch bestellt haben beziehungsweise ein Irrtum vorliegt. Wie ist die Rechtslage?
USA: Fremde Patrioten - Unabhängigkeitstag
Manchmal mehr Schein als Sein.
Luftbetten: Best Direct Walter - Späte Rückerstattung
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Quelle AG - Mahnung zurückgenommen
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Online Shopping - Sicherheit beim Einkaufen
Der "Online Shopping Guide 2005" von Hans Zeger gibt Rat und Unterstützung für Online-Einkäufer. Ebenfalls werden die besten Online-Shops aufgelistet.
Teppichkauf in Antalya - Beim Umrechnen vertan
Euro, Schilling, türkische Lira – im Wirrwarr der Währungen verhedderte sich eine betagte Dame hoffnungslos.
Fa. Hornbach Vösendorf: Fliesen - Kulanz
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Mangelhafte Fliesen - Gewährleistung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Home Shopping Europe: Verschwundene Bestellung - Keine Lieferung - kein Geld
Mehrmals wurde eine Versandhauskundin gemahnt. Allerdings waren die fraglichen Waren nie in ihre Hände gelangt.
Teppiche: Aus fairem Handel - Gütesiegel
Das STEP-Zeichen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 