Vienna City Marathon - Ihre Rechte nach der Absage
Nach der Absage steht den angemeldeten Läufern eine angemessene Rückerstattung zu. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Ansprüche durchzusetzen.
Markt + Dienstleistung
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Danone Obstgarten - Noch eine versteckte Preiserhöhung
Nicht nur bei Danone Topfencreme, sondern auch bei Danone Obstgarten wurden das Verpackungdesign geändert und die Füllmenge deutlich reduziert. Der Preis pro Becher ist trotzdem gleich geblieben.
Streaming: Tipps für mehr Sicherheit - Legale und illegale Angebote
Tipps zum sicheren Streamen, Beispiele für die häufigsten Methoden, mit denen Online-Gauner versuchen, Geld und private Informationen zu lukrieren sowie legale Portale.
Corny Nussvoll - Viel Verpackung, kleine Riegel
Corny-Nussvoll-Riegel sind Stück für Stück in eine Kunststoffhülle und zusätzlich in einen Überkarton verpackt. Doch der ist reichlich überdimensioniert. Die Hüllen sind es übrigens auch.
Pro natura Hand-Desinfektionsmittel, Rokib Hand-Desinfektionsmittel - Verwechslungsgefahr
Die Hand-Desinfektionsmittel pro natura und Rokib sind in Flaschen abgefüllt, die Getränkeflaschen zum Verwechseln ähnlich sind.
Milka Schokolade - Unterschiedliche Füllmengen, gleicher Preis
Bei Penny wurden verschiedene Sorten Milka Schokolade in einem Regalfach angeboten. Die Packungen wirkten gleich groß, doch die Füllmengen waren unterschiedlich. Der Preis pro Packung wiederum war bei allen gleich.
Danone MyPro + Drink - Mit reichlich Erdbeere?
Auf der Flasche ist groß eine Erdbeere abgedruckt. Auch der Produktname weist auf diese Frucht hin. Also enthält das Getränk wohl reichlich davon, oder?
Wenger Kren Senf - Ohne Kren
Überraschung: Anders als der Produktname erwarten lässt, kommt Wenger Kren Senf laut Zutatenliste ganz ohne Kren aus.
Klimasünder Internet - Grüner Surfen
Wäre das Internet ein Land, würde es unter den Top 5 der energiehungrigsten Nationen der Welt rangieren. Besonders klimaschädlich ist das Streamen von Videos.
KONSUMENT-Feedback: Themenwahl, Beschwerden & Lob - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Ihre Meinung ist uns wichtig. Deshalb laden wir Sie regelmäßig ein, ihr Urteil über das aktuelle Heft abzugeben. Was hat gefallen? Was war weniger interessant? Der Dialog mit Ihnen verbessert unsere Arbeit.
Recycling - Dreckiges Geschäft
Mit Müll wird international gehandelt. Es ist ein großes und auch schmutziges Geschäft. Die EU arbeitet mit einem Kreislaufwirtschaftspaket an einer Alternative.
Samsung Electronics Austria: Smartwatch defekt - Geld zurück
Samsung wollte für eine mangelhafte Smartwatch keine Gewährleistung übernehmen.- Wir konnten helfen.
Germ: zu wenig im Packerl? - Nur 36 statt 42 Gramm
"Ich backe sehr viel Brot und Gebäck mit Germ. Mich ärgert, dass in den Würfeln statt der angegebenen 42 nur 36 g Germ sind. Darf das sein?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort.
Baby Jogger, Blaha, Gigasport Kastner und Öhler, Jura, Miele bzw. Elektro Schuler, Sigg Switzerland - Gute Erfahrungen unserer Leser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Mr. Perkins Erdbeere - Ein Hauch von Erdbeere
Mr. Perkins kündigt auf der Verpackung groß Erdbeere an, obwohl der Früchtetee kaum welche enthält.
Iglo Broccoli - Weit gereist
Auf der Packung Iglo Broccoli ist groß „erntefrisch vom Feld tiefgefroren“ aufgedruckt. Dass der Broccoli aus Ecuador kommt, ist in wesentlich kleinerer Schrift dezent angegeben.
Reiserecht: EU-Kommission gegen Gutscheinzwang - Gutscheine sollen freiwillig bleiben
In der Coronakrise beschneiden immer mehr Staaten wichtige Konsumentenrechte für Reisende. Das kritisiert die Europäische Kommission. Sie will das geltende Reiserecht beibehalten.
Milupa Feiner Grieß - Hauptsächlich Reismehl
Milupa Feiner Grieß (ein Getreidebrei für Babys) besteht wider Erwarten vor allem aus Reismehl. Das erfährt man aber nur, wenn man auch das Kleingedruckte auf der Packung liest.
Viagogo: Irreführung bei Ticketangaben - Preis, Personalisierung und Verkäufer-Identität
Die Ticket-Plattform informiert seine Kunden nicht über den ursprünglichen Ticketpreis oder die Identität des Verkäufers. Der Oberste Gerichtshof hat nun einiges klar gestellt.
Mautner Markhof Oberskren - Schlecht lesbar
Bei Mautner Markhof Oberskren ist das Mindesthaltbarkeitsdatum in schwarzer Schrift vor dunkelblauem Hintergrund angegeben und nur schwer zu entziffern.
Geändertes Kaufverhalten - Auswirkung der Corona-Krise
Wie sich das Kaufverhalten der österreichischen Konsumenten seit Beginn der Corona-Krise verändert hat, beobachtet das Preisvergleichsportal Geizhals.
Danone MyPRO+ Drink Erdbeer-Himbeer - Wenig Erdbeere, noch weniger Himbeere
Danone MyPRO+ Drink Erdbeer-Himbeer lockt auf der Flasche groß mit Erdbeere als Zutat, obwohl im Drink selbst kaum Erdbeeren drinnen sind. Himbeeren übrigens auch nicht.
Laudamotion: Gebühr für Check-in unzulässig - Geld zurück nach OGH-Urteil
Für den Check-in am Flughafen verrechnete Laudamotion 55 Euro – ohne die Kunden darauf hinzuweisen. Mit unserer Hilfe bekommen Sie ihr Geld zurück.
Travelgenio: Irreführendes "flexibles Ticket" - VKI-Erfolg
"Alle Arten von Änderungen inkludiert" versprach die Onlinebuchungsplattform beim Kauf eines "Flexiblen Tickets". Flexibel war es aber nicht - trotz 99 Euro Aufpreis.
Sonnentor Schlau-Kakao - Viel Luft in der Dose
Die Dose Sonnentor Schlau-Kakao ist nur zu etwa zwei Drittel mit Trinkschokoladenpulver gefüllt. Das bemerkt man aber erst nach dem Öffnen.
Umfrage: Reisen nach Corona - Was macht Urlaubsziele für Sie attraktiv?
Was ist Ihnen im Urlaub wichtig? Machen Sie mit bei unserer Umfrage. Die Umfrage wurde bereits beendet. Vielen Dank für Ihr Interesse!
Lebensmittel: Ökobilanz im Vergleich - Mit oder ohne Verpackung?
In Kunststoff-Folie eingeschweißte Gurken haben laut einer aktuellen Studie eine bessere Ökobilanz als Ware, bei der auf Plastik verzichtet wurde.
Danone Topfencreme - Neue Packung, weniger Inhalt
Bei Danone Topfencreme wurden das Verpackungsdesign geändert und die Füllmenge deutlich verringert. Der Preis pro Becher ist aber gleich geblieben
BSH Hausgeräte GmbH - Durchlauferhitzer zwei Mal getauscht
Seit 2018 war insgesamt neun Mal (!) ein Techniker zwecks Reparatur des Durchlauferhitzers bei Frau Feigl. Doch selbst nachdem das Gerät ausgetauscht wurde, funktionierte es nach wie vor nicht einwandfrei. -Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Kartenzahlung - Ohne PIN bis 50 Euro
Kontaktlose Kartenzahlungen waren bisher nur bis 25 Euro möglich. Um das Ansteckungsrisiko mit dem Coronavirus zu verringen, wurde das geändert.
Preiserhöhung in der Coronakrise? - Melden Sie sich!
Derzeit beobachten wir die Preisentwicklung im Handel genau. Unterstützen Sie uns dabei und schreiben Sie uns, falls Ihnen Preiserhöhungen auffallen.
Nahrungsmittelergänzung gegen Corona? - Kritik an Werbeaussagen
Laut Werbung können Nahrungsmittelergänzungen vor COVID-19 schützen oder Symptome lindern. Die Verbraucherzentrale Deutschland kritisiert das heftig.
Testmagazin in ungewöhnlichen Zeiten - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Das Testmagazin ist diesmal im Homeoffice, nahezu ohne persönliche Kontakte entstanden. Aufgrund der aktuellen Ereignisse widmen wir uns in einem Teil dieser Ausgabe dem Thema Corona. Dass dieses Magazin inseratenfrei und unabhängig berichtet, ist wichtiger denn je.
Corona-Krise: Öko bleibt en vogue - Kommentar von Redakteur M. Stingl
Ökologischer Konsum ist und bleibt extrem wichtig. Besteht dennoch die Gefahr, dass wir die falschen Lehren aus der aktuellen Krise ziehen?
Brevillier, Urban & Sachs , Physiotherm, Richard Schöny, Safepro24.com, Unold, XXXLutz bzw. Cybex - Gute Erfahrungen unserer Leser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Veranstaltung abgesagt: Gutschein statt Geld zurück - Kritik an verpflichtender Gutscheinlösung
Wurde eine Veranstaltung abgesagt, bekamen Kunden bislang den Ticketpreis zurück. Das hat die Regierung nun geändert.
Flying Power Sugarfree - Kennzeichnungsfehler
Der Energydrink Flying Power Sugarfree („zuckerfrei“) ist laut Zutatenliste ohne Zucker hergestellt. Laut Nährwerttabelle enthalten je 100 ml Getränk aber 11 g Zucker. Was stimmt jetzt?
Teller statt Tonne
Lebensmittel im Wert von über einer Milliarde Euro landen hierzulande Jahr für Jahr im Müll. Ein Schlüssel zur Reduktion sind Haushalte und Konsumenten – aber nicht nur. Ein Plädoyer für verwendeten statt verschwenden.
Corona: Die Krise als Chance für die Umwelt
Industrie auf Sparflamme, Flugzeuge am Boden, sinkender Stromverbrauch - derzeit bekommt die Umwelt eine Verschnaufpause. Aber was kommt nach Corona?
Corona: Betrügereien im Netz - Die WHO-Masche und andere Scams
Von Bankdaten-Phishing bis zu getarnter Spionagesoftware: Online-Betrüger passen ihre Methoden an.
Schärdinger Pizzakäse - Viel Luft in der Verpackung
Schärdinger Pizzakäse wird in einem Beutel angeboten, der alles andere denn üppig mit Käse gefüllt ist.
Hyundai: Irreführende Werbung - Erfolgreiche VKI-Klage
In einer Werbekampagne versprach Hyundai einen zinsenfreien Autokauf – ohne ausreichend über die wahren Kosten aufzuklären. Dieses Vorgehen ist rechtswidrig, so das Gerichtsurteil.
Markenartikel versus Eigenmarken - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Beim Einkaufen von Lebensmitteln und Kosmetika achten Konsumenten auf den Preis und wählen günstigere Produkte der Handelsmarken. Unsere Tests zeigen, das bedeutet keinen Verzicht auf Qualität. Preisunterschiede gibt es auch bei Prämien von Kfz-Versicherungen.
Kelly’s Pom-Bär - Halb leer
Der Beutel Kelly’s Pom-Bär ist gerade einmal zur Hälfte mit Knabberei gefüllt. Doch da kommt man erst nach dem Aufmachen drauf.
Kelly’s Pom-Bär - Halb leer
Der Beutel Kelly’s Pom-Bär ist gerade einmal zur Hälfte mit Knabberei gefüllt. Doch da kommt man erst nach dem Aufmachen drauf.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
