Selbstbedienungskassen - Automatisch erleichtert
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Selbstbedienungskassen die sich selbst bedienen.
Markt + Dienstleistung
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Geberit: AquaClean 8000plus - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: AquaClean 8000plus von Geberit.
Einkaufen bei Amazon: Pfui und doch hui - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Mir ist klar, dass ich mir mit dem Geständnis, bei Amazon einzukaufen, nicht nur Freunde mache. Ich kenne die „dunkle Seite“, von der Bedrohung des Einzelhandels über die Arbeitsbedingungen bis hin zu den Steuervermeidungstricks, und kann als milderne Umstände lediglich geltend machen, dass ich mir nur in Ausnahmefällen Bücher liefern lasse.
Ford, Peugeot und Skoda - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, Peugeot und Skoda.
Spar enjoy Antioxidant Smoothie Limette, Gurke, Kiwi - Hauptsächlich Apfelsaft und Apfelpüree
Spar enjoy kündigt auf der Flasche Antioxidant Smoothie groß Limette, Gurke, Kiwi, dazu noch Weizengras & Leinsamen an, obwohl von diesen Zutaten nur wenig im Produkt drin ist. Die Hauptzutaten sind Apfelsaft und Apfelpüree.
Spar Natur pur Bio-Kokosblütenzucker - Kennzeichnungsfehler
Spar Natur pur Bio-Kokosblütenzucker ist mit 0 BE (Broteinheiten) gekennzeichnet. Das bedeutet, dass das Produkt keine Kohlenhydrate bzw. keinen Zucker enthält. In Wahrheit hat der Kokosblütenzucker aber 8,3 BE.
BioTech Nitro Pure Whey - Wenig drin
BioTech Nitro Pure Whey, ein Instant-Sportlergetränk, wird in einer viel zu groß bemessenen Dose verkauft. Wie wenig Pulver hier drin ist, merkt man erst, wenn der Deckel geöffnet wird.
Rama mit Butter - Palmöl als Hauptzutat
Rama mit Butter lockt auf der Packung mit „hochwertigem Rapsöl & bester Butter“, obwohl das Streichfett mehr Palmöl als Rapsöl enthält. Doch das wird in der Packungsaufschrift dezent verschwiegen.
Elektrohändler E-tec: 100 € für Kostenvoranschlag? - Prozess in zweiter Instanz gewonnen
Eine Reparatur in der Gewährleistungsfrist ist kostenlos, aber E-tec verlangte 100 €. "Unzulässig" urteilte das Oberlandesgericht Linz.
Sozialbau AG: Brand im Stromkasten - Reparaturkosten doch übernommen
Wenn es einen Brand im Elektrokasten gibt: Wer muss die Reparatur bezahlen - die Genossenschaft oder der Mieter?
Vermögensverteilung - Aus den Fugen
Werden Reiche immer reicher? In dieser emotionalen Debatte wünscht man sich bisweilen mehr Sachlichkeit. Eine fundierte Datenbasis würde helfen.
Online-Werbung: Influencer - Gekaufte Idole
Der Begriff Influencer hat nichts mit Grippe zu tun. Er bezeichnet einen neuen Berufszweig, der sein Geld mit mehr oder weniger unterschwelliger Werbung im Internet verdient.
Streamingwebsites - Falle Probeabo
Aus einem vermeintlich kostenlosen Probeabo auf einer Streaming-Plattform kann ein teurer Spaß werden. Zahlen muss man allerdings nicht in jedem Fall. Das EVZ Österreich hilft.
Link-Tipp: Historische Werbesujets - Digitales Archiv
KONSUMENT-Link-Tipps: Eine Auswahl an Websites, die zum Schmökern und Weitersurfen einlädt. – Diesmal: Werbesujets aus der Vergangenheit - gesammelt in einem Online-Archiv.
Amazon: Klage erfolgreich - VKI gegen Goliath
Wir vom VKI gehen gegen Unternehmen vor, die sich nicht an das Gesetz halten. Dabei machen wir selbst vor Weltkonzernen nicht Halt, wie jetzt auch der Versandriese Amazon erfahren musste.
Sweetland Vitamin Zwerge - Mit viel Zucker
Sweetland Vitamin Zwerge sind Gummibonbons, die groß mit Vitaminen locken. So wie andere Süßigkeiten bestehen sie jedoch großteils aus Zucker. Um das zu erfahren, muss man aber das Kleingedruckte auf der Dose lesen.
XXXLutz: zwei Sofas bestellt - Lieferfrist nicht eingehalten
Frau Rauch bestellte bei XXXLutz zwei Sofas, machte eine Anzahlung und musste dann doch viele Wochen vergeblich warten. Wir konnten helfen.
Gütesiegel im Check - Einstufung nach Ampelsystem
Die Umweltschutzorganisation Global 2000 und die Menschenrechtsorganisation Südwind haben 22 Gütesiegel für Lebensmittel überprüft und bewertet.
HP: Akkus für Notebooks und mobile Workstations - Brand- und Verbrennungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akkus für Notebooks und mobile Workstations von HP.
Ford, VW und VW/Seat - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, VW und VW/Seat.
Hühnerfleisch aus Brasilien - Leid für Mensch und Tier
Huhn gehört international zu den beliebtesten Fleischsorten. Knapp die Hälfte des weltweit exportierten Geflügelfleisches stammt aus Brasilien. Produziert wird es unter qualvollen Bedingungen für Mensch und Tier.
idee+spiel: Badeenten-Set - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Badeenten-Set von idee+spiel.
Österreichische Post AG: Briefkästen - Korrekte, aber unsinnige Platzierung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die korrekte, aber unsinnige Platzierung von Briefkästen der Österreichischen Post AG.
dm: Babylove Erdbeere & Himbeere in Apfel - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: "Babylove Erdbeere & Himbeere in Apfel 190 g, nach dem 4. Monat" von dm.
REWE: Ja! Natürlich Tomatenprodukte - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ja! Natürlich Tomatenprodukte von REWE.
Beiersdorf AG: Produktanfrage - Irrläufer
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine bei Beiersdorf intern herumirrende Produktanfrage.
Tyrolia - Gutscheinkarte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Buchhandlung Tyrolia sandte eine neue Gutscheinkarte zu.
Botterram - Mit Palmöl
„Mit wertvollem Rapsöl & bester Butter“, prangt in großer Schrift auf der Packung Botterram. Dass der Brotaufstrich auch Palmöl enthält, steht nur in der wesentlich kleiner gedruckten Zutatenliste.
Maturareise von DocLX: Aggressive Werbung ist verboten - Gericht gibt uns recht
Der Maturareiseveranstalter DocLx hatte aggressiv in Schulen und unter Schülern geworben. Wir hatten DocLX geklagt und den Prozess nun gewonnen. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Ovomaltine - Einfach zuckersüß
Ovomaltine wird auf der Packung als gesundes Produkt für körperliche und geistige Leistungsfähigkeit präsentiert. Dabei besteht das Kakaopulver in erster Linie aus Zucker.
Zalando: Es gilt österreichisches Recht - Ware bestellt, keine Lieferung?
Kunden haben es schwer: Bei Konflikten müssten sie gegen große Unternehmen in anderen Ländern klagen. Jetzt stellte der Oberste Gerichtshof bei Zalando klar: Es gilt österreichisches Recht.
Spar Natur pur Bio-Heumilch-Käseaufschnitt - In Deutschland verpackt
Auf der Packung Spar Natur pur Bio-Heumilch-Käseaufschnitt ist eine rot-weiß-rote Fahne mit der Aufschrift „Bio-Milch aus Österreich“ abgebildet. Zum Verpacken wird der Käse aber nach Deutschland gebracht.
Lorenz Rauchmandeln - Aromatisiert statt geräuchert
Anders als der Produktname erwarten lässt, kommen Lorenz Rauchmandeln ungeräuchert daher. Zugesetztes Aroma sorgt dafür, dass sie trotzdem nach Rauch schmecken.
UBER vs. LYFT
Ein Gespenst spukt seit einiger Zeit in der Taxibranche: Fahrdienstleister UBER und neuestens in den USA auch der Konkurrent LYFT. Ein Vergleich in einem persönlichem Erfahrungsbericht.
Online-Shopping Extra - Was tun, wenn es Ärger gibt?
Online-Shopping erleichtert den Einkauf - auch jenseits der österreichischen Grenzen. Was aber, wenn bei Käufen im Internet etwas schief geht? Hier finden Sie Tipps unserer VKI-Rechtsexperten.
Inzersdorfer Rindsgulasch - Woher stammt das Fleisch?
Auf der Dose Inzersdorfer Rindsgulasch ist vor rot-weiß-rotem Hintergrund "in Österreich hergestellt" zu lesen. Woher das Fleisch für dieses Produkt kommt, geht aus der Packungsaufschrift aber nicht hervor.
Bekleidungsindustrie in Osteuropa - Prekäre Bedingungen
Die Ausbeutung in der Modeindustrie ist um eine Facette reicher: Auch in Ost- und Südosteuropa wird unsere Kleidung unter prekären Bedingungen hergestellt.
Paradies mit Schönheitsfehlern - Nur in der Werbung
Kunde König: Theoretisch leben wir längst im Paradies. Schon ein Brotaufstrich genügt, um aus einer glücklichen Familie eine superglückliche zu machen.
Hans Taus: Wohnungs- und Büroeinrichtung - Monatelanger Lieferverzug
Die bestellte Liege wurde nach vier Monaten noch immer nicht geliefert. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Lukas Eschlböck betreut.
Salomon: X-Alp Skischuhe - Sturzgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: X-Alp Skischuhe von Salomon.
Postsendungen - USA im Brief-Ranking vorn
Snail-Mail, zu Deutsch: Schneckenpost. So bezeichnet man im digitalen Zeitalter den traditionellen, analogen Briefversand. Aber wo werden noch am häufigsten Briefe verschickt?
Wellpursan GmbH: Visiotin - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Visiotin von Wellpursan GmbH.
Anthon Berg: Pralinen - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Pralinen von Anthon Berg.
Mülltonnen übervoll - Gastronomiebetriebe
"Ein Hühnerimbiss entsorgt seinen Unrat in unseren Mülltonnen – wir wohnen in einem Zinshaus in Wien. Die Mülltonnen sind immer zum Bersten voll, was zu sehr unangenehmen Geruchbelästigungen im Innenhof führt. Ist das erlaubt?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Veronika Schmidt.
Frutarom Savory Solutions Germany GmbH: Gewürzmischungen - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Gewürzmischungen von Frutarom Savory Solutions Germany GmbH.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
