Vorsicht! Den Kunden wird trickreich ein neues Kontomodell aufgeschwatzt. Der Umstieg kann Mehrkosten verursachen; ein Editorial von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Dürfen Sie draußen rauschende Feste feiern und dabei so laut sein wie Sie möchten?
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von Rosch.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über steigende Rückrufzahlen bei Konsumgütern.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Austrian Airlines zahlte Schadenersatz wegen Flugannullierung.
Ich bin Kunde einer der von Ihnen getesteten Kfz-Haftpflichtversicherungen. Obwohl ich die gleiche Bonusstufe und das gleiche Auto habe, ist meine Prämie aber höher als in Ihrer Tabelle angegeben. Gibt es dafür einen Grund?
Meine neu gekaufte Spielkonsole funktionierte nicht. Der Händler erklärte mir, dass er das Gerät einschicken müsse. Ein Austausch sei nicht möglich, weil die Lieferfirma in Deutschland dies so vorschreibe. Geld zurück gibt es nur in Form einer Gutschrift. Ist diese Vorgangweise rechtlich korrekt?
Kunden, die Waren retoursenden, machen sich unbeliebt.
Liegt eine Garage an der Grundstücksgrenze können Reparaturarbeiten zum Problem werden, wenn das Verhältnis zu den Nachbarn gespannt ist.
Unlauteter Wettbewerb
Konsumentenrecht: Wer eine Zahlungsaufforderung erhält, sollte diese zwar nicht ignorieren, aber ruhig Blut bewahren.
Viele Anleger haben als Folge der weltweiten Finanzkrise mit Aktien viel Geld verloren. Wer noch bei Kasse ist, sucht nach Möglichkeiten, sein Erspartes möglichst sicher anzulegen.
Das allgemeine Zinsniveau ist stark gesunken. Nicht aber die Kreditzinsen.
Das Internet ist für Musikfreunde eine schier unerschöpfliche Quelle – legale Mitschnitte inklusive.
Testsieger erhöhen den Preis und Handcremen gegen Pigmentflecken.
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Sparen Sie auch schon? Ein Editorial von VKI-Geschäftsführer Franz Floss.
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Belgien - Hohe Kosten bei Online-Banken.
In unserem Miethaus wurde ein nicht von mir verursachter Wasserschaden behoben. Jetzt ist dadurch bei mir ein Abflussrohr verstopft. Trotz mehrerer Anrufe wird die zugesagte Reparatur nicht durchgeführt. Kann ich bis zur Behebung des Schadens eine Mietzinsminderung fordern?
Bei meinem Provider für mobiles Internet hatte ich eine überhöhte Rechnung, die ich beeinspruchte, aber bezahlte. Mein Zugang wurde gesperrt und ich wurde aufgefordert, eine „ Unwiderrufliche Durchführungsbestätigung“ zu unterfertigen, sonst würde der Anschluss gesperrt bleiben. Was soll ich tun?
Bei meiner Kamera wurde ein Teil in der Garantiezeit ausgetauscht. Mir wurde mitgeteilt, dass für diesen Teil nur ein halbes Jahr Garantie besteht. Ist das korrekt?
Mit einer gewissen Verzögerung wirkt sich der Zinsrückgang auch beim Bausparen aus. Bestehende Verträge sollten aber nicht vorzeitig gelöst werden.
Urteil des Obersten Gerichtshofes gegen VISA für mehr Transparenz.
Limits für Behebungen sind von Land zu Land unterschiedlich.
Vergessen Sie´s.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Bank Austria stellt keine weiteren Forderungen an Konsumentin.
Ein Garantieprodukt kann immer nur so sicher sein wie der Garantiegeber, der dahintersteht
Wie man seine Bank wechselt und sich damit 115 Euro jährlich erspart. Ein Erfahrungsbericht.
Bei Einzugsermächtigungen kann man jede Buchung bei der Bank binnen 42 Tagen rückbuchen lassen. Meine Bank verrechnet mir für eine Rückbuchung 5 Euro, sogar dann, wenn ich der einziehenden Firma gar keine Ermächtigung erteilt habe. Ist diese Gebühr rechtlich zulässig?
Meine Haushaltsversicherung enthält eine Privathaftpflicht mit 750.000 Euro Weltdeckung. Ist diese Summe ausreichend?
Bei mir wurde eine Energiesparlampe schon nach wenigen Monaten defekt. Sie war weder im Außenbereich noch an einer Stelle angebracht, wo sie dauernd ausund eingeschaltet wurde. Kann ich Gewährleistung geltend machen?
Meldung der Presseagentur AFP.
Im Schadensfall kein Versicherungsschutz.
6500 haben sich gemeldet, 2300 beteiligen sich an der VKI-Sammelklage gegen AWD.
Vor kurzem hat der EU-Gerichtshof entschieden, dass die Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung korrekt eingeführt wurde.
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: T-Mobile lehnt außergerichtliche Lösung ab.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Mitgliedschaft bei einer Schweizer Firma.
Tausende Kunden des „unabhängigen Finanzoptimierers“ AWD haben durch fragwürdige Anlageempfehlungen Geld verloren. Die Schadenssumme liegt hochgerechnet bei 65 Millionen Euro. Für manche Konsumenten ist der Verlust existenzbedrohend.
Ein Tarifvergleich kann sich lohnen - große Unterschiede bei vergleichbaren Polizzen - monatliche Zahlung vermeiden
Wer sein Haus sanieren möchte, ist oft ratlos: Wo anfangen? Was kostet das eigentlich? Energieberater helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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