Freizeit + Familie

Alzheimer - Weg ins Vergessen

Ein Mensch mit Alzheimer verändert sich. Erst leidet er selber, später leiden vor allem die pflegenden Angehörigen.

Reisepreis: Irrtum des Veranstalters - Vertragsanfechtung und neues Angebot

"Ich habe online zum Preis von 30 Euro einen Hotelaufenthalt gebucht und eine Bestätigung erhalten. Jetzt schreibt der Reiseveranstalter, dass ich stornieren oder einen höheren Preis zahlen müsse. Stimmt das?"

Beißkorb: Bunter Hund - Bumas GmbH - Heikler Maulkorb

"Ein Fall für KONSUMENT": Erst hieß es  "lebenslange Garantie". Dann war der Hundeshop Bunter Hund zu keinem Entgegenkommen bereit.

Werbung an Schulen - Schluss mit Missbrauch

Mitteilungshefte voller Werbung, Plakate im Turnsaal: unpassende Werbung an Schulen wird nun eingeschränkt.

Griechenland-Reisen - Gut geplant, gut gereist

Obwohl Griechenland nicht aus den Schlagzeilen kommt, machen viele dort Urlaub. So bereiten Sie sich auf eine Griechenlandreise vor.

Reiseversicherung: Berlin Direkt - Automatische Verlängerung

"Vorsicht Falle": Wer online eine Reiseversicherung abschließen möchte, sollte die Vertragsbedingungen unter die Lupe nehmen.

Pflegegeld - Tropfen auf den heißen Stein

Gut, dass es das Pflegegeld gibt. Der Zugang für die ersten zwei Stufen wurde verschärft. Notwendig gewordene Pflege lässt sich mit diesem Geld nie abdecken.

Banken: zu alt für Kreditkarte - Mit 76 nicht kreditwürdig?

Der 76-jährige Herbert F. (Name von der Redaktion geändert) staunte nicht schlecht, als ihm seine Bank mitteilte, dass er aus Altersgründen keine Kreditkarte mehr erhält.

Head Ski, Rainer - Skibelag

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Firma Rainer und Firma Head Ski ersetzten Ski gegen ein neueres Modell.

sigikid - Stofftier mit Spieluhr

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: sigikid ersetze kostenlos eine Spieluhr für ein Stofftier.

Kuhmilch nichts für Babys - Weniger Allergien?

Senkt eine Ernährung mit Kuhmilch im ersten Lebensjahr die Wahrscheinlichkeit für allergische Erkrankungen im späteren Leben?

Hofer Schaukelgestell - Instabilität durch fehlerhafte Schrauben

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hofer Schaukelgestell.

EU-Bürger: Konsularischer Schutz - Neu EU-Richtlinie verabschiedet

"Wir reisen heuer in den Oman. Ich habe festgestellt, dass es dort keine Vertretung Österreichs gibt. An wen kann ich mich wenden, wenn ich als österreichischer Staatsbürger Hilfe benötige?"

Erbrecht: neue EU-Verordnung - Letzter Aufenthalt zählt

Keine Spaltung des Nachlasses mehr: Durch die neue EU-Verordnung zum Erbrecht kann es zu einschneidenden Änderungen bei Erbschaften mit Auslandsbezug kommen.

Bücher kaufen - Wo?

Wo kaufen Sie normalerweise Bücher?

Farbstoffe in Süßwaren - Zu bunt

Bunte Süßigkeiten sind bei Kindern ein Hit. Obwohl viele problematische Azofarben enthalten, fehlt häufig der Warnhinweis. Vor allem bei offener Ware wird bei der Kennzeichnung skandalös geschlampt. Azofarbstoffe können Allergien auslösen.

Flugbuchungen online - Preisturbulenzen

Trotz klarer rechtlicher Vorgaben gibt es bei Online-Flugbuchungen nach wie vor eine Menge an Stolpersteinen und Gebührenfallen.

Nachhaltig reisen - Auf die sanfte Tour

Immer mehr Menschen möchten in ihrem Urlaub Rücksicht auf Mensch und Natur nehmen – die Tourismusbranche stellt sich zunehmend auf diese Wünsche ein.

Reisekasse: Geld im Ausland - Der richtige Mix

Wie bezahlt man am besten im Urlaub? Es gibt kein gutes oder schlechtes Zahlungsmittel – es zählt die individuell abgestimmte Mischung aus Bargeld, Karten und Reiseschecks.

Tierpensionen in Wien und Niederösterreich - Wenn die Katze in Pension geht

Nicht jeder Vierbeiner kann problemlos in den Urlaub ­ mitgenommen werden. Und einen guten Betreuungsplatz für den Stubentiger zu finden, ist mitunter schwierig.
 

Walker - Schulrucksack

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Walker ersetzte einen Schulrucksack, nachdem der alte nach nur einem Jahr kaputt ging.

Reisepreiserhöhung - Rechtliche Aspekte

"Zwei Monate nach Buchung einer Fernreise hat uns das Reisebüro mitgeteilt, dass der Reisepreis aufgrund einer Wechselkursänderung um 220 Euro pro Person erhöht wird. Ist das rechtlich gedeckt?"

Flugportale: Versteckte Gebühren - "Service Fee" bei Online-Buchung zurückfordern

Die Werbeversprechen vom günstigsten Preis werden von Flugportalen in der Praxis nicht immer gehalten. Viele Buchungs-Webseiten verrechnen am Ende des Buchungsvorgangs eine "Service Fee". Wir helfen bei der Rückerstattung.

Skihelme - Im Visier

Skihelme mit integriertem Visier bieten Brillenträgern einen besseren Durchblick. Aber auch für Sportler ohne Sehschwäche sind sie inzwischen eine interessante Alternative zu Helm und Skibrille. Verbesserungsbedarf gibt es trotzdem.

Bücher lesen - In welcher Form?

In welcher Form lesen Sie Bücher?

24-Stunden-Betreuung - Dubiose Verträge

Immer mehr Menschen in Österreich sind auf Pflege angewiesen. Bei der Suche nach Betreuung nehmen viele die Dienste von Vermittlungsagenturen in Anspruch. Dabei gibt es immer wieder Probleme.

Seat24 - Letzter Aufruf: Kundenservice

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die finnische Flugbuchungsplattform Seat24 deren AGB-Versprechen und tatsächliche Kundenbehandlung extrem auseinanderklaffen.

sureflap.co.uk - Katzenklappe ersetzt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: sureflap.co.uk ersetzte einer Kundin kostenlos eine defekte Katzenklappe.

Laufen: Moderat ist gesund - Zweieinhalb Stunden pro Woche

Online-Buchhandel - Es muss nicht immer Amazon sein

Mit dem Buchversand via Internet ist Amazon bekannt geworden. Heute bieten bereits 65 Prozent der Buchhändler in Österreich einen Onlineshop. Zu Konditionen, die mit jenen von Amazon durchaus mithalten können.

Kindersonnenbrillen - Von Marken nicht blenden lassen

Der Preis, den man für eine Kindersonnenbrille bezahlen muss, sagt wenig über die Qualität der Brille aus. Auch teure Markenmodelle können zum Reinfall werden.

Haustiere: Futter-Ergänzungsmittel - Im Normalfall überflüssig

Nahrungsergänzungsmittel gibt es inzwischen nicht nur für Menschen, sondern auch für Tiere. Doch wie bei den Zweibeinern hilft auch bei den Vierbeinern viel nicht viel, sondern kann – ganz im Gegenteil – schaden.

Ski: Freeride-Bindungen - Freiheit mit Kompromissen

Test: Freeride-Skibindungen sind ein Kompromiss zwischen Alpin- und Touren-Bindungen. Dafür müssen Abstriche beim Komfort gemacht werden.

Pampers-Windeln - Mogelpackung des Jahres

Bei der alljährlich von der Hamburger Verbraucherzentrale organisierten Online-Wahl der "Mogelpackung des Jahres" kürten die Konsumenten Pampers-Windeln von Procter & Gamble mit großem Abstand zum Sieger.

Futterergänzung für Haustiere - Tierliebe hat viele Gesichter

Kunde König: Erkennen Haustiere Nahrung nur mehr, wenn sie mundgerecht verpackt ist?

Scarpa Skistiefel - Rückrufaktion

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Scarpa Skistiefel.

 

Barbie-Puppen - Brünettes Modell

Barbie, der Traum aller kleinen Mädchen und Albtraum vieler Eltern, hat endlich Konkurrenz bekommen. Die neue Schöne am Puppenmarkt heißt Lammily und kommt ebenfalls aus den Vereinigten Staaten.

Ergobag - Neuer Brustgurt für Schultasche

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ergobag schickte kostenlos einen neuen Brustgurt.

Sexting - Internet-Trend mit Risiko

Rund ein Drittel der Jugendlichen in Österreich hat persönliche Erfahrungen mit Sexting gemacht, also mit dem Versenden und Austauschen von eigenen Nacktaufnahmen im Internet.

Baby-Walz - Trinkhalmbecher

Ein eindeutiger Bestellvorgang könnte manches Missverständnis vermeiden.

E-Book-Reader - Wettstreit mit System

Immer mehr Leser blättern durch virtuelle Seiten und tauschen Bücher gegen E-Books ein. Am Anfang muss allerdings eine grundsätzliche Entscheidung getroffen werden: Amazon oder Adobe - 12 E-Book-Reader im Vergleich (Kindle, Kobo, Icarus, Tolino, etc.).

Futterergänzungsmittel für Haustiere - Zurück zur Natur

Nahrungsergänzungsmittel für Haustiere? - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski, zeigt, was Hund und Katz wirklich wollen.

Air Berlin - Flugpreis rückerstattet

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Air Berlin erstattete den vollen Flugpreis zurück, obwohl kein Anspruch auf eine Stornobuchung vorhanden war.

Steinbrener - Schließe bei Bibel gebrochen

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Steinbrener sendete einerm Kunden kostenlos eine neue Schließe für die vielgenutzte Bibel.

Siku - Spielzeugtraktor kaputt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Siku ersetzte eine Greifzange für einen Spielzeugtraktor.