Bijou Brigitte - Uhr zerkratzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bijou Brigitte tauschte verkratzte Uhr anstandslos aus.
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Pege - Motorradhelm getauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Pege tauscht anstandslos einen falsch bestellten Motorradhelm.
ÖAMTC - Hilfe nach Freizeitunfall
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Der ÖAMTC half auf beeindruckende Weise nach einem Skiunfall.
TSF – Technisches Service GmbH - Hochdruckreiniger repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: TSF – Technisches
Service GmbH reparierte kostenlos einen Hochdruckreiniger.
3M - Beschädigten Schlauch getauscht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: 3M tauscht einen beschädigten Schlauch und löst das Problem.
Hotel Lintner in Lofer (Salzburg) - Erst falschen Preis genannt, dann Buchung gekündigt
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst gab das Hotel Lintner den niedrigen Preis an und forderte dann den hohen. Die dänischen Gäste mussten um 1000 Euro mehr zahlen.
Grunderwerbsteuer neu - Besser für Lebenspartner, schlechter für Geschwister
Eine Verbesserung für Lebenspartner, aber eine höhere Steuerbelastung für Geschwister, deren Kinder sowie für Pflegekinder bringt die Reform der Grunderwerbsteuer.
Renault Bank direkt: Online-Sparkonto - Auto-Bank in Pole Position
Mit einem Zinssatz von 1,4 % für täglich fällige Einlagen startet die französische Renault Bank aus der vordersten Reihe in das Rennen um Sparkunden.
PDF-Reader: Foxit statt Adobe - Alternativer PDF-Reader
Groß, schwerfällig und ein Sicherheitsrisiko – diese negativen Attribute des weit verbreiteten Adobe Readers lassen viele Nutzer nach Alternativen wie dem Foxit Reader greifen.
Medikamente: Lomaherpan - Bei Fieberblasen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Lomaherpan
Magnettherapie: Wirkung gleich null - Test mit 70 Personen
Mehr als eine Milliarde Euro wird jedes Jahr weltweit für sogenannte Magnettherapien ausgegeben.
Tacho - Manipulation
Tachomanipulationen bei Gebrauchtwagen-Verkäufen kommen nicht selten vor.
Remote-Apps - Das Smartphone als TV-Fernbedienung
Smart-TVs kann man bequem via Smartphone und Tablet bedienen. Dazu werden von den Herstellern als kostenlose Beigabe sogenannte Remote-Apps zur Verfügung gestellt.
Buch "Otto Moralverbraucher" - Ist ethischer Kosum unsinnig?
Immer mehr Menschen kaufen nach ethischen Maßstäben ein, erstehen Bio-Äpfel aus der Region oder fair gehandelte Bananen, beziehen grünen Strom oder verschmähen Fast Food. Doch können sie allein dadurch die Welt verbessern?
Tiefkühlprodukte - Eiskalter Umsatzbringer
498 Millionen Euro wurden 2013 mit Tiefkühlprodukten im Lebensmitteleinzelhandel in Österreich umgesetzt.
Putenfleisch - Nach wie vor belastet
Das deutsche Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) hat bei Probenziehungen von Putenfleisch in Schlachthöfen weniger Salmonellen gefunden als in den Jahren zuvor.
Fairtrade Produkte - Österreich top
Österreich liegt weltweit unter den Top 5 beim Kauf von Fairtrade-Produkten.
Verpackungsärger - Plastikbeutel, Laschen und Foliendeckel
80 Prozent der Konsumenten ärgern sich laut einer Umfrage in den USA öfter über Verpackungen.
HANDY Parken neu - Internet statt SMS
Die HANDY Parken App wurde überarbeitet.
Emsa - Griff der Isolierkanne gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Emsa ersetzte einen kaputten Isolierkannengriff.
Alsterhaus - Pillendose kostenlos zugesandt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Das deutsche Kaufhaus Alsterhaus sandte eine vergessene Pillendose kostenlos nach Österreich.
Johnson & Johnson - Blutzuckermessgerät
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Johnson & Johnson sendete kostenlos eine neue Stechhilfe.
Obi Wörgl und Steinbach - Folie des Pools undicht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kostenlose Poolfolie von Steinbach bzw. Obi Wörgl erhalten.
E-Tec Stockinger und BaByliss - Kostenloser Schneideaufsatz für Haarschneider
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: BaByliss bzw. E-Tec Stockinger lieferten kostenlos einen neuen Schneideaufsatz.
Isi GmbH: neue Düse - Spritzaufsatz für Schlagobersbereiter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Isi GmbH sendete dem Kunden eine neue Düse für den Schlagobersautomaten.
Keuco - Spiegelschrank
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Keuco sendete kostenlos ein Scharnier an eine Kundin.
Apigenin gegen Krebs? - Pflanzenfarbstoff als Nahrungsergänzung
Kann das Nahrungsergänzungsmittel Apigenin das Risiko einer Krebserkrankung verringern oder das Fortschreiten von Krebs verhindern?
Neuwagenkauf - Unbenutzt aber nicht fabriksneu
Die Zitrone: Das Auto war zwar unbenutzt, aber nicht fabriksneu im Sinne der Norm. Der Käufer erfuhr dies nur durch Zufall.
Deutsche Bahn: nur mit Personalausweis - Pass nicht zur Identifizierung zugelassen
"Ein Fall für KONSUMENT": Wer bei der Deutschen Bahn ein Onlineticket kauft, braucht einen Personalausweis. Einen Reisepass akzeptiert die Deutsche Bahn nicht.
Rewe Austria Touristik: Jordanien - Verpatzte Badetage
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Badeaufenthalt in Aqaba/Jordanien schrumpfte von vier auf 2,5 Tage.
Suchmaschinen - Anonym suchen
Der unersättliche Wissensdurst des "Datenkraken" Google ist bekannt. Die Nutzung alternativer Suchmaschinen bringt ein Stück Anonymität zurück.
Leiner: defekte Pfanne - ... doch noch ausgetauscht
"Ein Fall für KONSUMENT": TEXT TEXT
Urlaubsquartiere - Orientierung bei Quartieren
Woran orientieren Sie sich bei der Wahl Ihres Urlaubsquartiers in erster Linie?
Glamira Eheringe - Nach der Hochzeit geliefert
"Ein Fall für KONSUMENT": Glamira.de lieferte Eheringe nach der Hochzeit und wollte dafür auch noch 170 Euro Bearbeitungsgebühr.
Warzen-Vereisung - Behandlung mit Folgen
Nach der Vereisung von Warzen in einer ärztlichen Ordination treten bei einem Kind gesundheitliche Komplikationen auf. Die Schiedsstelle der Ärztekammer erkennt auf fehlerhafte Behandlung und mangelhafte Aufklärung und spricht der kleinen Patientin Schmerzensgeld zu.
Car2go - Hilf dir selbst
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Diesmal: Car2go verursachte ein eineinhalb Jahre dauerndes Ärgernis bei einem Kunden, wofür dieser nichts konnte.
Versicherungs- und Anlageprodukte bei Banken - Gute Beratung?
Fühlen Sie sich von Ihren Bankberatern bei der Geldanlage gut beraten?
In-App-Käufe - Kostspielige Gratis-Apps
Missverständliche Werbung und mangelnde Transparenz führen zu unliebsamen Überraschungen.
Internet-Browser - Toolbars wieder los werden
Zusammen mit Freeware landen oft Browser-Erweiterungen auf dem PC, die nicht immer unbedenklich sind. So werden Sie sie wieder los.
Medikamente: Antiflat - Bei Blähungen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Hylo-Comod
Dogfriend Center - Trainerausbildung verlegt
"Ein Fall für KONSUMENT": Dogfriend Center überwies die Kursgebühren doch noch zurück.
Blue Vest Equity Finanzmanagement GmbH - Forderung ausgebucht
"Ein Fall für KONSUMENT": Blue Vest Equity Finanzmanagement GmbH stornierte die Kosten für nicht besuchte Seminare nachträglich.
Urlaub: Service-Hotline - Bei Gefahren am Urlaubsort
Konsumenten wissen oft nicht über ihre Rechte bei Reiseangelegenheiten Bescheid.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 