"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schlögl ersetzte einer Konsumenten ihre Brille, anstatt diese aufzupolieren.
Meine Designer-Brille war zwei Jahre nach dem Kauf fleckig geworden. Ich fragte den Optiker Schlögl, ob man die Brille aufpolieren könne. Nach Rücksprache mit dem Hersteller wurde die Brille kostenlos ausgetauscht.
Waltraud Bürger
Guntramsdorf
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