"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wutscher Optik tauschte kostenlos einen kaputten Brillenbügel aus.
Der Bügel einer Markenbrille war kaputt, in Tirol kein Ersatzteil zu bekommen. Anlässlich eines Urlaubs versuchten wir es noch bei Wutscher Optik in Kapfenberg, wo wir die Brille vor vielen Jahren gekauft hatten. Nach kürzester Zeit bekamen wir die Auskunft, dass der Bügel getauscht werden kann. Dazu bot man uns an, die reparierte Brille danach an unsere Adresse in Tirol zu schicken, kostenfrei, als Kundenservice.
Barbara und Johannes Reinmüller
Fritzens in Tirol
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