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Portionsangaben - In die Irre geführt
Immer mehr Kunden achten bei der Auswahl eines Lebensmittels auf Angaben zu den Gehalten von Eiweiß, Fett und Zucker sowie zu den enthaltenen Kalorien.
Samsonite-Koffer: solide Ignoranz - Produkhaftungsgesetz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Samsonite. Als ein kaputter Koffer eine Kundin an der Hand verletzte, blockte das Unternehmen Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz ab.
Aurednik - Spaceprojektor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Aurednik sandte kostenlos einen neuen Spaceprojektor zu.
Heuschnupfen: Spritze - Linderung der Symptome?
Kann die Injektion von allergieauslösenden Pollenbestandteilen (subkutane Hyposensibilisierung oder Immuntherapie) Heuschnupfensymptome lindern?
Austrian Airlines: Flug annuliert - Ausgleichszahlung bitte warten
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AUA annulierte den Flug von Mailand nach Wien und ignorierte zunächst die Aufforderung zu Schadenersatz.
LK Österreich GmbH - Lasse-Kjus-Handschuhe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: LK Österreich GmbH sandte ein nagelneues Paar Handschuhe zu.
Smeg Hausgeräte und TGK - Gasherd - Uhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Smeg Hausgeräte tauschte die defekte Uhr aus und TGK übernahm den Einbau.
Bio-Bauern - Plus von 10 Prozent
Bio boomt unverändert - sowohl in der Nachfrage als auch im Angebot.
Einkaufen im Supermarkt - Kassazettel
Onlineumfrage: Wie kontrollieren Sie normalerweise Ihren Kassazettel?
UPC: Vertragskündigung - Missverständnisse
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin kündigte bei UPC Telefon und Internet, die Kosten liefen aber weiter. Wir erreichten eine Gutschrift.
Swarovski Crystal - Kristallhase
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Swarovski Crystal setzte einen beschädigten Kristallhasen kostenlos instand.
G-Homa: Smart Socket - Smarte WiFi-Steckdose
Mittels Steckdosen die per Smartphone-App bedienbar sind, kann man mit geringem technischen und finanziellen Aufwand die Vorteile eines "Smart Homes" nutzen, ohne gleich die ganze Wohnung umrüsten zu müssen.
Sparen bei Niedrigzinsen - Anlageformen
Onlineumfrage: Was machen Sie derzeit mit frei verfügbarem Einkommen?
Österreicher sparen weniger - 4.700 Euro im Jahr
Im laufenden Jahr wollen die Österreicher im Schnitt 4.700 Euro anlegen, ergab eine Integral-Umfrage.
Picasa: Abschied von der Fotosoftware - Keine Weiterentwicklung
Google entwickelt die kostenlose Fotoverwaltungssoftware nicht mehr weiter.
iPad Pro - Faszinierendes in der Nische
Alltagseinsatz: Hier die persönlichen Erfahrungen unseres Autors mit dem von ihm im Alltag getesteten Gerät.
Wunderlist: Erinnerungen, To-do- und Einkaufsliste - Grenzüberschreitend
Mit Wunderlist organisieren Sie Beruf und Privatleben.
VISA und CPP: Kreditschutz aufgedrängt - Cold-call-Verbot umgangen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um VISA und CPP. VISA bat um Rückruf und gab die Nummer einer Partnerfirma an, die dem Kunden prompt einen Kreditkartenschutz verkaufte.
Air Berlin: Gutschein - Teure Überraschung
Ein Geburtstagsgutschein, der den Preis erhöht, hat eindeutig seinen Zweck verfehlt.
Miele - Geschirrspüler
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Miele nimmt seinen Slogan "Verlässlichkeit für viele Jahre" wörtlich.
WhatsApp am Tablet - Computertipp
Ein kleiner Trick bringt den beliebten Messenger auch auf Android-Tablets und iPads.
Einkaufen: Frisches Gebäck - Lokale Bäcker beliebt
Online-Umfrage: Wo kaufen Sie am häufigsten frisches Gebäck ein?
Saturn: Fernsehapparat - Gutschrift statt langer Reparatur
Der Kunde brachte ein defektes Fernsehgerät zurück zu Saturn. Die Reparatur bei Samsung sollte aber zwei Monate dauern. Durch unser Eingreifen erhielt der Kunde eine Gutschrift für ein neues Gerät.
IKEA Innsbruck - Elektrisch betriebener Lattenrost
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: IKEA Innsbruck bemühte sich um die Zusendung eines entsprechenden Schaltelements.
Ravensburger - Spiel Quips
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ravensburger schickte verloren gegangene Spielsteine unentgeltlich zu.
Transdermales Magnesium - Wirksam über die Haut?
Ist die Verabreichung des Spurenelements Magnesium über die Haut wirksam?
Teppichservice Cortes: Schadensfall - Warten, warten, warten
"Ein Fall für Konsument": Lange dauerte es, bis der Schaden an den Teppichen durch den Teppichservice Cortes behoben wurde.
Elite Modelmanagement: Vermittlungsvertrag - Unzulässige Verlängerung
"Ein Fall für Konsument": Elite Modelmanagement informierte die Kundin nur mündlich über die Verlängerung ihres Vertrages. Mit unserer Hilfe wurde die Vertragsverlängerung storniert.
Wegwerfkleidung - Tonne statt Schneider und Schuster
Mode wird immer mehr zum Wegwerfartikel, krisisiert Greenpeace Deutschland anlässlich einer in Auftrag gegebenen Studie.
Gutkes - Videosprechanlage
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Gutkes reparierte kostenlos die Außeneinheit der Videosprechanlage.
Mammographie - Keine Gewissheit
Auch wenn bei einer Früherkennungsuntersuchung eine Zyste als gutartig identifiziert wird, ist dies keine Gewähr, dass sich daraus nicht ein bösartiger Tumor entwickelt. Frauen sollten besser über Nutzen und Risiken der Mammographie aufgeklärt werden.
Agoreal Immobilien: Eigengeschäft - Marklerprovision verrechnet
"Ein Fall für Konsument": Agoreal Immobilien verrechnete gesetzeswidrig eine Maklerprovision. Durch unser Einschreiten bekam der Kunde sein Geld zurück.
Bestpreisklausel - Einschränkung des Wettbewerbs
Buchungsportale verlagen von ihren Partnerhotels die exklusiv besten Konditionen.
Alexander Fischer Trockenausbau KEG: Haustürgeschäft - Ignoranz und Verzögerungstaktik
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Haustürgeschäfte der Wiener Firma Alexander Fischer Trockenausbau KEG.
Geldanlage: Klage gegen MPC in Hamburg zugelassen - VKI hilft geschädigten Österreichern
Wenn österreichische Kunden ein ausländisches Unternehmen klagen wollten, hatten sie bislang kaum eine Chance. Wir vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) klagen nun erstmals ein Unternehmen in Deutschland nach dem deutschen Kapitalanleger-Musterverfahrensgesetz.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 