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Miele - Geschirrspüler
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Miele nimmt seinen Slogan "Verlässlichkeit für viele Jahre" wörtlich.
WhatsApp am Tablet - Computertipp
Ein kleiner Trick bringt den beliebten Messenger auch auf Android-Tablets und iPads.
Einkaufen: Frisches Gebäck - Lokale Bäcker beliebt
Online-Umfrage: Wo kaufen Sie am häufigsten frisches Gebäck ein?
Saturn: Fernsehapparat - Gutschrift statt langer Reparatur
Der Kunde brachte ein defektes Fernsehgerät zurück zu Saturn. Die Reparatur bei Samsung sollte aber zwei Monate dauern. Durch unser Eingreifen erhielt der Kunde eine Gutschrift für ein neues Gerät.
Alexander Fischer Trockenausbau KEG: Haustürgeschäft - Ignoranz und Verzögerungstaktik
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Haustürgeschäfte der Wiener Firma Alexander Fischer Trockenausbau KEG.
Geldanlage: Klage gegen MPC in Hamburg zugelassen - VKI hilft geschädigten Österreichern
Wenn österreichische Kunden ein ausländisches Unternehmen klagen wollten, hatten sie bislang kaum eine Chance. Wir vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) klagen nun erstmals ein Unternehmen in Deutschland nach dem deutschen Kapitalanleger-Musterverfahrensgesetz.
Vegetarische Ernährung - Gesünder als Fleischkost?
Vegetarier leben zwar nicht unbedingt länger als Menschen, die auch Fleisch essen. Möglicherweise bewirkt die fleischlose Ernährung aber, dass sie seltener Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Krebs bekommen.
Möbelpacker Wien: Übersiedlung - Doch noch repariert
"Ein Fall für KONSUMENT": Bei der Übersiedlung wurden zwei alte Schränke beschädigt. Nach unserem Einschreiten veranlasste die Firma die Reparatur.
Kabelplus: Internet, TV, Telefon - Vertragsrücktritt - Nur schrittweise akzeptiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Internet, TV und Telefon - alles neu, dann erwies sich der Fernseher als ungeeignet. Kabelplus wollte den Rücktritt vom Vertrag nicht akzeptieren. Mit unserer Hilfe schaffte es die Kundin dann doch.
Windows und Internet Explorer - Langsamer Abschied
Microsoft unterstützt nur noch den Internet Explorer 11. Vor allem Nutzer von Windows 7 sollten jetzt aktiv werden.
Feuerwerke: Sylvesterknallerei - Feuer frei
Onlineumfrage: Wie denken Sie über Feuerwerke zu Silvester?
ORF Digital: Sat-Karte - Dauerhaftes Provisorium
"Die Zitrone" geht an den ORF: Wie man Probleme zur Unzufriedenheit der Kunden löst.
Badezimmer: Meisterbetrieb Peter Melisits - Kostenvoranschlag krass überschritten
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Badezimmerumbau kostete um über 3000 Euro mehr als im Kostenvoranschlag vereinbart. Das ist unzulässig, teilten wir der betroffenen Kundin mit.
Sony-PS4 bei Müller: Spielkonsole - Vom anderen Ende der Welt
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Sony-Playstation 4, gekauft bei Müller.
Thalia.at - eBook-Reader
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Thalia.at tauschte auf Kulanz einen defekten eBook-Reader aus.
Real-Maschinen-Service - Druckluftkompressor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Real-Maschinen-Service sandte kostenlosen Ersatz für den kaputtgegangenen Ansaugfilter zu.
Leef iBridge - Speichererweiterung für iPhone und iPad
Der nicht erweiterbare Speicherplatz von iPhone und iPad stellt selbst für Apple-Fans ein Ärgernis dar.
Impfen und Autismus - Bewusste Fehlinformation
Viele Impfgegner berufen sich auf eine Studie, die zurückgezogen wurde.
Zehnder - Elektro-Badheizkörper
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Zehnder sandte in Kulanz eine Ersatzfernbedienung und eine Heizpatrone zu.
Buch: Der ethische Einkaufsführer 2016 - Fair zu Tier, Mensch und Umwelt
Immer mehr Menschen interessieren sich für die vegane Lebensweise. Bereits zum sechsten Mal hat der Verein animal.fair einen Einkaufsführer aufgelegt, der tierfreundlichen Konsum erleichtern soll.
Film: "Thank you for calling" - Mobilfunkindustrie auf der Anklagebank
Seit Jahren tobt in den USA ein Kampf von Kritikern und Verteidigern der Mobilfunkindustrie.
Vixen Optik - Fernglas
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Vixen Optik sandte ein nagelneues Fernglas zu.
Olympus - Digitalkamera
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Olympus tauschte eine undicht gewordenen Unterwasserkamera kostenlos gegen eine neue aus.
Gratiskreditkarte bei der Advanzia Bank - Keine Rede von kostenlos
Die Advanzia Bank fällt durch ihre aggressive Werbung auf. Sie verspricht eine vollwertige Gold-Kreditkarte – konkret die MasterCard Gold "ohne jegliche Gebühren“.
Krankenversicherung - Welche Kasse zahlt?
Fast 750.000 Personen in Österreich sind bei mehr als einer gesetzlichen Krankenkasse versichert. Patienten sollten vor der Behandlung gefragt werden, mit welcher Krankenversicherung abgerechnet werden soll, sonst drohen unliebsame Überraschungen.
Sentalaya: Schmuckkauf in Türkei - Viel zu teuer
"Ein Fall für KONSUMENT": Dass man im Urlaub mitunter zuviel bezahlt, weiß man. Aber für Schmuck gleich 1400 Euro zuviel verlangen, ist ziemlich kühn.
Operationen - Den Nerv getroffen
Bei einer Operation werden Nerven verletzt. Das führt zu einer dauerhaften Lähmung. Die Verletzung wurde übersehen, weil während des Eingriffs vom betroffenen Bereich kein Röntgenbild gemacht wurde.
Patientenverfügung: Sterben in Würde - Keine Behandlung mehr
Frau M. will ihrer Mutter ihren letzten Wunsch erfüllen: in Ruhe und Würde sterben zu dürfen. Doch die Wachkomapatientin wird künstlich ernährt und niemand ist bereit, die Magensonde zu entfernen und die Ernährung einzustellen.
Dachboxen: nicht alle crashsicher - Sieben Dachboxen getestet
Sieben Dachboxen hat der ÖAMTC getestet, fünf haben den Test problemlos bestanden.
Glyphosat - Krebserregend?
Je nachdem, wie Tierversuche und Laborversuche gegenüber Studien am Menschen gewichtet werden, gelangt man zu unterschiedlichen Einschätzungen. Mit Blick auf die Studien am Menschen halten wir die Frage für derzeit nicht geklärt.
Preisdruck bei Milch und Schweinefleisch - Im Keller
Der Preisdruck bei der Erzeugung von Schweinefleisch und Milch ist nach wie vor enorm.
Wüstenrot: Krebsvorsorge - Mit Wenn und Aber
Wüstenrot hat ein neues Vorsorgeprodukt auf den Markt gebracht, welches das wirtschaftliche Risiko bei Krebs abfangen soll.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 