Bei meinem Provider für mobiles Internet hatte ich eine überhöhte Rechnung, die ich beeinspruchte, aber bezahlte. Mein Zugang wurde gesperrt und ich wurde aufgefordert, eine „ Unwiderrufliche Durchführungsbestätigung“ zu unterfertigen, sonst würde der Anschluss gesperrt bleiben. Was soll ich tun?
Bei meiner Kamera wurde ein Teil in der Garantiezeit ausgetauscht. Mir wurde mitgeteilt, dass für diesen Teil nur ein halbes Jahr Garantie besteht. Ist das korrekt?
Unsere Testrubrik "Nebenwirkungen" nimmt rezeptfreie Medikamente unter die Lupe, Medikamente, die häufig nachgefragt oder stark beworben werden. – Diesmal: Bioflorin und Dr. Böhm Johanniskraut.
Mit einer gewissen Verzögerung wirkt sich der Zinsrückgang auch beim Bausparen aus. Bestehende Verträge sollten aber nicht vorzeitig gelöst werden.
Urteil des Obersten Gerichtshofes gegen VISA für mehr Transparenz.
Limits für Behebungen sind von Land zu Land unterschiedlich.
Vergessen Sie´s.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Bank Austria stellt keine weiteren Forderungen an Konsumentin.
Ein Garantieprodukt kann immer nur so sicher sein wie der Garantiegeber, der dahintersteht
Ratgeber der Initiative saferinternet.at.
Netbooks sind der letzte Schrei auf dem Computermarkt. Einer der jüngsten Vertreter ist das Chili Green Netbook Neo. Es ist klein, leicht und handlich. Unser Kurztest zeigt: Als Zweitgerät geht es ohne weiteres durch.
Nur drei von sechs Fertigrasen waren "gut" - Qualitätsmängel bei der Zusammensetzung - Pflegeaufwand: Jeder hat den Rasen, den er verdient
Für die „dreisteste Werbelüge“ hat das Trinkjoghurt Actimel (Schutz gegen Erkältungen) den „Goldenen Windbeutel 2009“ erhalten.
Sogenannte Altersbeschwerden sind keine Krankheit
Alle Präparate im Test wenig geeignet
Hilfreich sind gesunde Ernährung, geistige und körperliche Aktivität
Mit günstigen Familientarifen und eigenen Kinderabteilen machen die ÖBB Familien das Bahnreisen schmackhaft. Timi Taurus, die kleine rote Lok, wirbt mit eigener Website um Sympathie bei den Kleinen.
Tinten- und Laserdrucker mit Mehrwert: platzsparende Alternative zu erschwinglichen Preisen.
Kakaoflecken am T-Shirt, Bratensaft- spritzer am Hemd – halten Universalfleckentferner, was die Werbung verspricht?
Wie man seine Bank wechselt und sich damit 115 Euro jährlich erspart. Ein Erfahrungsbericht.
Viel Zucker und viel Fett - Von Schadstoffen kaum eine Spur - Entwarnung bei den Transfetten
Praktisch, doch mit Vorsicht zu genießen: Die kostenlosen Online-Routenplaner sind sich nicht immer einig, wie der Weg verläuft und wohin er führt.
Beratung
Komplikationen
Einverständnis
Zwischen Boden- und Neusiedlersee existiert ein breit gefächertes Angebot an Touristenkarten. Welche Karten gibt es zu kaufen? Welche Vergünstigungen bieten sie?
Völlig neue Bewertung der Crashtests mit einer Gesamtnote
Weniger Fünfstern-Autos durch stufenweise Verschärfung der Kriterien
Vierte Bewertungsebene für Assistenzsysteme
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
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Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
Leserreaktion zu Konsument 2/2009.
"Kunde König" - ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck. Diesmal: Ostereier und Staus.
Dreiste oder unwahre Werbeversprechen: ein Kommentar von "Konsument"-Redakteur Bernhard Matuschak.
Für Personen, die von der Telefongebühr befreit sind, gibt es spezielle Wertkartenhandytarife. Aber die können ziemlich teuer werden.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über die Rückrufaktionen von Kraftfahrzeugen.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über den Rückruf von Magnetspielzeug von Geomag.
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Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über die Gratisreparatur der Canon EOS 5D.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über den Rückruf von Babylätzchen von Kik.
Studie über Werbeeinschaltungen für Essen und Getränke in den 30 auflagenstärksten britischen Wochenzeitschriften.
Studie von Genfer Forschern.
Aktuelle EU-Studie zum Thema Hörschäden.
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Werbetricks von Papiertaschentuch-Herstellern.
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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