Palmöl: Zertifizierung und Siegel - Nachhaltig irritierend
Palmöl - Teil 3: Manche Lebensmittelhersteller setzen auf Palmöl aus nachhaltigem Anbau. Nur die wenigsten kennzeichnen das deutlich.
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Kundendaten löschen - Datenschutzgesetz
"Ich habe viele Kundenkarten und möchte, dass gewisse Firmen meine Daten aus ihrem System löschen. Habe ich darauf Anspruch und wie kann ich das veranlassen?".
Handwerker: Detaillierte Rechnung - Kein generelles Recht
"Nach dem Tausch sämtlicher Fensterdichtungen haben wir von der durchführenden Firma lediglich eine Pauschalrechung erhalten, das heißt, es waren weder Material noch Arbeitszeit angeführt. Wir möchten aber gerne den Handwerkerbonus beantragen. Können wir von der Firma eine nach unseren Wünschen ausgestellte Rechnung einfordern?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Manuela Robinson.
Haibike: Xduro - Riss- bzw. Bruchgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Haibike Race-, Superrace- und Urban-Modelle der Xduro-Linie.
Kandisin: Süßstofftabletten-Spender - Verschluckungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Süßstofftabletten-Spender von Kandisin.
Schandfleck des Jahres - Jurypreis an Red Bull
Der Schandfleck des Jahres 2016 (Jurypreis) geht an das Red Bull Media House für den Umgang mit ServusTV.
dm-Fotoservice: Versandkosten - Automatisch teurer
"Die Zitrone": Mehr einkaufen und bei den Versandkosten deshalb draufzahlen ist nicht im Sinne der Kunden.
Bosch/Siemens: Gasherde - Explosionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Gas-Standherde der Marken Bosch und Siemens.
Libro/Pagro: Knicklicht-Trinkhalme - Reizungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Knicklicht-Trinkhalme von Libro und Pagro.
BBT-Europa: Tor nicht geliefert - Hinter verschlossenen Toren
Trotz vorheriger Bezahlung lieferte die Firma BBT- Europa B.V. das bestellte Tor nicht. Es gibt mehrere ähnlich gelagerte Fälle.
Stop Glyphosate - Es geht um mehr Transparenz
Seit Anfang Februar kann für die Initiative "Stop Glyphosate" unterzeichnet werden, die unter anderem von Global 2000 und Greenpeace getragen wird.
Richter Schuhe - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Schuhe von Richter.
BMW, Honda, Porsche, Renault/Dacia, Toyota und Yamaha - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW, Honda, Porsche, Renault/Dacia, Toyota und Yamaha.
Schär Penne - Viel Karton für wenig Inhalt
In der Packung Schär glutenfreie Penne hätten wesentlich mehr Teigwaren Platz. Doch das merkt man erst nach dem Öffnen des Kartons.
24h-Notdienst Zakhir Mutaskhanov - Überteuerte Rechnungen
Konsumenten beschweren sich über den 24h-Notdienst des Unternehmers Zakhir Mutaskhanov. Dieser verrechnet selbst für Kurzeinsätze horrende Summen. Vorsicht!
Spar Oval Cherrytomaten - Aus Italien statt aus Österreich
Bei Spar waren Oval Cherrytomaten auf dem Regalschild mit „Herkunftsland Österreich“ ausgelobt. Doch laut Packungsaufschrift stammten sie aus Italien.
Spar Roggenmischbrot - Vegan trotz Spuren von Ei und Milch?
Das Spar Roggenmischbrot trägt auf der Packung das Europäische Vegetarismus-Label der Kategorie „vegan“. Aber im Brot können Spuren von Ei und Milch drin sein.
Supermärkte: Lieferketten - Verantwortung in den Kinderschuhen
Eine europaweite Kampagne setzt sich für soziale und ökologische Verbesserungen entlang der Lieferketten von Lebensmittelkonzernen ein. Bislang haben sich Supermärkte eher auf Alibiaktionen beschränkt.
Palmölproduktion: Raubbau in Indonesien - Interview mit David Horvath
Palmöl - Teil 2: Im Sommer 2016 besuchte David Horvath von der Entwicklungsorganisation Südwind die indonesische Insel Sumatra, um sich ein Bild von den Auswirkungen des Palmölanbaus zu machen.
Merkur Clever Birnen - Widersprüchlich gekennzeichnet
„Clever Birnen, Herkunft: Spanien“ stand bei Merkur auf einem Regalschild der Obstabteilung. Eingeschlichtet waren aber Birnen aus Italien.
Hipp Kiwi-Banane in Birne - Viel Birnensaft
Auf dem Gläschen Hipp Kiwi-Banane in Birne für Babys ab dem 6. Monat sind frische Früchte groß ins Bild gesetzt. Doch im Gläschen ist in erster Linie Birnensaft drin.
Garden Gourmet Vegane Schnitzel - Doch nicht vegan?
Garden Gourmet Vegane Schnitzel sind auf der Packung mit dem Europäischen Vegetarismus-Label als „vegan“ gekennzeichnet. Laut Kleingedrucktem können sie aber trotzdem Spuren von Ei enthalten.
Natreen Stevia - Kaum Stevia
Auf der Dose Natreen Stevia werden Steviolglycoside aus der Stevia-Pflanze groß als Süßungsmittel angepriesen, obwohl die Streusüße nur geringe Mengen davon enthält.
Rapunzel Choco Zartbitter-Schoko-Creme - Tatsächlich vegan?
Rapunzel Choco Zartbitter-Schoko-Creme ist auf dem Etikett als „vegan“ deklariert. Dass der Brotaufstrich trotzdem auch Milch enthalten kann, steht nur im Kleingedruckten.
Soziale Missstände: Schmutzige Geschäfte - Nicht nur in fernen Ländern
Auch in Europa gibt es soziale Missstände, kein Produkt ist zu 100% sauber. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Peter Blazek.
Stokke Kinderwagen - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Stokke Kinderwagen.
Dyson - Staubsauger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Dyson schickte in Kulanz eine neue Bodendüse zu.
Wolfcraft - Ersatz für Griff
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Wolfcraft sandte kostenlos einen Ersatzgriff zu.
Spar Premium Heidelbeer-Crème-Kugeln - Wenig drin
In der Box Heidelbeer-Crème-Kugeln von Spar Premium hätten noch etliche weitere Kugeln problemlos Platz. Das sieht man aber erst nach dem Öffnen der Packung.
Lebensdauer von Produkten - Geplante Obsoleszenz
Zufall? Absicht? Viele Geräte geben nach Ablauf der Gewährleistung ihren Geist auf.
Füllmengen - Weit daneben
Seit die Hersteller in die meisten ihrer Verpackungen füllen dürfen, wie viel immer sie wollen, fällt es vielen Konsumenten zunehmend schwer, den tatsächlichen Inhalt zu schätzen.
Hoteldorf Königsleitn - Gutschein bei Reisestornierung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Hoteldorf Königsleitn übersendet Gutschein wegen hoher Stornokosten.
Intersport Winninger - Heimfahrrad
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Heimfahrrad repariert von Intersport Winninger.
Versteckte Preiserhöhungen: weniger Inhalt - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Versteckte Preiserhöhungen verärgen. Beinahe täglich schicken uns Leser ihre Beobachtungen. Außerdem: Neuigkeiten zur Sammelaktion Lebensversicherung. - Ein Intern von Chefredakteur Gerhard Früholz.
Landraub - Jagd nach Land
Internationale Agrarkonzerne und Banken sichern sich riesige Landflächen in ärmeren Ländern. Der Landraub geschieht oft in Zusammenarbeit mit korrupten Regimen – und unter den Augen der Europäischen Union.
Paketdienste: Beschwerden - Nicht alles verloren
Wussten Sie, dass die Aufsichtsbehörde RTR auch für Beschwerden bei der Paketzustellung zuständig ist? Trotz allgegenwärtiger negativer Erfahrungen weist die Behörde lediglich 89 "Schlichtungsfälle" aus. Wir sagen Ihnen, wie Sie am besten vorgehen.
Buch: Abschied vom eindimensionalen Verbraucher - Buchreihe Kritische Verbraucherforschung
Privathaushalte werden in der modernen Konsumgesellschaft eindimensional als Orte des Konsums angesehen, denen der produktive Bereich (die Unternehmen) gegenüberstehen.
Preisauszeichnung: Irrtum - Rechtslage
"Eine Jacke war laut Preisetikett von 59,90 € auf 39,90 € reduziert. Man erklärte mir, dass es sich um einen Irrtum handle und man die Jacke nur zum ursprünglichen Preis verkaufen könne. Sind Preisauszeichnungen nicht verbindlich?"
Pagro: Disney Frozen Frühstücksset "Olaf" - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Disney Frozen Frühstücksset "Olaf" von Pagro.
HP: Notebook-Akkus - Feuergefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Notebook-Akkus von HP.
Mogelpackungen: Nicht umzubringen - Backfisch mit viel Luft
Kunde König: Das Märchen von der Mogelpackung oder die Konzerne und ihre zu großen Verpackungen.
IKEA: Strandstuhl - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Strandstuhl von IKEA.
Nissan, Subaru und VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Nissan, Subaru und VW.
Zurich Versicherung - Fehlbuchung
"Die Zitrone": Ein beispielhafter Fall für das Motto: Im Zweifel ist immer der Kunde schuld.
Trek: 720 Disc Fahrräder - Unfallgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: 720 Disc Fahrräder von Trek.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 