WC-Papier im Labor: So testen wir - Stunde der Wahrheit
Praxistest am Klo, technischer Test im Labor. Hier ein Blick hinter die Kulissen: Bis zur Bestnote ist es ein weiter Weg.
Heim + Garten
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WC-Papier - Kein Griff ins Klo
Beim Kauf von Toilettenpapier kann man nichts mehr falsch machen. Unter den sanften und sicheren 18 getesteten WC-Papieren sind auch 8 Recyclingprodukte.
Markenzufriedenheit mit Weißware - Langlebigkeit, Service, Ersatzteile
Welcher Kühlschrankbauer hat den besten Kundenservice? Welche Geschirrspüler-Marke das beste Image? Und welcher Waschmaschinenhersteller hat in den vergangenen 10 Jahren am besten abgeschnitten?
Bekleidungsindustrie in Osteuropa - Prekäre Bedingungen
Die Ausbeutung in der Modeindustrie ist um eine Facette reicher: Auch in Ost- und Südosteuropa wird unsere Kleidung unter prekären Bedingungen hergestellt.
Tresore - Panzerknacker unterwegs
Wer seine Wertgegenstände möglichst sicher verwahren möchte, der sollte beim Kauf eines Tresors nicht knausrig sein. Teure Modelle schneiden im Test am besten ab.
Hans Taus: Wohnungs- und Büroeinrichtung - Monatelanger Lieferverzug
Die bestellte Liege wurde nach vier Monaten noch immer nicht geliefert. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Lukas Eschlböck betreut.
Mephisto-Schuhe - Doch noch ausgetauscht
Sehr schnell löste sich bei einem neuen Schuh die Sohle ab - ein Fall für Gewährleistung. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Ecker betreut.
Kaufmax und RudH - Küchenmaschine
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kaufmax und RudH organisierten eine Kunststoffachse für eine fast 50 Jahre alte Küchenmaschine.
Geberit - WC AquaClean 8000 Plus
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Geberit tauschte auf Kulanz ein kleines Bauteil der Toilette AquaClean 8000 Plus.
Riess - Pfanne bzw. Knoblauchpresse
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Riess reparierte kostenlos einen Pfannengriff bzw. schickte Reinigungsstöpsel für eine Knoblauchpresse.
Leserumfrage Heft-Relaunch: Machen Sie mit - Ein Kommentar von Chefredakteur G.Früholz
Erdäpfel, WC-Papier ... Ihre Themen und Anregungen sind wichtig für unsere Arbeit. Machen Sie mit bei unserer Leserumfrage.
Kaffeekapseln für Nespressomaschinen - Wiederbefüllbar
Nachfüllbare Kaffeekapseln für Nespressomaschinen vermeiden Müll. Ihre Handhabung ist allerdings zeitintensiv und gewöhnungsbedürftig – der Kaffee manchmal auch.
Alarmanlagen - Besser als nichts
Alarmanlagen zum Selbsteinbau können mit Profi-Systemen nicht mithalten. Keines der vier getesteten Produkte wusste zu überzeugen. Dennoch gilt: Eine Alarmanlage ist besser als keine.
Zgonc - Edelstahl-Handschwengel-Brunnenpumpe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Zgonc nahm eine Pumpe trotz Abänderung zurück.
Tiroler Strick & Walk Manufaktur Stapf - Walkjanker
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Tiroler Strick & Walk Manufaktur Stapf reparierte kostenlos einen Walkjanker.
Holter und Ing. Janu - Waschtisch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Großhandelsfirma Holter und Installateur Ing. Janu tauschten einen Waschtisch kostenlos aus.
Juwel H. Wüster GmbH - Wäschespinne
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Juwel H. Wüster GmbH sandte kostenlos diverse Ersatzteile zu.
Abgießsieb - Nützlich und platzsparend für Gemüse, Spaghetti & Co
Ob Spaghetti, Fussili & Co oder Gemüse – nach dem Kochen im Salzwasser müssen die Speisen ins Abtropfsieb – ein etwas umständlicher Vorgang. Geht das mit einem speziellen Abgießsieb schneller und leichter?
Deckelöffner im Kurztest - Praktische Küchenhelfer
Kaum jemand, der dieses Problem nicht kennt: Der Frühstückstisch ist gedeckt. Nun soll das Marmeladeglas geöffnet werden. Ärgerlich, Drehverschlüsse sind schwer aufzubekommen. Wir haben uns angeschaut, ob Deckelöffner Abhilfe schaffen.
Wasser: Privatisierung der Versorgung - Verkauftes Menschenrecht
Für Menschen und andere Lebewesen lebensnotwendig, für internationale Konzerne lukratives Spekulationsobjekt. Der Druck, Wasser zu privatisieren, steigt weltweit.
ISI Mobili Möbelsysteme - Schiebetür-Wandverbauten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ISI Mobili Möbelsysteme tauschte gratis die Türstopper und Staubleisten aus.
Uni-Elektra: Rauchwarnmelder JB-S02 - Fehlfunktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Rauchwarnmelder JB-S02 von Uni-Elektra.
Ledon - LED-Lampen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledon tauschte kostenlos LED-Lampen aus.
Cuisinart: Stabmixer - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Stabmixer von Cuisinart.
Zenker - Kuchen-Abdeckhaube
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Zenker sandte kostenlos eine neue Abdeckhaube zu.
Matratzen: Gesundheitsschädlicher Schaumstoff - Mit Dichlorbenzol verunreinigt
Viele Händler sind nicht bereit, die Produkte auszutauschen oder zurückzunehmen.
Media Markt/MS E-Commerce: Waschmaschine - Wer bezahlt Feuerwehreinsatz?
Waschmaschine rinnt, Feuerwehr kommt, die Spedition muss nun den Schaden zahlen. - Hier ein Fall aus unserer VKI-Beratung.
Waschmaschinen - Saubere Wäscher
Zehn große und kleinere Waschmaschinen der besten Energieklasse A+++ im Test. Die richtige Trommelgröße ergibt sich aus dem persönlichen Nutzungsverhalten.
Matratzenvergleich: Schlaf gut! - Härtetest im Geschäft
Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Klaus Pitter.
3M Österreich - Tischabroller De Luxe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: 3M Österreich sandte kostenlos einen neuen Scotch Magic Dispenser zu.
Amashaufer - Dampfgarer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Händler Amashaufer kümmerte sich um eine Kulanzlösung und übernahm den Einbau.
Blanco - Küchenspüle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Blanco tauschte nach Garantieablauf eine Küchenspüle kostenlos aus.
Trummer - Topfstützen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Trummer tauschte die kaputten Topfstützen kostenlos aus.
Kühlgerät im ungeheizten Keller - Umgebungstemperaturen
"Wir haben im Lagerraum im Keller eine Kühl-Gefrier-Kombination stehen. Die taut im Winter von alleine ab. Warum passiert das?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Karin Baumgarten-Doblander.
Amway - Gourmet Kochset
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Amway sandte kostenlos neues Geschirr zu.
Vileda - Wischautomat "easy Wring and Clean"
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Vileda sandte kostenlos ein neues Nachfolgemodell zu.
Gummistiefel für Kinder - Ein schöner Stiefel
Gummistiefel für Kinder sollen robust sein, eine rutschfeste Sohle haben und möglichst keine Schadstoffe enthalten. Im Test erwiesen sich auch teure Modelle als nicht praxistauglich.
Garten- und Freizeitprofi - Gewächshaus
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Garten- und Freizeitprofi schickte Ersatzteile in Kulanz gratis zu.
Heckenscheren mit Akku - Kabellos zum besten Schnitt
Heckenscheren mit Stromversorgung durch Akkus halten immer länger durch. Modelle mit Griffverlängerung ersetzen die Leiter – das geht aber auf Kosten der Schnittqualität.
Schmidts Handels GmbH - Heckenschere
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schmidts Handels GmbH tauschte die defekte Heckenschere unentgeltlich aus.
Geschirrspüler - Gut gespült, schwach getrocknet
Aus fast allen Geschirrspülern kommt das Geschirr sauber heraus. Ein Schongang für die Geldbörse ist das Sparprogramm, es erfordert aber Geduld. Die Schwäche der neuen Gerätegeneration liegt beim Trocknen.
Verpackungen wollen verführen - Ein Kommentar von Peter Blazek
Kunden sind von unpraktischen und irreführenden Verpackungen genervt. Wir starten eine Serie. - Außerdem: Geschirrspüler und Kinderschuhe im Test.
Primark: Flip-Flops - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Flip-Flops von Primark.
LED-Lampen - Die neuen Röhren
LED-Ersatz für Leuchtstoffröhren und Halogenlämpchen stand in der jüngsten Testserie auf dem Prüfstand. Lästiges Flimmern sollte der Vergangenheit angehören, doch nicht alle schaffen das.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 