Konsumentenrecht: Reklamieren - Gewährleistung
Bei meiner Kamera wurde im Rahmen der Gewährleistung ein defekter Teil ausgetauscht. Habe ich auf den ausgetauschten Teil wieder Gewährleistung?
Geld + Recht
All articles on the topic
Unfallversicherungen - Schutz nach folgenschweren Hoppalas
Leistungen teilweise erheblich verbessert
Immer noch enorme Prämienunterschiede
Schutz durch Mitgliedschaften nicht ausreichend
Geldanlage: Provisionen - Aufklärungspflicht
Urteil des Obersten Gerichtshofes.
uhrzentrum.de: Markenuhr - Tickt nicht richtig
Vorsicht Falle: Wer eine Markenuhr beim Internethändler uhrzentrum.de bestellt, hat im Fall einer Reklamation schlechte Karten.
Immobilienmakler - Aufgaben
Ich möchte eine Eigentumswohnung kaufen und dazu vielleicht einen Immobilienmakler einschalten. Wie viel Service muss er für seine Provision bringen? Einige Makler geben wenig Informationen, andere viel mehr, z.B. Grundbuchauszug, Betriebskostenabrechnung und anderes.
Rundfunkgebühr: Rechnung - Anspruch
Ich zahle meine Rundfunkgebühr per Einziehungsauftrag und hätte gerne eine Rechnung, habe aber keine erhalten. Habe ich kein Anrecht darauf?
Pabo Versandhandels GesmbH: Korsage - Verschwunden
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Eine verschwundene Korsage von Pabo.
Insolvenzen 2007 - Oft selbst verschuldet
Im Jahr 2007 wurden 3.023 Insolvenzen eröffnet.
Bipa: Wechselgeld - Irrtum
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Inode/Helvetia Versicherung: Modem bzw. Router - Blitzschaden
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Beratung bei Zahnärzten: Heilkostenplan - Zu viel verlangt?
Leserreaktion 3 zu Konsument 4/2008.
Pandora-Schmuck: Silberarmband - Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Kreditkarten: Leistungen und Kosten - Zahlen à la carte
Praktisch beim Einkauf, teuer bei der Behebung Versicherungsschutz sehr unterschiedlich Sorgsamer Umgang mit Karte und Daten erforderlich
Konsumentenrecht: Die 10 Grundrechte - Europaweiter Konsumentenschutz
Eine Auflistung der 10 Grundrechte für Konsumenten.
Fahrraddiebstahl - Schach den Langfingern
Diebstahlstatistik des Jahres 2007.
Online-Umfrage: Banken - Abonenntenbefragung 4/2008
Jeden Monat befragen wir unsere Abonnenten. Diesmal: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Bank?
Generali Versicherung AG: Wasserleitung - Korrosions- oder Leitungswasserschaden?
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Eigenheimversicherung der Generali Versicherung AG.
Banken: Kontospesen - Wechsel der Bank
Ich wollte mit meinem Gehaltskonto zu einer anderen Bank wechseln. In der Umstellungsphase wurden mir von der alten Bank 20 Euro für die Bankomatkarte abgebucht.
Kfz-Haftpflichtversicherungen - Bei VAV abgelehnt
Leserreaktion zu Konsument 3/2008.
Bankomatkartenmissbrauch: Bank haftet - Gericht urteilt für geschädigte Konsumentin
VKI-Prozess stellt klar: Trickdiebstahl ist keine Sorgfaltswidrigkeit des Bankkunden. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Risiko-Ablebensversicherungen im Test - Wenig Transparenz
Leserreaktion zu Konsument 4/2008.
Beratung bei Zahnärzten: Überfällig - Kostenvoranschlag für 250 Euro
Leserreaktion 1 zu Konsument 4/2008.
Investmentfonds im Dauertest: Rohstoff-Aktienfonds - Top five - Boom bei Rohstoffen
Rohstoffe boomen derzeit
Hohe Gewinne und hohe Verluste möglich
Sehr unterscheidliche Performance
Neff: Geschirrspüler - Umwälzpumpe
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Intersport Eybl: Schibindung - Zu streng eingestellt
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Schibindung zu streng eingestellt bei Intersport Eybl.
Geldanlage: Sparbuch - Auflösen gegen Gebühr
Wir wollen die Sparbücher unserer mittlerweile großjährigen Kinder auflösen. Dafür verlangt die Bank Gebühren. Ist das rechtens?
Neußl: Fila-Uhr - Armband
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Erste Bank: Kreditvertrag - Widersprüchliche Bestimmungen
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Widersprüchliche Bestimmungen in einem Kreditvertrag der Erste Bank.
Österreichische Post AG: Daten - Neugierige Post
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Neugier der Post.
Wohnungen: Mietkauf - Umwandlung auf Eigentum
Was muss ich beachten, wenn ich meine Wohnung, in der ich bisher zur Miete gewohnt habe, im Eigentum erwerben will?
Zahlungsverkehr - EU-Überweisungen - Gib der Schnecke die Sporen
Was der europäische Zahlungsverkehrsraum für Konsumenten bringt.
Klagen sollen Ärztetests verhindern - "Oberflächlich, falsch und anmaßend"
Der Fachärztetest im letzten Heft fiel relativ gut aus. Trotzdem wollen Ärzte solche Tests verhindern. - Ein Editorial von VKI-Geschäftsführer Franz Floss.
Spuren im Internet - Der gläserne User
Der "gläserne User" ist längst Realität
"Fußabdrücke" sind kaum zu tilgen
Nur Weitblick hilft
Risiko-Ablebensversicherungen im Test - "Europa" voran
Als Familienschutz sinnvoll
Deutliche Prämiendifferenzen
Für Junge und Frauen billiger
Neue Zukunftsvorsorge - Wie entwickelt sich Ihr Vorsorge-Produkt?
Leser machen mit: Ihre Erfahrungen interessieren uns; unterstützen Sie unsere Untersuchungen! Diesmal: Zukunftsvorsorge.
Supermarkt: Kassabon - Hoax-Meldung
Dem Freund eines Bekannten ist etwas Unangenehmes passiert. Er kaufte in einem Supermarkt ein und ließ den Kassazettel liegen. Als er mit dem vollen Einkaufswagen zu seinem Auto gehen wollte, hielt ihn eine Frau mit Kopftuch auf.
Begräbnis & Grabpflege: Sterbegeldversicherung - Schlecht verzinst
Leserreaktion zu Konsument 11/2007.
Hewlett Packard: Computer - Fehlerbehebung
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Gewährleistung bei Gewinnspielpreisen - Rechtlicher Aspekt
Ich spiele gerne bei Preisausschreiben mit und habe auch schon öfter gewonnen, zuletzt einen Festplattenrecorder. An wen wende ich mich wegen der Gewährleistung, wenn ein gewonnenes Gerät defekt wird?
Kfz-Haftpflichtversicherungen - Feilschen oder wechseln
Günstigere Kfz-Prämien möglich
Bei Kasko ebenfalls große Bandbreiten
Vor Wechsel Annahmebedingungen klären
Glaserei Zabrs: Glastüre - Falsches Ersatzglas
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Falsches Ersatzglas der Glaserei Zabrs.
Investmentfonds im Dauertest - Rauf und runter
Kaum Gewinne mit Rentenfonds
Nur wenige Aktienfonds top
Stabile Immobilienfonds
Geldanlage und Fußball-EM - Keine Volltreffer
Auch die Geldbranche will am Geschäft mit der Euro 08 mitnaschen. Mehrere Banken und Versicherungen bieten Anlageprodukte mit einem Bezug zur Fußball-Europameisterschaft. Volltreffer mit sensationellem Ertrag haben wir jedoch keine gefunden.
Handyprovider: Irreführende Werbung - Jetzt wird geklagt
VKI bereitet Klagen gegen irreführende Werbung der Handyprovider vor.
Wertpapierkauf - Beim Onlinebroker
Bei einem Onlinebroker gab ich taggleich eine Verkaufs- und eine Kauforder für Investmentfonds und nahm an, dass der Verkaufserlös für den Kauf der neuen Fonds herangezogen würde.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
