Nachbarschaftsrecht - Tierischer Ärger
Haustiere können Konflikte auslösen. Landet ein Fall vor Gericht, kommt es immer auf die besonderen Umstände des jeweiligen Falles an. Aus vielen Einzelurteilen lassen sich aber einige Richtlinien ableiten.
Geld + Recht
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Unfallversicherung für Schüler und Studenten - Wenig Geld, wenig Leistung
Private Unfallversicherungen für Schüler und Studenten sind sinnvoll, Zahlscheinpolizzen bringen aber wenig.
Kreditzinsen - Es geht bergauf
Bei den Zinsen geht es tendenziell nach oben. Kredite sollten daher für möglichst lange Zeit zu möglichst niedrigen Zinssätzen abgesichert werden.
Nachbarschaftsrecht - Konflikte wegen Haustieren
Unser monatlicher Cartoon - diesmal von LESZEK. Nachbarschaftskonflikte wegen Haustieren sind nicht selten.
Conrad Online: Bestellung - Kein guter Kunde
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Bestellung bei Conrad Online.
Urlaubsbeschwerden: Reklamation - "Frankfurter Liste"
Tipps nonstop: "Bei meiner Urlaubsreise im letzten Sommer, die ich bei einem Reisebüro gebucht hatte, war einiges nicht in Ordnung. Können Sie mir sagen: Wie reklamiere ich am besten?"
Internetprovider: Rücknahme - USB-Stick
Tipps nonstop: "Bei meinem Vertrag mit einem Internetprovider habe ich einen USB-Stick bekommen. Ich habe diesen verlegt und musste einen neuen Stick um 50 Euro kaufen. Als der Stick wieder auftauchte wollte ich den gekauften Stick zurückgeben. Das wurde mir verweigert. Ist das korrekt?"
Unterversicherung - Versicherungssumme anpassen
Tipps nonstop: "Ich verstehe das Argument der „Unterversicherung“ nicht. Warum kann ich meine Wohnung nicht mit jedem beliebigen Betrag versichern? Wenn ich zum Beispiel die Wohnung mit 20.000 Euro versichere, bekäme ich eben höchstens 20.000 Euro."
Internet-Kaufschutz der Allianz - Selten sinnvoll
Der Leistungsumfang dieser neuen Versicherung der Allianz für Einkäufe liest sich gut, mehr aber nicht.
Fremdwährungskredite - Was Sie tun können
In letzter Zeit erreichen uns Anfragen von Konsumenten, die mit Fremdwährungskrediten in Schweizer Franken große Probleme haben. Wir informieren, was Sie tun können.
Kfz-Versicherungen - Das Geld liegt auf der Straße
Wer ein Auto hat, braucht eine Versicherung. Die Tarife ändern sich laufend. Einmal im Jahr die Kfz-Versicherung zu optimieren, kann sich deshalb richtig lohnen. Reine Dumpingangebote sind nicht immer optimal. Wir informieren Sie, worauf es zu achten gilt.
Geldinstitute und Kfz-Versicherungen - Ein Kommentar von Veronika Kaiser
Viele Konsumenten bleiben ihren Geldinstituten und Autoversicherungen treu. Doch es gibt kostengünstigere Alternativen zu teuren Girokonten und Sparmöglichkeiten bei Kfz-Versicherungen.
Investmentfonds - Gar nicht so schlecht
Fonds führen derzeit ein Dasein im Schatten. Trotz Börsenturbulenzen und Steuer können sie aber mit anderen Geldanlagen mithalten.
Facebook - Das andere Gesicht
Von den einen geliebt, von anderen verdammt: Das größte "soziale Netzwerk“ ist mächtiges Kommunikationsmittel und Datenkrake zugleich.
Urheberrecht - Mit einem Bein im Kriminal
Musik, Bilder, Filme ... wer Inhalte im Internet veröffentlicht, hat öfter mit dem Urheberrecht zu tun, als man annehmen würde. Wir schreiben worauf Sie achten sollten, um eine Abmahnung und mitunter beträchtliche Kosten zu vermeiden.
Geldanlage - Die Tricks der Finanzberater
Verkaufsgespräche laufen nach bestimmten Mustern ab. Auch bei Finanzprodukten. Wer sie durchschaut, wird Fallen leichter entgehen.
Finanzberater: Tricks - Verkaufsgespräche der Finanzdienstleister
Unser monatlicher Kartoon - diesmal von ROSCH. Kennen Sie die Tricks der Finanzberater?
JuniorCare - Vorsorge für die Kinder?
Ein neues Vorsorgeprodukt der Bank Austria erweckt in seiner Aufmachung möglicherweise falsche Vorstellungen. Bei genauem Hinsehen wird klar: Es ist eine ganz normale Lebensversicherung.
Bank für Tirol und Vorarlberg - Sparbücher gelöscht
"Ein Fall für KONSUMENT": Die von der Bank für Tirol und Vorarlberg gelöschten Sparbücher konnten doch noch eingelöst werden.
Werbung: Internetadresse - Zu persönlich
TUI verschickte eine Werbezusendung mit einer personalisierten Internetadresse. Beim Aufruf der Seite waren persönliche Daten öffentlich einsehbar.
VKI: 50 Jahre - Kostenlose Beratung
Seit 50 Jahren beraten wir Konsumenten.
Rechtsanwälte - Zu untreuen Handen
Ein Wiener Rechtsanwalt veruntreute Geld eines Wohnungskäufers. Der Betrugsfall zeigt: Das Anwaltliche Treuhandbuch ist nicht so sicher, wie man vermuten würde.
Betrugsversuche nach Türkei-Reisen - Der Zoll-Trick
"Vorsicht Falle": Wer in der Türkei Teppiche, Schmuck oder andere Waren gekauft hat, kann noch Jahre später Opfer von Betrügern werden.
Datenschutz - Einverständniserklärungen durchstreichen
Tipps nonostop: "Ich ärgere mich über die Klauseln, die Firmen verwenden und die ich unterschreiben soll. Zuerst stimme ich zu, dann kann ich sofort widerrufen. Wer macht das schon?"
Hofer Catering & Consulting - Leck im Tretboot
"Ein Fall für KONSUMENT": Hofer Consulting ersetzte den Sachschaden doch noch.
Uniqa Versicherung - Zahlscheinpolizze
Derzeit verschickt die UNIQA Erlagscheine an ihre Kunden. Wer einzahlt, schließt eine neue Kasko-Versicherung ab.
Haftpflichtversicherung für Biker - Nötiger Schutz für Radfahrer
Eine Haftpflichtversicherung ist für Radfahrer und E-Biker nicht vorgeschrieben, aber anzuraten.
Videoüberwachung - Nachbars Garten ist tabu
Verbesserte Technik, sinkende Preise und die Angst vor Einbrechern haben zu einem Boom bei der Installation von Videoüberwachungsanlagen im privaten Bereich geführt. Dabei ist nicht alles erlaubt.
Magnifico Pferdeshow: Insolvenzverfahren - Was tun mit Tickets
Die neue Pferde-Show von André Heller hätte ab November in Wien gastiert. Was Sie tun können, wenn Sie schon Tickets gekauft haben.
Telekom, Handyrechnung, Preiserhöhung - "Dürfen die das?"
Preiserhöhung, Servicepauschale, Online-Rechnung ... Viele Leser melden uns wiederholten Ärger mit Telekom-Providern - konkret nennen sie A1 und UPC. - Ein Intern von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser.
Geldanlage - Auf der Jagd nach höheren Zinsen
Mickrige Sparbuch- und Anleihezinsen lassen Anleger nach lukrativeren Investments suchen. Höhere Renditen sind aber nur um den Preis eines erheblichen Verlustrisikos zu haben.
Versicherungen - Besser jährlich bezahlen
Versicherungsprämien monatlich zu berappen kommt teuer. Die Umstellung auf jährliche Zahlung kann bis zu mehrere Hundert Euro bringen.
Internet: mobil surfen - Sauteure Datenfallen
Die mobile Internetnutzung wird immer öfter zur Kostenfalle. Die Möglichkeiten der Smartphones, aber auch die Tarifgestaltung der Anbieter, tragen das Ihre dazu bei. So bleiben Sie vor hohen Handyrechnungen verschont.
Vertragsänderungen - Friss oder stirb
Unter bestimmten Voraussetzungen müssen geplante Vertragsänderungen den Konsumenten lediglich mitgeteilt werden. Wer nicht widerspricht, akzeptiert sie. Doch die Hinweise erfolgen oft so dezent, dass Kunden sie einfach übersehen.
Dotter Markisen - Verflixter Sonnenschirm
"Ein Fall für KONSUMENT": Dotter Markisen tauschte den Sonnenschirm doch noch aus.
Schmuckmanufaktur D-Jewels - Überteuerten Schmuck verkauft
"Ein Fall für KONSUMENT": D-Jewels akzepierte den Vertragsrücktritt doch noch und rückerstatte die Anzahlung für den überteuerten Schmuck.
Zahlungsverkehr - Problem mit Kontoauszügen
Die easybank stellt Kontoauszüge in elektronischer Form zur Verfügung, die sich der Kunde selbst ausdrucken kann.
Bausparen - Jährliche Zinsanpassung
"Warum wird der Zinssatz beim Bausparen nur einmal im Jahr angepasst, anstatt vierteljährlich?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Walter Hager.
Sterbeversicherung - Abschluss sinnvoll?
Tipps nonstop: "Ist der Abschluss einer eigenen Sterbeversicherung sinnvoll?"
Anleihe der Erste Bank - "Der Werte Investor"
Die neue Anleihe der erste Bank „Mit Waren Buffet investieren“: Wir raten ab.
Bankomatgebühr - Man probiert's
Das Abheben am Bargeldautomaten ist in Österreich grundsätzlich kostenlos. Doch einige Banken führen Gebühren ein.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 