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Haie: kein Reklamationsgrund - Reisemangel?

Geschenke von Firmen - Reine Datensammlung

Ich bekomme häufig Mails von Firmen, welche Produkte an mich verschenken wollen und dafür meine persönlichen Daten benötigen. Woran erkenne ich, dass ein Geschäftsabschluss mit rechten Dingen zugeht?

Geldanlage: unverlangte E-Mails - Schrott-Aktien

Immer wieder preisen unverlangte E-Mails bestimmte Aktien an. Dahinter stecken unlautere Absichten.

Stromspargerät von e-fixx - Keine Wirkung

"Bis zu 20 Prozent weniger zahlen" verspricht der Anbieter eines Gerätes, mit dessen Hilfe man Stromschwankungen regulieren und den Stromverbrauch reduzieren können soll.

Nureflex für Kinder - Verwechslungsgefahr!

Wenn Kinder verkühlt sind und Fieber haben, greifen Eltern auf das Schmerz- und Fiebermittel Nureflex zurück. Das Produkt ist in den Geschmacksrichtungen Orange und Erdbeere erhältlich - allerdings mit unterschiedlicher Wirkstoffkonzentration.

Raiffeisen Obligation - Verluste nicht auszuschließen

Die Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien verkauft derzeit Obligationen. Wir erklären, was hinter diesen Wertpapieren steckt und ob sich der Kauf rentiert.

Internet-Abzocke - Legal oder illegal?

Ich habe nur kurz auf einer Seite herumgesurft und nun verlangen die 90 Euro von mir. Was soll ich machen?

Jobangebot: "Arbeit ist ganz leicht" - Geld vom Konto weiterleiten

Ich habe ein Mail mit einem Jobangebot bekommen. Ich muss nur von meinem Konto Beträge weiter leiten. Soll ich diese Arbeit annehmen?

Servicepauschale: Provider änderte Vertrag - Information erhalten, aber nicht zugestimmt

Ich habe auf der Rechnung meines Internetproviders eine Servicepauschale entdeckt. Die Information habe ich erhalten, aber nicht zugestimmt. Muss ich trotzdem zahlen?

Lästige Telefonwerbung - Beschwerdemöglichkeit

Ich wurde von einer Firma mit Telefonwerbung belästigt. Wo kann ich mich beschweren?

Probleme mit Behörden - Wohin wenden?

Ich habe ein Problem mit einer Behörde. Wo kann ich mich hinwenden?

Trockenlegungsgerät - Mauern ohne Strom trocken legen

Mir wurde ein Gerät angeboten, das Mauern ohne Strom oder Chemie trocken legen kann. Was halten Sie davon?

Lotteriegewinn im Ausland - Gewinn per E-Mail

Ich habe ein Mail bekommen, dass ich in einer ausländischen Lotterie gewonnen habe. Was halten Sie davon?

Werbeanrufe - Keiler

Ich erhalte immer Anrufe, in denen mir jemand etwas verkaufen will. Was kann ich dagegen tun?

Zoll für Ware aus Nicht-EWR-Ländern - Zur Kasse gebeten

Ich soll Zoll für ein Paket aus einem Nicht-EWR-Land zahlen. Wohin kann ich mich wenden?

Solaranlagen - Informationen

Wir wollen unser Haus umbauen. Können Sie mir sagen, wo ich Infos über Solaranlagen finde?

E-Mail: Hoaxes - Falsche Warnungen

Ich habe von einem Unbekannten ein Mail erhalten, das empfiehlt den Bankomat-PIN-Code verkehrt einzugeben, wenn ich bedroht werde.

Internet-Provider: Reklamation - Schlichtungsstelle

Ich habe bei meinem Telekom- und Internet-Provider reklamiert, aber der hat meine Beschwerde abgelehnt. Wohin kann ich mich wenden?

Handy-, Telefon- und Internetprovider - Welcher ist der Günstigste?

Wie finde ich den günstigsten Handy-, Telefon- und Internetprovider?

Gewährleistung - Mängel erst später bemerkt

Wie genau funktioniert das mit einer gekauften Ware, die Mängel aufweist, die man als Käufer aber erst Jahre später bemerkt? Hat man da in irgendeiner Form noch einen Garantieanspruch darauf?

Schimmel in Wohnräumen - Muss der Mieter oder Vermieter dafür aufkommen?

Ich habe in meiner Wohnung einen Schimmelfleck entdeckt und meinen Vermieter informiert. Dieser fühlt sich nicht verantwortlich. Muss ich als Mieter selbst für die Beseitigung des Schimmels aufkommen?

Urlaub gewonnen - Hotelaufenthalt

Ich habe ein Mail erhalten, dass ich einen Hotelaufenthalt an der türkischen Riviera gewonnen habe. Was halten Sie davon?

Robinson Liste - Keine Werbebriefe mehr

"Angeblich gibt es eine Liste, in die man sich eintragen kann um keine Werbebriefe mehr zu bekommen. Wissen Sie Genaueres?"

Hotel: Beschwerden - Negative Erlebnisse

Ich habe ein sehr negatives Erlebnis in einem österreichischen Hotel gehabt. Wo kann ich mich beschweren?

ÖBB: Beschwerden - Nicht korrekt behandelt

Ich hatte eine Beschwerde bei den ÖBB, doch diese wurde nicht in meinem Sinn behandelt. Was kann ich sonst noch tun?

Digitalkameras - Sind mehr Pixel besser?

Ich höre recht widersprüchliche Dinge zur Qualität von Digitalkameras: Sind Digitalkameras mit mehr Pixel besser? 

Phishing Mails - Kontodaten nicht preisgeben

Ich habe ein Mail erhalten, dass mein Konto umgestellt wurde und ich deshalb meine Zugangsdaten fürs Online-Banking bekannt geben soll. Was meinen Sie?

Unerwünschte Newsletter - Unaufgefordert zugesandt

Seit einem Online-Kauf bekomme ich von einer Firma ständig Newsletter zugeschickt, wurde aber nie gefragt, ob ich das will. Ist das rechtlich ok?

SMS: unverlangt und kostenpflichtig - Stoppen und melden

Ich bekomme ständig kostenpflichtige SMS von Mehrwertrufnummern. Wie kann ich das stoppen?

Kreditzinsen steigen und sinken - Zinsberechnung

Wie werden Kreditzinsen angepasst?

Kontoauswahl - Ideales Konto finden

Das Angebot ist ja ziemlich groß und unübersichtlich - können sie mir sagen, wie ich das für mich beste Konto finde?
 

Werbefahrten - Preis gewonnen

Ich habe eine Zuschrift erhalten, dass ich etwas gewonnen habe. Der Preis wird im Rahmen eines Ausfluges übergeben. Soll ich mitfahren?

Unerwünschte Werbung - Beschwerden

Wo kann ich mich über unerwünschte Werbung beschweren?

Fair-Trade - Läden in Österreich

Ist die Aussage "Fair Trade“ glaubwürdig? Gibt es in Österreich Läden, die auf Fair Trade spezialisiert sind?

Google-Datenschutzerklärung - Mehr Nutzen für Google als für User

Google hat seit 1. März 2012 neues Klein­gedrucktes, die Datenschutz­erklärung. Was als Service verpackt wird, nützt mehr dem Konzern als den Usern und verstößt gegen europäisches Datenschutzrecht.

PDFs bearbeiten - Korrekturen und Notizen

Der kostenlose PDF-XChange Viewer bietet mehr und praktischere Korrektur- und Anmerkungsfunktionen als der große Konkurrent Adobe Reader.

Microsoft Desktops - Vier Bildschirme auf einem PC

Mehr Platz und Übersicht auf Ihrem Monitor: Dank "Microsoft Desktops" arbeiten Sie mit vier virtuellen Desktops.

Reisen: faire Gütesiegel - Wegweiser durch den Labeldschungel

Die Tourismusbranche produziert ständig neue Gütesiegel, die die Nachhaltigkeit ihres Angebotes unter Beweis stellen sollen.

Medikamente: Calmaben - Zur Kurzzeitbehandlung von Schlafstörungen

"Nebenwirkungen" - unsere monatliche Arzneimittel-Testrubrik: Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke. - Diesmal: Calmaben.

Tabletten teilen - Mit dem Messer geht es besser

Bestimmte Tabletten können – wenn dies in der Gebrauchsinformation ausdrücklich vorgesehen ist – vor der Einnahme geteilt werden.

Verhütung: hormonell - Kaum Einfluss aufs Gewicht

Viele Frauen setzen die Pille ab, weil sie die Einnahme mit einer Gewichtszunahme in Zusammenhang bringen.

Prostatabeschwerden - Sabalfrucht wenig geeignet

Extrakte aus der Sabalfrucht (Sägepalmenfrucht) sind als rezeptfreie Medikamente gegen Prostatabeschwerden in der Apotheke erhältlich.

Laptop-Versicherung der Allianz - Stolzer Preis, bescheidene Leistung

Die Allianz versichert Notebooks, Laptops und Tablets – mit vielen Wenn und Aber.

Windows-Jugendschutz - Integrierte Filterfunktion

Windows Vista und 7 haben einen brauchbaren Jugendschutzfilter integriert.

Rupp Mühle: Hundeflocken - Sehr viel Luft drin

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die großzügige Verpackung von Hundeflocken.