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Supermarkt-Backshop - Ein Experiment?

Der Backshop bei BILLA wirft einige Fragen auf. „- Ein "Aufgespießt" von Konsument-Redakteur Gerhard Früholz.“ 

Preisvergleich Supermärkte - Den Preisen auf der Spur

Preisvergleich von Supermärkten: Unsere Auswertung zeigt, dass preisbewusste Konsumenten heuer etwas tiefer in die Tasche greifen müssen.

ÖBB-Ticket-Automaten: Neue Bedienoberfläche - Gewöhnungsbedürftige Logik

Mit Jahresende 2017 werden endgültig alle rund 1.000 ÖBB-Ticketautomaten österreichweit auf die neue Bedienoberfläche umgestellt sein. Viele ÖBB-Angebote wird man nun am Automaten vergeblich suchen. Und manche Neuerungen verunsichern die Benutzer.

KONSUMENT neu - Kommentar von Gerhard Früholz

Schuppen: die ganze Wahrheit - Leise rieselt der Schnee

Kunde König: Weiß der Himmel, was sich die Schöpfung gedacht hat, als sie die Schuppen erfunden hat.

Zwei-Klassen-Medizin - Privat behandelt

Die "Kuvertmedizin" sorgt immer wieder für Ärger. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Robert Scheifler.

Steuertipps - So reduzieren Sie Ihre Steuerlast

Das aktualisierte KONSUMENT-Buch „Steuern sparen 2017/18“ hilft Ihnen, Ihre Steuerlast zu reduzieren. Sie finden darin auch Antwort auf Fragen aus der Praxis.

Baumarkt: Heinrich Gutscher Baustoffe - Bodenplatten - Nach Verlegung schadhaft

Die auf der Terrasse verlegten Bodenplatten gingen zu schnell kaputt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.

Ubisoft: Rainbow Six Siege - Game over - dauerhaft gebannt

Wenig entgegenkommend, keine Kulanz: Ubisoft sperrte einen Schüler für das Online-Spiel "Rainbow Six: Siege" - ohne Begründung.

Santander - VKI: Gerichtsverfahren gewonnen

Der VKI führte im Auftrag des Sozialministeriums ein Gerichtsverfahren gegen die Santander Consumer Bank – und gewann. Die Santander Consumer Bank hat rund 30.000 Euro an Entschädigung geleistet.

Wiederbefüllbare Kaffeekapseln: mühsam - Kommentar von Elisabeth Spanlang

Wiederbefüllbare Kaffeekapseln brauchen viel Geschick und der Kaffee schmeckt nur so lala - überlegen Sie sich den Umstieg gut.

Baby-Spielzeug - Schadstoffe und Sicherheit

Spielzeug für Babys muss robust und schadstofffrei sein. Leider fielen in unserem Test 6 von 29 Produkten durch. Teilweise hätten sie nicht in den Handel kommen dürfen.

Wasser: Privatisierung der Versorgung - Verkauftes Menschenrecht

Für Menschen und andere Lebewesen lebensnotwendig, für internationale Konzerne lukratives Spekulationsobjekt. Der Druck, Wasser zu privatisieren, steigt weltweit.

Bauck Hof Semmelbrösel - Große Schachtel, wenig Brösel

Bauck Hof Semmelbrösel werden in einem viel zu großen Karton verkauft. Wie wenig Brösel in der Packung drin sind, merkt aber man erst, wenn sie offen ist. 

Anti-Schuppen-Shampoos - Gute Wirkung um wenig Geld

Anti-Schuppen-Shampoos sollen Schuppen bekämpfen und das Haar pflegen. In unserem Test schaffte dies ein Produkt besonders gut, drei Shampoos schwächelten.

KONSUMENT-Adventkalender - 24 Tage

Wir verkürzen Ihnen auch 2017 wieder die Wartezeit aufs Christkind mit unserem Adventkalender.

Google Docs: Word-Ersatz - Geräteübergreifende Textbearbeitung

Dokumente offline bearbeiten,, aber ein Google-Konto ist erfoderlich.

Mietwagen: Economybookings.com - Mehrkosten ab 60 km pro Tag

Kunde bucht bei economybookings.com einen Mietwagen ohne Kilometerbegrenzung, erhält dann aber einen Wagen mit nur 60 Frei-Kilometern bekommen. - Wir konnten helfen.

Tests, Reports, Unterhaltung - Ein Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz

Nützliche Testergebnisse, interessante Reports, viele Tipps – und auch ein wenig Unterhaltung: In dieser Ausgabe finden Sie alles, was KONSUMENT ausmacht.

Austrian Airlines: krank geworden, Flug versäumt - Falsch beraten

Eine Kundin wurde krank, versäumte den Flug und wurde dann von der AUA falsch beraten. - Wir konnten helfen.

Windows 10: OneDrive entfernen - Daten nicht bei Microsoft ablegen

So entfernen Sie OneDrive aus Windows.

Alexa, Cortana, Siri, Google Assistant: menschlich betrachtet - Kommentar von Gernot Schönfeldinger

Digitale Assistenten wollen unser Herz erobern.

Pelargonium - Wirkung gegen Erkältungen?

Wirkt ein Extrakt aus der Wurzel der Kapland-Pelargonie (Pelargonium sidoides, Umckaloabo) gegen Erkältungen?

Smartphone: Suchfunktion anpassen - Uninteressante Apps ausschließen

Unser Handy-Tipp für Sie: Egal ob Android-Handy oder iPhone - auf Smartphones gibt es eine umfassende Suchfunktion. Sie berücksichtigt sowohl lokale Inhalte auf dem Gerät als auch solche aus dem Internet.

ISI Mobili Möbelsysteme - Schiebetür-Wandverbauten

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ISI Mobili Möbelsysteme tauschte gratis die Türstopper und Staubleisten aus.

Digitalkameras - Scharfe Angebote für alle Fälle

Die neue Generation der Top-Kameras zeigt einen hohen Qualitätsstandard. Interessante Neuerungen und Unterschiede stecken im Detail. Aber auch die bereits totgesagten Kompaktkameras geben ein kräftiges Lebenszeichen von sich.

Europäische Reiseversicherung AG - Komplett-Schutz-Standard-Versicherung

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.

Papiertaschentücher - Verbesserte Waschmaschinenfestigkeit

Kaum hat die Schnupfensaison begonnen, steigt der Bedarf an Taschentüchern rapide an.

Espresso-to-go - Wie fair ist der Kaffee im Becher?

Wie fair ist der Kaffee bei heimischen Bäckereiketten? Die NGO Südwind nahm 12 namhafte Bäckereien unter die Lupe.

Sonderangebote: Verfügbarkeit - Rechtliche Aspekte

"Schon wieder war ein Sonderangebot kurz nach dem Verkaufsstart nicht mehr erhältlich. Muss nicht wenigstens eine bestimmte Menge im Geschäft vorrätig sein?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Dr. Beate Gelbmann.

Behandlungsungleichheit - Bessere Therapie durch Kuvertmedizin?

Patienten greifen immer wieder in die eigene Tasche, wenn ihnen Ärzte eine „bessere“ Behandlung versprechen. Bekannt werden Fälle von „Kuvertmedizin“ meist nur, wenn etwas schiefgeht.

Wagner: Piccolinis "Tomate-Mozzarella" - Gesundheitsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Piccolinis "Tomate-Mozzarella" von Wagner.

My Lovely Baby – Karishma Doll - Gesundheitsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: My Lovely Baby – Karishma Doll.

Vanille - Zauberhaftes Gewürz

Weihnachten ohne Vanillekipferl? Undenkbar! Doch Vanille ist nicht nur für dieses Gebäck, sondern auch für viele andere Süßspeisen unverzichtbar.

Davosa - Armbanduhr

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Davosa reparierte in Kulanz eine Armbanduhr.

Ledon - LED-Lampen

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledon tauschte kostenlos LED-Lampen aus.

Christbaumkauf - Ökologische Faktoren

Rund 2,5 Millionen Bäume müssen jährlich dran glauben, um in Österreichs Wohnzimmern Weihnachtsstimmung aufkommen zu lassen. Neben der Umwelt kann das Allergiker, immunschwache Personen und Kinder belasten.

Promed GmbH - Pflegegerät "Ultra Pro S"

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Promed GmbH sandte kostenlos ein neues Gerät zu.

E-Bikes - Höheres Risiko durch Tuning-Kits

E-Bikes können durch einfache Tuning Kits sehr hohe Geschwindigkeiten erreichen, was das ohnehin hohe Sicherheitsrisiko weiter steigen lässt, warnt das Kuratorium für Verkehrssicherheit (KfV).

Finanzvorsorgeprodukte - Österreicher weiter zögerlich

Vorsorgeprodukte spielen in der Finanzveranlagung der Österreicher eine untergeordnete Rolle.

Rücktritt beim Onlinekauf - Frist von 14 Tagen

"Ich möchte meine Tochter zu Weihnachten mit einem Kleid überraschen – derzeit gibt es bei Internetbestellungen Rabatt. Den würde ich gerne nutzen, aber was mache ich, wenn meiner Tochter das Kleid nicht passt oder gefällt?"

Brot: Haltbarkeit - Je nach Sorte verschieden

"Stimmt es, dass die Haltbarkeit von Brot je nach Sorte verschieden ist?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Birgit Beck.

Bargeld-Abschaffung, Förder-Abo, KONSUMENT neu, Verpackungen ... - Ihre Meinung ist uns wichtig

Hier die Liste der Leserbriefe, die wir in KONSUMENT 12/2017 veröffentlicht haben.

Cuisinart: Stabmixer - Verletzungsgefahr

Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Stabmixer von Cuisinart.

Lebensmittel-Verpackungen - Am Schmäh gehalten

Sie sind oft so gestaltet, dass sie bei den Konsumenten falsche Erwartungen wecken. Wir haben einige Fälle aufgegriffen.