Supermärkte - Gute Gefühle
Wo wir unsere Lebensmittel einkaufen, ist keine rein rationale Entscheidung.
Markt + Dienstleistung
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IronMaxx 100% Casein Protein - Viel Luft in der Dose
IronMaxx 100% Casein Protein, ein Instant-Sportlergetränk, wird in einer überdimensionierten Dose verkauft. Dass der Behälter außer Pulver auch reichlich Luft enthält, ist von außen nicht zu erkennen.
Sarotti Herz Kirschen Zartbitter-Pralinen - Viel Verpackung für wenig Pralinen
Die Packung Sarotti Herz Kirschen Zartbitter-Pralinen ist nicht gerade üppig mit Schokolade gefüllt. Wie enttäuschend wenig Pralinen in der Schachtel sind, merkt man aber erst nach dem Öffnen.
Billa Gemeinsam an „morgen“ denken - Gütezeichen verwechselt
Billa beschreibt in seiner Nachhaltigkeitsbroschüre „Gemeinsam an ,morgen‘ denken“ Gütezeichen. Dabei ist leider einiges durcheinandergeraten.
Flugportale: Versteckte Gebühren - "Service Fee" bei Online-Buchung zurückfordern
Die Werbeversprechen vom günstigsten Preis werden von Flugportalen in der Praxis nicht immer gehalten. Viele Buchungs-Webseiten verrechnen am Ende des Buchungsvorgangs eine "Service Fee". Wir helfen bei der Rückerstattung.
Machland Apfelpaprika - Jetzt entsprechend deklariert
„Pikant“ stand auf dem Etikett der sehr scharfen, eingelegten Apfelpaprika von Machland. Mittlerweile sind die mit Kraut gefüllten Paprika als „scharf“ deklariert.
Troppacher SB-Tankstelle - 40 statt 22 Euro abgebucht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: SB-Tankstelle Troppacher ersetzte einem Kunden den zu viel bezahlten Betrag auch ohne Rechnungsbeleg.
Online-Buchhandel - Es muss nicht immer Amazon sein
Mit dem Buchversand via Internet ist Amazon bekannt geworden. Heute bieten bereits 65 Prozent der Buchhändler in Österreich einen Onlineshop. Zu Konditionen, die mit jenen von Amazon durchaus mithalten können.
Ethik: Orangensaft - Bitterer Beigeschmack
Orangensaft ist der beliebteste Fruchtsaft der Österreicher. Die Produktionsbedingungen im Haupt-Herkunftsland Brasilien bieten nach wie vor Anlass zu teils heftiger Kritik.
Kompostierbare Verpackungen - Bio- bzw. Agrokunststoffe
"Kann man die als kompostierbar bezeichneten "Bioplastik"- Verpackungen tatsächlich in die Biomülltonne bzw. den Hauskompost geben? Ich habe gehört, dass die Abfallentsorger diese ohnehin wieder aussortieren."
Audi, Fiat, Ford, Honda, Opel und Toyota - Kfz-Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Audi, Fiat, Ford, Honda, Opel und Toyota.
Landgarten Himbeere liebt Zartbitter-Schokolade - Viel Karton, wenig Himbeeren
Die Packung „Himbeere liebt Zartbitter-Schokolade“ von Landgarten ist nur zur Hälfte mit schokolierten Himbeeren gefüllt. Wie wenig Naschfrüchte in diesem Karton stecken, ist trotz Sichtfenster von außen aber nicht zu erkennen.
Umweltzeichen: Song Contest - Der Musikwettbewerb wird grün
Auch Monsterveranstaltungen können umweltgerecht durchgeführt werden. Der größte Musikwettbewerb der Welt, der Song Contest, möchte sich mit dem Österreichischen Umweltzeichen schmücken.
Veganz Super Green Smoothie - Verbotene Werbeaussagen
„… perfekte Detox-Powermahlzeit …“, „entgiftet den Körper …“ – das ist auf dem Etikett des Super Green Smoothies von Veganz zu lesen. Diese Behauptung ist wissenschaftlich nicht belegt. Der Smoothie darf daher damit nicht beworben werden.
DeBeukelaer Tourinos Rosmarin - Viel Luft in der Packung
In der Packung DeBeukelaer Tourinos Rosmarin hätten problemlos noch etliche weitere Gebäckstangen Platz. Das zeigt sich aber erst nach dem Öffnen.
TTIP: umstrittenes Handelsabkommen - Konsumenten zu wenig berücksichtigt
Das geplante Freihandels-abkommen zwischen der EU und den USA lässt die Wogen hochgehen. Konsumenten werden laut Experten zu wenig berücksichtigt.
Obsoleszenz: Virtuelle Sollbruchstelle - Kommentar von G. Schönfeldinger
Viele Produkte enthalten Sollbruchstellen, mutmaßen Kunden aufgrund leidvoller Erfahrung. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Gernot Schönfeldinger.
Lebensmittel-Check - Tarnen und täuschen
Was auf einer Packung draufsteht, sollte auch drin sein, finden wir. Nach über 400 Lebensmittel-Checks ziehen wir Bilanz: welche Produkte uns am unangenehmsten aufgefallen sind und was Konsumenten am meisten ärgert. Lesen Sie
Scarpa Skistiefel - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Scarpa Skistiefel.
Ford, Hyundai, Mercedes und Suzuki - Kfz-Rückrufaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, Hyundai, Mercedes und Suzuki.
Lobbying - Google investiert 16,8 Mio. Dollar
Alleine Google hat für Lobbying-Aktivitäten in den USA im vergangenen Jahr den Rekordbetrag von 16,8 Millionen Dollar investiert.
Rapunzel Polenta - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Rapunzel Polenta.
Pampers-Windeln - Mogelpackung des Jahres
Bei der alljährlich von der Hamburger Verbraucherzentrale organisierten Online-Wahl der "Mogelpackung des Jahres" kürten die Konsumenten Pampers-Windeln von Procter & Gamble mit großem Abstand zum Sieger.
Renz Metallwarenfabrik - Neue Dichtung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Renz schickte kostenlos eine neue Dichtung für einen alten Durchwurf-Briefkasten.
Scott Fahrradhelme - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Scott Fahrradhelme.
Hofer Semmelknödel - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hofer Semmelknödel.
Henry am Zug: Lohndumping - Schandfleck des Jahres
Speisewagen: Der Negativpreis "Schandfleck des Jahres 2014" ging an den ÖBB-Caterer „Henry am Zug“ wegen Lohndumpings.
A1 Telekom Austria: Mehrwertnummern - Abokosten rückerstattet
Ein Fall für Konsument: Kostenpflichtige Abos sind extra zu sperren.
AustriaSat - Falsch registriert
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde erhielt ein Abo für TV-Sender - obwohl er kein Fernsehgerät besitzt.
Ja! Natürlich Maroni - Mehr Luft als Maroni
Der Beutel Maroni von Ja! Natürlich ist gerade einmal zu einem Drittel mit gegarten Esskastanien gefüllt. Das ist von außen aber kaum festzustellen.
Spar Backhendl - Wenig drin
Spar verkauft sein tiefgekühltes Backhendl in reichlich überdimensionierter Verpackung. Dass der Karton lediglich zur Hälfte mit Hendlstücken gefüllt ist, erkennt man aber erst nach dem Öffnen.
Paketdienste: Blick hinter die Kulissen - Den Letzten beißen die Hunde
Ein Blick hinter die Kulissen zeigt, warum es bei der Paketzustellung vorne und hinten nicht klappt ...
Sail & Surf - Scooter-Bremse gebrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Sail & Surf ersetzte kostenlos eine gebrochene Bremse eines Kinder-Scooters.
Rauchverbot in der Gastronomie - Welche Regeln sollten herrschen?
Wie sollte Ihrer Meinung nach das Rauchen in der Gastronomie geregelt sein?
Taxi - Hilfreiche Vermittler - Wirtschaftskammer-Fachgruppen
Ansprechpersonen für Taxibeschwerden.
Cold Calling - Dreiste Methoden
"Vorsicht Falle": Trotz Verbots sind unverlangte Werbeanrufe eine gängige Masche. Gesetzt wird auf viel Geschwafel und auf Überrumpelung.
Kreislaufwirtschaft - Von der Wiege zur Wiege
Cradle to Cradle wird von vielen als Prinzip gepriesen, mit dem die Wegwerfgesellschaft revolutioniert werden könnte. Was steckt dahinter?
Kreislaufwirtschaft, neu - Missverstanden
Cradle to cradle: Ressourcen sparen, in Kreisläufen denken. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Robert Scheifler (Rosch) zeigt, wie das in der Praxis aussehen könnte.
Austrian Airlines: Flug überbucht - Neuer Gutschein
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AUA hatte einen Flug überbucht. Nach unserer Intervention erhielt ein Kunde, der nicht mitfliegen konnte eine korrekte Entschädigung.
Testplakette neu - Kommentar von Franz Floss
Achten Sie beim Einkauf auf unsere neue KONSUMENT-Testplakette. Wir vergeben unser Testurteil nur bei vergleichenden Warentests, für die wir vergleichbare Produkte und Dienstleistungen auf den Prüfstand stellen.
Alnatura Kamillen Tee - Einigermaßen luftig verpackt
In die Packung Alnatura Kamillentee würden problemlos noch weitere Teebeutel hineinpassen. Wie wenig Tee diese Schachtel enthält, merkt man aber erst, wenn man sie geöffnet hat.
Chio-Dip: Splitter gefunden - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Splitter in Chio-Dip.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 