OZ Lighting - Trafo überhitzte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: OZ Lighting reparierte einen Trafo und reinigte außerdem die Beleuchtungs-Elemente.
Markt + Dienstleistung
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Arcom Vertriebs GmbH - In Kulanz repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Arcom Vertriebs GmbH tauschte kostenfrei das Netzteil für einen Sat-Receiver.
Apple: iPhone 6s - Geräteprobleme
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: iPhone 6s von Apple.
Liz Earle Beauty Co. Ltd.: Cleanse & Polish Hot Cloth Cleanser - Entzündungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hautpflegeprodukt Cleanse & Polish Hot Cloth Cleanser von Liz Earle Beauty Co. Ltd.
Bipa: Dicke Luft - Schnullerbox geschmolzen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - Die Diebstahlsicherung auf der Schnullerbox ging in der Mikrowelle in Flammen auf. Bipa reagierte nicht auf das Problem.
Versandapotheken: Medikamente im Internet - Verbesserungsbedarf
Österreichische Apotheken dürfen rezeptfreie Medikamente über das Internet verkaufen, doch nicht alle Anbieter halten sich dabei an die gesetzlichen Vorgaben.
Preise: Österreich-Aufschlag - Vergleich mit Deutschland
Lebensmittel und Drogeriewaren sind in Wien deutlich teurer als in München, so die AK.
McShark: Defektes Netzteil - Ins eigene Kabel geschnitten
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall hat McShark das defekte Netzteil eines MacBook Pro nicht ausgetauscht.
Austrian Airlines - Kaufpreis erstattet
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Austrian Airlines erstattete in Kulanz wegen eines Oberschenkelbruches den Ticketpreis.
Habring - Kosten für Werksreparatur übernommen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Habring übernahm für eine Armbanduhr die Kosten für eine Werksreparatur.
GoPro: Drohne Karma - Absturzgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Drohne Karma von GoPro.
BMW/Rolls-Royce und Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW/Rolls-Royce und Toyota.
Online-Werbung macht fett - Ungesunde Gewohnheiten
Ein WHO-Bericht kritisiert die "unzähligen versteckten digitalen Marketing-Techniken", die ungesunde Lebensmittel im Internet bewerben.
Hildegard von Bingen Suppenwürze - Wenig drin
Die Dose Hildegard von Bingen Suppenwürze ist nicht gerade üppig gefüllt. Wie wenig Pulver sie enthält, merkt man erst nach dem Öffnen.
Spar Gurken - Aus Spanien statt aus Österreich
Bei Spar waren schon wieder Gurken auf dem Regalschild mit „Herkunftsland Österreich“ ausgelobt, obwohl sie laut Etikett aus Spanien stammten.
Snapple Mango - Ein Hauch von Mango
Auf dem Etikett von Snapple Mango werden Mangos groß als Zutat angekündigt, obwohl sie in der Zutatenliste nur unter „ferner liefen“ vorkommen.
Lindt Excellence 99 % Cacao - 50 statt 100 Gramm
Die Packung Lindt Excellence 99 % Cacao ist genauso groß wie die 100-g-Packungen anderer dunkler Lindt-Excellence-Schokoladen. Auch der Preis pro Packung ist gleich. Die Füllmenge beträgt allerdings nicht 100 g, sondern nur 50 g.
The Coconut Collaborative Joghurtalternative Heidelbeere - Unklar gekennzeichnet
"Ohne Milch, glutenfrei", "ohne Soja", "vegan" heißt es auf der Packung der Joghurtalternative Heidelbeere von The Coconut Collaborative. Produziert wird aber in einer Milch, Soja und Gluten verarbeitenden Fabrik.
Billa Petersilie - Aus Italien statt aus Österreich
„Da komm ich her, Frische Österreichische Petersilie“ stand bei Billa auf einem Regalschild der Gemüseabteilung. Doch laut Etikett stammte die Petersilie aus Italien.
Veganz Yellow Patty Kürbis-Süßkartoffel - Wirklich vegan?
Veganz Yellow Patty Kürbis-Süßkartoffel ist auf der Packung als „vegan“ gekennzeichnet, obwohl der Bratling auch Spuren von Milch und Ei enthalten kann.
Choceur Gefüllte Vollmilchschokolade Karamell - Mit Alkohol
Die gefüllte Vollmilchschokolade Karamell von Choceur ist mit Alkohol zubereitet. Das erfährt aber nur, wer sich durch die klein gedruckte, umfangreiche Zutatenliste ackert.
Zurück zum Ursprung Bergbauern Joghurt Butter - Größerer Becher für unveränderte Füllmenge
Zurück zum Ursprung Bergbauern Joghurt Butter wird jetzt in einem größeren Becher als früher angeboten. Obwohl in die neue Verpackung mehr Butter hineinpassen würde, ist die Füllmenge aber gleich geblieben.
Produktfälschungen - Bestellt, bezahlt, vernichtet
Vom Zoll beschlagnahmte gefälschte Produkte erreichten 2015 EU-weit einen Warenwert von 642 Millionen Euro. In Österreich hat sich die Anzahl der Produktpiraterie-Aufgriffe gegenüber 2014 verdoppelt, rund 39.000 Artikel wurden vernichtet.
Spar Vital Lachs Spaghettini - Schlecht gekennzeichnet
Bei Spar Vital Lachs Spaghettini hebt sich die Angabe zur Mindesthaltbarkeit optisch nur schwach vom Packungshintergrund ab und ist daher kaum zu entziffern.
Wenn die Kombitherme den Dienst versagt ...
Kürzlich kam der Heizungstechniker zum jährlichen Thermenservice zu mir nach Hause. Und es passierte, wovor sich jeder, der so ein Gerät daheim hat, fürchtet: Der Installateur riet dringend zum Kauf einer neuen Therme.
Schattenarbeit: Leser berichten - Gestohlene Zeit
Unternehmen lassen Kunden arbeiten und kündigen Personal. Hier Leserbriefe zum neuen Do-it-gefälligst-yourself.
Crocs: Geschrumpft - Zu viel Hitze
"Die Zitrone": Dem trendigen Schuh bekommt die Sonne nicht.
Samsung: Produktionsstop - Wer schützt die Arbeiter?
Nach einigem Zögern und dem gescheiterten Austauschprogramm hat Samsung die Produktion des Smartphones Galaxy Note 7 komplett gestoppt.
GoPro: Registrierungspflicht - Datensammlung
"Die Zitrone": Und wieder ein Anbieter, der seine Kunden "besser verstehen" möchte.
Recaro: Kindersitz Optia - Schwere Sicherheitsmängel
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kindersitz Optia von Recaro.
IKEA: Aufbewahrungssystem Elvarli - Mangelhafte Fixierung
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Aufbewahrungssystem Elvarli von IKEA.
Kapselmaschinen am Vormasch - Immer mehr Müll
Kaffee aus der Kapsel setzt sich immer mehr durch. Er verdrängt nach und nach den klassischen Filterkaffee.
Bosch/Siemens: Gasherde - Explosionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Gasherde von Bosch und Siemens.
Hipp Frühstücks-Ringe - Fremdstoffe
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Frühstücks-Ringe von Hipp.
Shonky Awards - Ungeliebte Produkte
Zum mittlerweile 11. Mal hat die australische Konsumentenorganisation CHOICE mit ihren Mitgliedern "Shonky Awards" vergeben.
wirkaufens.at: Aber nur abgenutzt! - Wiederverkaufswert gesenkt
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall wollte wirkaufens.at das Smartphone als abgenutzt weiterverkaufen, obwohl es neu war.
BMW, Toyota und Suzuki - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW, Toyota und Suzuki.
Vivani Edel Bitter 70 % Cacao - Was heißt da vegan?
Vivani Edel Bitter 70 % Cacao ist auf der Packung als „vegan“ ausgelobt. Laut Kleingedrucktem kann die Schokolade aber auch Bestandteile von Milch enthalten.
Billa Freshy Nudelsalat mit getrockneten Tomaten, Billa Freshy Nudel-Hühner-Curry-Salat - Was heißt da frisch?
Zwei Nudelsalate von Billa Freshy, die mit Frische werben, aber Konservierungsmittel und etliche andere Zusatzstoffe enthalten.
Allos Amaranth-Butterkeks - Viel Weizen, wenig Amaranth
Anders als der Produktname erwarten lässt, enthalten Allos Amaranth-Butterkekse nur wenig Amaranth. Die Hauptzutat ist Weizenvollkornmehl.
Merkur Immer gut Gemüsesuppe und Rindsuppe - Mit Hefeextrakt
"Ohne geschmacksverstärkende Zusatzstoffe" steht auf den Packungen der Gemüse- und der Rindsuppe von Merkur Immer gut. Stattdessen kommt bei den Suppenwürfeln geschmacksverstärkender Hefeextrakt zum Einsatz.
Zurück zum Ursprung Hummus Natur: Die Zusammensetzung weicht stark von klassischem Hummus ab. - Wenig Kichererbsen
Hofer bietet unter der Marke Zurück zum Ursprung Hummus Natur an. Doch anders als bei traditionell zubereitetem Hummus sind in diesem Produkt nicht allzu viele Kichererbsen drin.
Milka Peanut Caramel - 276 statt 300 Gramm
Die Packung Milka Peanut Caramel ist genau so groß, wie die 300 g-Packungen anderer Milka-Schokoladen. Doch bei Milka Peanut Caramel beträgt die Füllmenge nur 276 g.
Milch, Rahm, Obers: markante Preissteigerungen seit Sommer - Butter 30 bis 40% teurer
Kurz vor der Adventzeit schnalzen die Preise für Milchprodukte in die Höhe. Die Bauern haben fast nichts davon.
Just Veg! Bio Honig Bienchen - Kaum Honig
Bei Just Veg! Bio Honig Bienchen sorgt vor allem Zucker für Süße. Honig spielt bei der Zusammensetzung dieser Gummibonbons nur eine kleine Nebenrolle.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
