Geld + Recht
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JuniorCare - Vorsorge für die Kinder?
Ein neues Vorsorgeprodukt der Bank Austria erweckt in seiner Aufmachung möglicherweise falsche Vorstellungen. Bei genauem Hinsehen wird klar: Es ist eine ganz normale Lebensversicherung.
Bank für Tirol und Vorarlberg - Sparbücher gelöscht
"Ein Fall für KONSUMENT": Die von der Bank für Tirol und Vorarlberg gelöschten Sparbücher konnten doch noch eingelöst werden.
Werbung: Internetadresse - Zu persönlich
TUI verschickte eine Werbezusendung mit einer personalisierten Internetadresse. Beim Aufruf der Seite waren persönliche Daten öffentlich einsehbar.
VKI: 50 Jahre - Kostenlose Beratung
Seit 50 Jahren beraten wir Konsumenten.
Rechtsanwälte - Zu untreuen Handen
Ein Wiener Rechtsanwalt veruntreute Geld eines Wohnungskäufers. Der Betrugsfall zeigt: Das Anwaltliche Treuhandbuch ist nicht so sicher, wie man vermuten würde.
Betrugsversuche nach Türkei-Reisen - Der Zoll-Trick
"Vorsicht Falle": Wer in der Türkei Teppiche, Schmuck oder andere Waren gekauft hat, kann noch Jahre später Opfer von Betrügern werden.
Datenschutz - Einverständniserklärungen durchstreichen
Tipps nonostop: "Ich ärgere mich über die Klauseln, die Firmen verwenden und die ich unterschreiben soll. Zuerst stimme ich zu, dann kann ich sofort widerrufen. Wer macht das schon?"
Hofer Catering & Consulting - Leck im Tretboot
"Ein Fall für KONSUMENT": Hofer Consulting ersetzte den Sachschaden doch noch.
Uniqa Versicherung - Zahlscheinpolizze
Derzeit verschickt die UNIQA Erlagscheine an ihre Kunden. Wer einzahlt, schließt eine neue Kasko-Versicherung ab.
Haftpflichtversicherung für Biker - Nötiger Schutz für Radfahrer
Eine Haftpflichtversicherung ist für Radfahrer und E-Biker nicht vorgeschrieben, aber anzuraten.
Videoüberwachung - Nachbars Garten ist tabu
Verbesserte Technik, sinkende Preise und die Angst vor Einbrechern haben zu einem Boom bei der Installation von Videoüberwachungsanlagen im privaten Bereich geführt. Dabei ist nicht alles erlaubt.
Magnifico Pferdeshow: Insolvenzverfahren - Was tun mit Tickets
Die neue Pferde-Show von André Heller hätte ab November in Wien gastiert. Was Sie tun können, wenn Sie schon Tickets gekauft haben.
Telekom, Handyrechnung, Preiserhöhung - "Dürfen die das?"
Preiserhöhung, Servicepauschale, Online-Rechnung ... Viele Leser melden uns wiederholten Ärger mit Telekom-Providern - konkret nennen sie A1 und UPC. - Ein Intern von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser.
Geldanlage - Auf der Jagd nach höheren Zinsen
Mickrige Sparbuch- und Anleihezinsen lassen Anleger nach lukrativeren Investments suchen. Höhere Renditen sind aber nur um den Preis eines erheblichen Verlustrisikos zu haben.
Versicherungen - Besser jährlich bezahlen
Versicherungsprämien monatlich zu berappen kommt teuer. Die Umstellung auf jährliche Zahlung kann bis zu mehrere Hundert Euro bringen.
Internet: mobil surfen - Sauteure Datenfallen
Die mobile Internetnutzung wird immer öfter zur Kostenfalle. Die Möglichkeiten der Smartphones, aber auch die Tarifgestaltung der Anbieter, tragen das Ihre dazu bei. So bleiben Sie vor hohen Handyrechnungen verschont.
Vertragsänderungen - Friss oder stirb
Unter bestimmten Voraussetzungen müssen geplante Vertragsänderungen den Konsumenten lediglich mitgeteilt werden. Wer nicht widerspricht, akzeptiert sie. Doch die Hinweise erfolgen oft so dezent, dass Kunden sie einfach übersehen.
Dotter Markisen - Verflixter Sonnenschirm
"Ein Fall für KONSUMENT": Dotter Markisen tauschte den Sonnenschirm doch noch aus.
Schmuckmanufaktur D-Jewels - Überteuerten Schmuck verkauft
"Ein Fall für KONSUMENT": D-Jewels akzepierte den Vertragsrücktritt doch noch und rückerstatte die Anzahlung für den überteuerten Schmuck.
Zahlungsverkehr - Problem mit Kontoauszügen
Die easybank stellt Kontoauszüge in elektronischer Form zur Verfügung, die sich der Kunde selbst ausdrucken kann.
Bausparen - Jährliche Zinsanpassung
"Warum wird der Zinssatz beim Bausparen nur einmal im Jahr angepasst, anstatt vierteljährlich?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Walter Hager.
Sterbeversicherung - Abschluss sinnvoll?
Tipps nonstop: "Ist der Abschluss einer eigenen Sterbeversicherung sinnvoll?"
Anleihe der Erste Bank - "Der Werte Investor"
Die neue Anleihe der erste Bank „Mit Waren Buffet investieren“: Wir raten ab.
Bankomatgebühr - Man probiert's
Das Abheben am Bargeldautomaten ist in Österreich grundsätzlich kostenlos. Doch einige Banken führen Gebühren ein.
Prämiengeförderte Zukunftsvorsorge - Derzeit zu vergessen
Vom Staat gefördert, steuerfrei, Kapital garantiert und durch Aktien Aussicht auf höhere Renditen? Die Realität sieht anders aus. Zukunftsvorsorgeprodukte sind kompliziert, intransparent und teuer. Änderungen wären dringend nötig. Lesen Sie unseren Test.
Wegefreiheit: Was darf man im Wald? - Jäger oder Sammler
Manchmal sehen Erholungsuchende den Wald vor lauter Verbotsschildern nicht. Immer mehr Naturraum wird für die Öffentlichkeit gesperrt. Wir sagen Ihnen, welche Verbote zu beachten sind und welche Sie getrost ignorieren können.
Kreditzinsen - Verhandeln statt vertrauen
Bei Krediten gibt es große Spannen. Gebühren und Zinssätze sind aber verhandelbar.
Mondial Assistance International AG - Stornokosten doch noch refundiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Mondial Assistance überwies nach mehrmaliger Intervention doch noch die kompletten Stornokosten.
OKO Inkasso-Auskünfte - Mahnkosten teilweise ausgebucht
"Ein Fall für KONSUMENT": OKO Inkasso buchte einen Teil der horrenden Mahnkosten wieder aus.
Versicherung des Eigenheims - Hauptwasserhahn abdrehen
"Die Versicherung schreibt vor, dass ich den Hauptwasserhahn abdrehen muss, wenn ich länger als 72 Stunden weg bin. Stimmt das?" - In "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten antworten - hier Thomas Hirmke.
Mietvertrag - Stillschweigende Verlängerung
Tipps nonstop: "Muss erneut eine Vertragsgebühr bezahlt werden, wenn ein befristeter schriftlicher Mietvertrag ohne neuen schriftlichen Vertrag stillschweigend verlängert wird?"
Generali-Versicherung: "Aktiv gegen Krebs" - Das können Sie sich sparen
Der Versicherer wirbt mit einem Paket von Untersuchungen im Rahmen eines Krebs-Vorsorgeprogramms . Bei näherer Betrachtung kommt jedoch der Verdacht auf, dass hier mit den Ängsten von Versicherten Kasse gemacht werden soll.
Versandhandel: Ware verloren oder zerstört - Käufer hat Rücktrittsrecht
Der Käufer trägt das Risiko, wenn Waren bei der Lieferung beschädigt werden. Er hat aber ein Rücktrittsrecht.
Kartenbüros - Enormer Aufschlag
Vorsicht Falle: Karten für Festspiele, Theater, Konzerte oder andere Veranstaltungen kommen über ein Kartenbüro meist teurer als direkt beim Veranstalter.
Prämiengeförderte Zukunftsvorsorge - Interview mit Manfred Lappe
Die prämiengeförderte Zukunftsvorsorge hat vielen Konsumenten Verluste beschert. Konsument sprach mit Manfred Lappe. Sein neues Modell soll Konsumenten vor Verlusten bewahren und dem Staat Geld sparen.
Internet: mehr Sicherheit - Achtung, Datenklau!
Wie jüngste Vorfälle zeigen, können Konsumenten selbst bei großen, internationalen Unternehmen nicht darauf vertrauen, dass ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind. Tipps für Betroffene und sinnvolle Maßnahmen zur Vorbeugung.
Versicherung: Private Haftpflicht - Sollten Sie haben!
Manche Versicherungen sind unnötig. Aber eine private Haftpflichtversicherung ist unentbehrlich.
Kfz-Leasingverträge - Neun Klagen gewonnen
Verbesserungen für Kunden: Wir vom VKI haben neun Kfz-Leasing-Unternehmen geklagt und vor dem Obersten Gerichtshof gewonnen.
Kreditkarten - Was sie können - was sie kosten
Kreditkarten haben sich bewährt, doch beim Geldbeheben fallen hohe Gebühren an. Unbedingt auf sorgfältigen Umgang damit achten.
Zahlscheingebühr: VKI erfolgreich - Entgelte für Papierrechnungen
Kunden, die auf einer Papierrechnung bestehen, zahlen an T-Mobile ein besonderes Entgelt pro Rechnung. Der VKI hat geklagt und recht bekommen.
UPC: 22 Klauseln gesetzwidrig - Gericht beanstandet Geschäftsbedingungen
Wir haben gegen die neuen Geschäfts-Bedingungen von UPC geklagt.
VKI: Einsatz für mehr Gerechtigkeit - Sehr gutes Umfrageergebnis
Welche Organisationen sorgen in Österreich für Gerechtigkeit? Bei einer Umfrage des "Standard" erreichten wir vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) Platz 1.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 