Nahtentfernung: Panne - Ungenaues Lesen von Vorbefunden
Wenn Ärzte die Vorbefunde nicht sorgfältig lesen, können schwere Fehler passieren und Patienten zu Schaden kommen.
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Bankomatentgelt - Kunden profitieren von Gesetzesänderung
Mit 13. Jänner 2018 dürfen unabhängige Bankomatanbieter die Kunden für Bargeldbehebungen nicht mehr zur Kasse bitten. Die kontoführende Bank muss dafür sorgen, dass Verbraucher von derartigen Entgelten befreit sind.
Bierpreise steigen - Na dann Prost!
Die zum Heineken-Konzern gehörige Brau Union mit Marken wie Gösser, Zipfer, Puntigamer und Schwechater hat die Bierpreise um 2,5 Prozent erhöht (im Durchschnitt über alle Marken).
Tesa - Tischabroller
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Tesa sandte kostenlos ein Ersatzmesser zu.
Unfallstatistik Österreich - 800.000 Verletzte pro Jahr
Fast 2.200 Menschen pro Tag verletzen sich laut Kuratorium für Verkehrssicherheit in Österreich so schwer, dass sie im Krankenhaus behandelt werden müssen – etwa alle drei Stunden stirbt ein Mensch an den Folgen eines Unfalls.
Holter und Ing. Janu - Waschtisch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Großhandelsfirma Holter und Installateur Ing. Janu tauschten einen Waschtisch kostenlos aus.
TipToi - Kein Spionageverdacht
Gerade erst auf dem Markt erschienen, ist smartes Spielzeug schon in Verruf geraten – weil Dritte sich per Bluetooth-Verbindung einklinken können und die dazugehörigen Smartphone-Apps sich oft als wahre Datenschleudern herausstellen. In diesem Zusammenhang erreichten uns Anfragen besorgter Konsumenten betreffend das beliebte Tiptoi-Lernsystem der Firma Ravensburger.
Spielzeugsicherheit für Babys - Sicherheit geht vor
Babyspielzeug muss sicher sein. Wenn die Kleinen es bearbeiten, daran lutschen und nuckeln, dürfen sich keine Teile, geschweige denn Schadstoffe aus den Produkten lösen.
Erdgasspeicher - Gut gefüllt für den Winter
Eine Überprüfung der E-Control zum Versorgungsstand aller in Österreich tätigen Gasversorger hat ergeben, dass diese für den Winter gerüstet sind.
Abgießsieb - Nützlich und platzsparend für Gemüse, Spaghetti & Co
Ob Spaghetti, Fussili & Co oder Gemüse – nach dem Kochen im Salzwasser müssen die Speisen ins Abtropfsieb – ein etwas umständlicher Vorgang. Geht das mit einem speziellen Abgießsieb schneller und leichter?
Deckelöffner im Kurztest - Praktische Küchenhelfer
Kaum jemand, der dieses Problem nicht kennt: Der Frühstückstisch ist gedeckt. Nun soll das Marmeladeglas geöffnet werden. Ärgerlich, Drehverschlüsse sind schwer aufzubekommen. Wir haben uns angeschaut, ob Deckelöffner Abhilfe schaffen.
Volvo Simscha: Windschutzscheibe getauscht - Wasser unter dem Teppich
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Werkstätte Volvo Simscha, Wien 17.
Uniqa: Veranlagen mit Garantie - Doch nicht so kapitalerhaltend
Gute Geldanlage sieht anders aus.
Steuertipps - So reduzieren Sie Ihre Steuerlast
Das aktualisierte KONSUMENT-Buch „Steuern sparen 2017/18“ hilft Ihnen, Ihre Steuerlast zu reduzieren. Sie finden darin auch Antwort auf Fragen aus der Praxis.
Baumarkt: Heinrich Gutscher Baustoffe - Bodenplatten - Nach Verlegung schadhaft
Die auf der Terrasse verlegten Bodenplatten gingen zu schnell kaputt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.
Ubisoft: Rainbow Six Siege - Game over - dauerhaft gebannt
Wenig entgegenkommend, keine Kulanz: Ubisoft sperrte einen Schüler für das Online-Spiel "Rainbow Six: Siege" - ohne Begründung.
Google Docs: Word-Ersatz - Geräteübergreifende Textbearbeitung
Dokumente offline bearbeiten,, aber ein Google-Konto ist erfoderlich.
Mietwagen: Economybookings.com - Mehrkosten ab 60 km pro Tag
Kunde bucht bei economybookings.com einen Mietwagen ohne Kilometerbegrenzung, erhält dann aber einen Wagen mit nur 60 Frei-Kilometern bekommen. - Wir konnten helfen.
Austrian Airlines: krank geworden, Flug versäumt - Falsch beraten
Eine Kundin wurde krank, versäumte den Flug und wurde dann von der AUA falsch beraten. - Wir konnten helfen.
Windows 10: OneDrive entfernen - Daten nicht bei Microsoft ablegen
So entfernen Sie OneDrive aus Windows.
Alexa, Cortana, Siri, Google Assistant: menschlich betrachtet - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Digitale Assistenten wollen unser Herz erobern.
Pelargonium - Wirkung gegen Erkältungen?
Wirkt ein Extrakt aus der Wurzel der Kapland-Pelargonie (Pelargonium sidoides, Umckaloabo) gegen Erkältungen?
Smartphone: Suchfunktion anpassen - Uninteressante Apps ausschließen
Unser Handy-Tipp für Sie: Egal ob Android-Handy oder iPhone - auf Smartphones gibt es eine umfassende Suchfunktion. Sie berücksichtigt sowohl lokale Inhalte auf dem Gerät als auch solche aus dem Internet.
Ledon - LED-Lampen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledon tauschte kostenlos LED-Lampen aus.
Promed GmbH - Pflegegerät "Ultra Pro S"
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Promed GmbH sandte kostenlos ein neues Gerät zu.
Christbaumkauf - Ökologische Faktoren
Rund 2,5 Millionen Bäume müssen jährlich dran glauben, um in Österreichs Wohnzimmern Weihnachtsstimmung aufkommen zu lassen. Neben der Umwelt kann das Allergiker, immunschwache Personen und Kinder belasten.
E-Bikes - Höheres Risiko durch Tuning-Kits
E-Bikes können durch einfache Tuning Kits sehr hohe Geschwindigkeiten erreichen, was das ohnehin hohe Sicherheitsrisiko weiter steigen lässt, warnt das Kuratorium für Verkehrssicherheit (KfV).
Finanzvorsorgeprodukte - Österreicher weiter zögerlich
Vorsorgeprodukte spielen in der Finanzveranlagung der Österreicher eine untergeordnete Rolle.
Wicknorm - Türen und Fenster
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wicknorm lieferte kostenlos einen neuen Bestandteil einer Terrassentür.
Zenker - Kuchen-Abdeckhaube
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Zenker sandte kostenlos eine neue Abdeckhaube zu.
Audio-Konverter - Rettung für die Hi-Fi-Anlage
Die Umstellung des von UPC über Kabel ausgestrahlten Radio-Angebots von analog auf digital hat bei einigen Kunden für Ärger gesorgt, weil vorhandene Radiogeräte nun ohne zusätzlichen Aufwand nicht mehr nutzbar sind.
Stromkosten und Nachhaltigkeit - Hohe Folgekosten bei Kohle- und Atomstrom
Kohle- und Atomstrom verursachen eineinhalb Mal höhere gesamtgesellschaftliche Kosten als Strom aus erneuerbaren Energien.
Cyber Monday - Vorsicht vor Online-Rabattfallen
Am Freitag nach Thanksgiving, dem sogenannten Black Friday (heuer am 24.11.), startet in den USA traditionell das Weihnachtsgeschäft – mit groß getrommelten Sonderaktionen. Auch in Österreich wird diese US-Tradition vom Handel mittlerweile gepflegt.
ISI Mobili Möbelsysteme - Schiebetür-Wandverbauten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ISI Mobili Möbelsysteme tauschte gratis die Türstopper und Staubleisten aus.
Europäische Reiseversicherung AG - Komplett-Schutz-Standard-Versicherung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.
Papiertaschentücher - Verbesserte Waschmaschinenfestigkeit
Kaum hat die Schnupfensaison begonnen, steigt der Bedarf an Taschentüchern rapide an.
Espresso-to-go - Wie fair ist der Kaffee im Becher?
Wie fair ist der Kaffee bei heimischen Bäckereiketten? Die NGO Südwind nahm 12 namhafte Bäckereien unter die Lupe.
Behandlungsungleichheit - Bessere Therapie durch Kuvertmedizin?
Patienten greifen immer wieder in die eigene Tasche, wenn ihnen Ärzte eine „bessere“ Behandlung versprechen. Bekannt werden Fälle von „Kuvertmedizin“ meist nur, wenn etwas schiefgeht.
Davosa - Armbanduhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Davosa reparierte in Kulanz eine Armbanduhr.
Geldanlage: Own Austria-Fondssparen - Nicht ganz rot-weiß-rot
Das Online-Anlegeportal Own Austria bewirbt seine Geldanlage. Leser fragen, was davon zu halten sei.
Matratzen: Gesundheitsschädlicher Schaumstoff - Mit Dichlorbenzol verunreinigt
Viele Händler sind nicht bereit, die Produkte auszutauschen oder zurückzunehmen.
Roaming: Ohne Aufpreis - Einschränkungen beachten
Ab 15. Juni 2017 sollen Verbraucher EU-weit ohne Aufpreis mit ihrem Handy telefonieren, SMS versenden oder im Internet surfen können.
Media Markt/MS E-Commerce: Waschmaschine - Wer bezahlt Feuerwehreinsatz?
Waschmaschine rinnt, Feuerwehr kommt, die Spedition muss nun den Schaden zahlen. - Hier ein Fall aus unserer VKI-Beratung.
Android: Schnappschuss ohne Ortsdaten - Standort in den Metadaten
Unser Handy-Tipp für Sie: Deaktivieren Sie das Speichern des Ortes in den Metadaten.
BBT-Europa: Ware nicht geliefert - Geld über EU-Verfahren zurück
Tor bei BBT bestellt, bezahlt, aber nicht erhalten: Ein Kunde nutzte das EU-Verfahren E-Justice und erhielt das Geld zurück.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 