Digitalkamera - Ohne Bedienungsanleitung
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um eine Digitalkamera ohne Bedienungsanleitung von Canon.
Markt + Dienstleistung
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Schokolade - Eine Sünde wert
Wunderbar aromatisch und zart schmelzend, elfenbeinfarben oder dunkelbraun: Schokolade macht glücklich. Und hat sich inzwischen von einer preiswerten Süßigkeit zum teuren Lifestyle-Produkt entwickelt.
Briefpost - Frankierung
Frankieraufschlag ab 30 Briefen.
sky-europe.com: Doppelbuchung - Sofortige Rückerstattung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
Hausbrieffächer - Finger weg!
Produkt zur "Nachrüstung" des Postkastens.
Kriminalität: Teppich-Trick - Besuch vom Teppichhändler
Wer in der Türkei oder in Tunesien einen Teppich gekauft hat, kann zu Hause Monate oder Jahre später zum Opfer einer Betrügerbande werden.
Müsliriegel: weniger Inhalt, gleicher Preis - Werbeaktion für weniger Leistung
Die Rubrik "Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien. Rasanter Gewichtsverlust bei Müsliriegeln.
Fotografieren: Nelly’s Model & Photographer Management - Verkürzter Workshop
Fälle aus unserer Beratung - hier: keine Rückzahlung bei Storno eines Fotoworkshops.
Überteuerter Schmuck bei Sun Turizm - Türkeiurlaub: Wechsel unterschrieben
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: überteuerter Schmuck aus einen Türkei-Urlaub.
Online-Shopping und Sonderheft Kosmetik - Geldbörse schonen
Neu: Eine Sonderbeilage zum sicheren Onlineshoppen und ein "Konsument"-Sonderheft "Kosmetik" - damit Sie Ihr Geld richtig ausgeben. Ein Kommentar von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Premiere Fernsehen: Forderungen - Negative Erfahrungen
Reaktion auf Leserbrief aus Konsument 9/2006.
Musikdownloads aus dem Internet - Neun Anbieter im Vergleich
Dateien statt CDs zu kaufen wird immer beliebter. "Konsument" hat neun Anbieter getestet.
SMS: unverlangte Mehrwert-Nachrichten - Hilfe bei RTR
Ich habe Mehrwert-SMS erhalten, die ich nie bestellt hatte, und soll nun dafür bezahlen. Was kann ich dagegen tun?
Werbung von Renault - Gratis ist nichts wert
Eine Kundenkarte von Renault verspricht einige Zuckerln. Nicht immer wird das Versprechen gehalten.
Müllgebühren: Unlogisch - Größe zählt
Belgien: Gebühr nach der Größe des Autos.
Unternehmensethik und soziale Verantwortung - Ländervergleich - Nichts als Phrasen
Zahlreiche große Marken- und Handelskonzerne sind sich heute ihrer Verantwortung gegenüber den ausgelagerten Produktionsstätten in der Dritten Welt bewusst. Doch oft bleibt es bei Beteuerungen.
Preisauszeichnung: Unauffindbar - Weinpreise verräumt
Luxemburg: Preise verheimlicht.
Hotelgutschein Hotel Fergius: "Leider nichts frei ..." - Geld zurück
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um Gutscheine des Hotel Fergius.
Online-Floristen: Blumenbuketts bestellt - Bunt gemischt
Australien: Sehr unterschiedliche Lieferzeiten.
Mogelpackungen nehmen zu - Zu wenig Wein in der Flasche
Die tatsächliche Füllmenge entspricht häufig nicht den Angaben auf der Verpackung.
Spar- und Girokonten für Jugendliche (Marktübersicht) - Das erste Mal
So umwerben Banken die jüngsten Kunden - Konten, Karten, Sparbücher als Einstieg - Achtung, Kontoüberziehung ist möglich!
Ethik-Test Ölkonzerne: OMV Stakeholder Dialog - Botschaft verstanden
Manche Organisationen und Firmen reagieren mit wüsten Vorwürfen auf unsere Ethik-Tests. Die OMV geht mit gutem Beispiel voran und will über vorhandene Probleme diskutieren.
Online-Umfrage des Monats - Online-Shopping
Mögen Sie Online-Shopping?
Hinweise zum Herstellerland - Forum "Themenvorschläge"
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Premiere Fernsehen: Forderungen - Ohne Zustimmung
Leserbrief zu Konsument 5/2006.
Online-Shopping: Bananmedia - Langes Warten
Der Online-Händler Bananamedia verärgert Konsumenten.
Kaffeeanbieter im Ethik-Test - Nicht mehr im Schatten
Sonnenplantagen verdrängen den traditionellen Schattenanbau - Wie Eduscho, Jacobs & Co auf die Herausforderung reagieren - Fairer Handel als Alternative
Berufsunfähigkeitsversicherung (Marktübersicht) - Was sie kann, wer sie braucht
Versorgungslücken schließen
Nur mit Beratung
Enorme Prämienunterschiede
Bananamedia: Lockangebot - DVD-Recorder: keine Vorauszahlung
Leserbrief zu Konsument 5/2006.
Humboldt Fernlehrinstitut - Teurer Deutschkurs
Erst nach unserer Intervention wurde es einem Konsumenten ermöglicht von einem Vertrag zurückzutreten.
Ethiktest: Tomaten 7/2006 - Gentechnik vermisst
Leserbrief zu Konsument 7/2006.
Bananamedia.at Onlineshop - Erst Beschwerden, dann Konkurs
Bananamedia.at bot u.a. günstige Digitalkameras und Computer, lieferte aber wiederholt die Ware nicht, berichteten Konsumenten. Nach unserer Intervention zahlte bis jetzt bananamedia.at einigen Kunden das Geld zurück. Doch die Zahl der Beschwerden stieg weiter. Jetzt ist das Unternehmen in Konkurs.
Hausbriefkästen - Kommentar - Die Kosten der Freiheit
Die Briefkasten-Regelung ist gefallen. Doch wer schon umgestellt hat, bekommt die Auslagen nicht zurück. - ein Kommentar von "Konsument"-Redakteur Peter Blazek.
Euro bleibt Teuro - ITK-Umfrage
66% der Befragten sehen den Euro als Teuro.
Bierflaschen - "Uncoole" Innovation
Neue Gebinde aus Kunststoff bzw. Aluminium.
Versandhandel - Verurteilt
Vollmundige Versprechen nicht eingehalten.
Internet: Gratis, aber nicht kostenlos - Dubiose Geschäfte
Massenweise offerieren Firmen im Internet Gratisproben und Gutscheine. Kostenlos sind diese Angebote aber nicht.
Onlinehandel - "Service"-Leistung
Irreführung bei der Bestellung.
Abo-Kündigung - Regelungen zur Vertragsauflösung
Ich will mein Zeitungsabo kündigen, finde aber die Unterlagen nicht mehr. Gibt es hier fixe Regeln?
Hausbrieffächer, Postkästen - Für den Müll
Leserbrief zu Konsument 5/2006.
Hausbrieffächer, Postkästen - Unnütz
Leserbrief zu Konsument 5/2006.
Tomatenproduktion in Europa (Ethiktest) - Rot vor Scham
Die appetitliche Frucht wird unter üblen Bedingungen produziert
Auswüchse der Massenproduktion im Norden wie im Süden
Freilandtomaten sind vom Aussterben bedroht
Bananamedia - Geld futsch
Leserbrief zu einem Beitrag aus unserem Forum "Schlechte Erfahrungen gemacht".
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 