ASS Anlagen Service System GmbH - Automatische Vertragsverlängerung
"Ein Fall für KONSUMENT": Stillschweigende Verlängerung zu einem Schneeräumungsvertrag doch noch zurückgezogen.
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Lebensmittelverschwendung - Konsumentenorganisationen starten Aktion
Beim Thema Umweltschutz beifällig zu nicken, genügt nicht; bei der Verschwendung von Lebensmitteln auch nicht. - Ein Intern von VKI-Geschäftsführer Franz Floss.
Verpackungs-Schmähs - Schluss mit den Tricks
Erst erkämpften Unternehmen erfolgreich freie Verpackungsgrößen. Jetzt füllen sie viel Luft in die Packung. Der Kunde ist der Getäuschte. Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
Murmeltierfett - Verunreinigung festgestellt
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Verunreinigung im Kosmetikprodukt „Original Murmeltier Fett“.
Hipp Gemüseallerlei - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: „Gemüseallerlei mit Mini-Pasta und zartem Bio-Rind“ von Hipp.
KTM, Renault, Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: KTM 990 Supermoto R (EUFR), EXC(-F) und XC-F; Renault Twizy; Toyota Prius 2, Corolla 120 und Avensis 250.
Wilier: Rennrad-Gabeln - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Rennrad-Gabeln von Wilier.
Kinder-Handy: iBaby A88 - Brandgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mobiltelefon für Kinder mit der Typenbezeichnung iBaby A88.
Milka Amavel - Versteckte Preiserhöhung
"Neu - noch locker-luftiger" ist auf der neuen Milka Amavel Mousse au Chocolat zu lesen. An der neuen Packung von Milka Amavel fällt vor allem auf: Es steckt deutlich weniger Schokolade drin als früher. Billiger wurde sie deshalb nicht.
Einzelhandel - Neue Produkte
Wann ist ein neues Produkt im Handel erfolgreich?
Honda, Toyota, Triumph, VW - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda CR-V, Honda NC700, Toyota (Yaris, Auris, RAV4), Triumph (Street Triple (R), Daytona 675) und VW Touran EcoFuel.
Takko Damenshorts - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Takko Damenshorts.
Garantie: Espressomaschine bei Amazon Deutschland - Wunsch nach Reparatur abgewiesen
Tipps nonstop: "Meine Espressomaschine wurde defekt. Der Servicedienst erklärte mir, dass die deutsche Garantie in Österreich nicht gilt. Ist das rechtlich überhaupt zulässig?"
Spendengütesiegel - Osgs.at gibt Orientierung
Zur Weihnachtszeit bitten viele Organisationen um Spenden. Die Vielzahl unterstützungswürdiger Anliegen erschwert den Überblick. Hier gibt das Österreichische Spendengütesiegel www.osgs.at Orientierungshilfe.
Biosprit: Vorteile - Nachteile - Verschlingt viel fossile Energie
Die Beimischung von Agrotreibstoffen wurde lange Zeit als elegante Möglichkeit gesehen, die Erdölabhängigkeit zu verringern und die Treibhausbilanz zu verbessern. Doch die effektiven Vorteile scheinen zu gering und die Konkurrenz zur Lebensmittelproduktion ist zu groß.
Werbefahrten - Strengere Regelung
Viele, meist betagte Personen erhalten per Post Einladungen zu „Gewinnübergaben“ oder kostenlosen Ausflügen mit Gratisessen.
Paketdienste: Post, DPD, GLS, Hermes, UPS, DHL - Packerl verzweifelt gesucht
Post, DPD, GLS und Hermes im Test: Über Paketdienste ärgern sich viele Konsumenten, die Zustellung funktioniert oft schlecht. In unserem Vergleich hat die Post noch am besten abgeschnitten. Lesen Sie
Mentos Kaugummi Pure Fresh Mint 4Pack - Vorsicht, Gelatine
Mentos Kaugummi von Haas mit Gelatine als Zutat und kaum lesbarer Zutatenliste.
Knusperli crunchy Knuspermüsli Banane-Schokolade
Ein Knuspermüsli, das in einer viel zu großen Schachtel daherkommt. Schuld sind wieder einmal technologische Gründe.
Abo von "profil" bei Verlagsgruppe News - In Kulanz storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Verlagsgruppe News stornierte in Kulanz das fortlaufende Profil-Testabo.
Gutscheine: Achten Sie auf die Gültigkeit - Prinzipiell 30 Jahre gültig
Gutscheine erfreuen sich als Weihnachtsgeschenk zunehmender Beliebtheit. Achten Sie auf die Gültigkeit.
Paketdienste - Wie zuverlässig ist das Christkind?
Unser monatlicher Cartoon. Diesmal: Paketdienste zu Weihnachten.
Mac's Mystic Store: Versandkosten - Nur teilweise bezahlt
"Ein Fall für KONSUMENT": Der Mac's Mystic Store Nürnberg übernahm - gegen deutsches Recht - nur teilweise die Rücksendekosten.
Groupon und Invent Marketing- und Tourismus GmbH - Großes Trostpflaster für ungültigen Hotelscheck
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Groupon-Hotelscheck der Invent Marketing- und Tourismus GmbH entpuppte sich als Flop. Invent spendierte ein Trostpflaster.
Hipp Kinder Apfel-Keks - Luftig verpackt
Nicht nur in den Hipp Baby Keksen, auch in jeder Packung Kinder Apfel-Keks von Hipp steckt viel Luft.
Betrug mit Kaution - Schmäh eines "Notars"
"Sie haben einen Hauptgewinn gemacht!" Ein angeblicher Notar versucht vermeintlichen Gewinnern am Telefon Geld für eine Kaution zu entlocken, die später refundiert würde. Der Gewinn-Schmäh ist alt, jetzt gibt es wieder Anrufe.
Stickerbücher von SPAR und BILLA - Werbung an Kinder verboten
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) gewann die Verbandsklagen gegen SPAR und BILLA, welche aggressive Geschäftspraktiken gegen Kinder anwandten.
Hipp Baby Keks - Luft zum Kekspreis
Ein hübsch gestalteter Karton mit etwa 30 Stück Kinderkeksen. Doch die Packung Hipp Baby Keks ist nicht sonderlich gut gefüllt. In der Verpackung steckt viel Luft. Wie viel genau, zeigt eine Röntgen-Aufnahme.
Die Zeitung als Versicherungs-Keiler - Kommentar von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha
Die Tageszeitung "Österreich" tritt seit einiger Zeit als Versicherungsvertreter auf und ködert Kunden mit dem iPhone5. - Ein Kommentar von Manfred Tacha.
Post: Hausbriefkästen - Freibrief für Langfinger
Die Klappe ist kein Hindernis: Aus den neuen Hausbrieffachanlagen können Poststücke entwendet werden. Die Post hält die Kästen für sicher.
Dach dämmen - Nur keine Lücken
Dach isolieren mit Messer oder Elektrofuchsschwanz? Dachdämmsysteme stellen den Heimwerker vor unterschiedliche Herausforderungen.
Bio-Tierfarmen - Glückliche Schweinderl?
Unser monatlicher Cartoon. Diesmal: Bio-Tierfarmen.
Öko-Pioniere im Porträt - Buch: "Alles, was grün ist"
Von Josef Zotter, dem steirischen Schokoladeproduzenten, oder Johannes Gutmann, Biokräuterhersteller aus dem Waldviertel, hat man schon gehört. Doch es gibt weit mehr Menschen in Österreich, die sich Gedanken gemacht haben, wie sie mit ihrer Arbeit die Welt ein bisschen besser machen können.
Mario Plachutta GmbH - Tasche ruiniert: selber schuld?
"Ein Fall für KONSUMENT": Plachutta wies die Schadenersatzforderung für die ruinierte Tasche ab.
Chevrolet, Kawasaki, Lamborghini - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Chevrolet Aveo, Captiva, Epica, Lacetti/Nubira, Matiz; Kawasaki Ninja 250R; Lamborghini Gallardo; Nissan Qashqai, Qashqai+2 sowie NV200 und Smart Fortwo (Typ 451).
Reklamieren bei Lieferung: Haftrücklass - Tür später geliefert
"Ich habe eine Tür bestellt. die kann wegen eines Mangels erst später montiert werden. Ist es rechtlich in Ordnung, bei Fertigstellung einen Teil des Rechnungsbetrags zurückzuhalten?"
Gasthaus: Preise in Österreich - Auf Schnitzeljagd
Das gute alte Gasthaus steht bei Herrn und Frau Österreicher nach wie vor hoch im Kurs. Wir haben die Preise für Speis und Trank in österreichischen Gasthäusern erhoben und verglichen: wo man günstig einkehren kann und wo man zur Kasse gebeten wird.
Lindt Excellence 99% - Verpackungsärger
Immer wieder weisen uns Leser auf ärgerliche Verpackungen hin. Hier als Beispiel: Lindt Excellence 99%.
UPC und Hutchison: irreführende Werbung - Servicepauschale muss deutlicher erkennbar sein
Gerichtsurteil gegen Chello und drei: Fernsehwerbung ohne ausreichenden Hinweis auf jährliche Internet-Service-Entgelte ist irreführend und zu unterlassen.
Postkästen: unsicher - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Seit Monaten erreichen uns Beschwerden von Konsumenten über die neuen Postkästen in Mehrfamilienhäusern. Deren Öffnung ist so groß, dass man hineingreifen kann.
Reklamieren im Restaurant - Nicht alles schlucken
Es mag wenig kulinarisch klingen: Auch wenn Sie im Lokal Essen und Getränk bestellen, schließen Sie einen Vertrag. Und wie bei anderen Verträgen haben Sie bei Mängeln auch Rechte. Was ist wichtig bei Reklamationen im Restaurant?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 