Ratenkauf - Der Null-Prozent-Schmäh
Teilzahlungen, das zeigt unser Test, sind immer teurer als Barzahlung: Der Versandhandel verlangt bis zu 22 Prozent Zinsen. Die Informationen für den Kunden sind mangelhaft und verwirrend.
Auto + Transport
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Navigationsgeräte - Starke Navi-Babys
Billigmodelle erblicken kaum mehr das Licht der Welt - Dafür ist die Ausstattung abermals verbessert - Smartphones vergleichsweise im "Frühchen"-Stadium
Bahn in Frankreich: Phantomzug - Veraltete Homepage
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: Frankreich
Rameder: Anhängerkupplung - Kaufbetrag zurück überwiesen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Anhängerkupplung von Rameder
Parkgebühren: Zahlen mit Handy - Keine Rechnung von handyparken.at
Tipps nonstop: "Kann ich eine eine Papierrechnung von handyparken.at verlangen?"
Autotest - Vom Kompakten bis zum SUV
Kleinwagen sind noch immer ein Hit aber auch die Geländewagen boomen wieder.
Autoreisezüge - Mein Auto fährt Bahn
Autoreisezug-Verbindungen gibt es innerhalb Österreichs, nach Deutschland und nach Italien. Für Motorräder zahlt man die Hälfte. In der Hochsaison wird es teurer.
VW Liewers: Reparaturkosten - Seltsame Preisdiskrepanz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um hohe Kosten für die Reparatur eines Volkswagens bei VW Liewers.
Zweipluszwei Österreich: Laufwagen - Bremskabelzug kostenlos ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bremskabelzug von Zweipluszwei Österreich
Winterreifen - Prominente Ausrutscher
Im aktuellen Winterreifentest gibt es interessante Ergebnisse: Zwei Reifen prominenter europäischer Marken liegen hinter einem chinesischem Produkt und ein Ganzjahresreifen landete im guten Mittelfeld und entpuppt sich als tadelloser Winterreifen.
Crashtest - Neue EuroNCAP-Ergebnisse
Vier kleinere Automodell sind im neuesten Crashtest. Alle konnten fünf Sterne erzielen, allerdings mit Schwächen beim Fußgängerschutz.
Motorradservice Tirol - Teilweise lange Wartezeit
Großes Schweigen bei der Auftragserteilung zum Motorrad-Service. Bei der Ausführung stellten wir erhebliche Qualitätsunterschiede fest.
ÖBB-Tickets - Verloren im Tarifdschungel
Die ÖBB bieten eine Vielzahl von Sondertarifen. Aber es gibt keine Garantie dafür, auch den billigsten zu erhalten. Günstige Sonderaktionen zu finden, stellt oft eine echte Herausforderung dar.
Fiat Group Automobiles Austria - Zu spät für Kulanz
"Ein Fall für KONSUMENT": Fiat Group Automobiles Austria übernahm die Reparaturkosten in Kulanz nicht.
Reifenwechsel - Wuchtgewichte
Tipps nonstop: "Ich fahre etwa 5.000 Kilometer jährlich. Ist es notwendig, die Reifen beim Wechseln von Sommer- und Winterreifen jedes Mal wuchten zu lassen?"
Garmin Navigationsgeräte - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Navigationsgeräte von Garmin
Garmin-Asus M10 - Ein Navi auf dem Handymarkt
Der Hersteller Garmin hat ein Navigationsgerät auf den Markt gebracht, das zusätzlich auch alle wichtigen Smartphone-Funktionen erfüllt.
ÖBB: Schwarzfahrer - Überpünktlich beim Abkassieren
Man wird rascher zum Schwarzfahrer, als man denkt. Die Strafgebühr übergeben die ÖBB ohne Mahnung gleich an das Inkassobüro.
Autokosten - Klug fahren hilft Sprit sparen
Das Auto ist ein wesentlicher Kostenfaktor. Doch wer ein paar einfache Tipps beherzigt, kann eine Menge Geld sparen – vor allem bei den Treibstoffkosten.
Kfz-Rückrufaktionen - Kawasaki Z1000, Opel Corsa, Renault Kangoo II
„Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kawasaki Z1000, Opel Corsa, Renault Kangoo II
Pegasus Elektrofahrrad - Elektrofahrräder zurückgerufen
„Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Pegasus Elektrofahrräder von Zweirad-Einkaufsgenossenschaft.
Suzuki Austria: Lichtmaschine - Gutschrift überwiesen
Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Lichtmaschine von Suzuki.
Autotest - Kompakt auf drei Arten
Das Angebot an praktischen Autos wächst; es gibt immer öfter Hightech-Extras. Allerdings mit hohem Mehrpreis gegenüber dem Einstiegsmodell.
Kfz-Rückrufaktionen - Chrysler Voyager, Jeep Wrangler, Kia Cee´d, Renault Scénic 2, Lexus GS und LS
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Chrysler Voyager, Jeep Wrangler, Kia Cee´d, Renault Scénic 2.
Bahnfahren: Richtiges Verhalten bei Zugsverspätungen - Glosse von Alois Grasböck
Was dem Autofahrer der Stau, ist dem Bahnfahrer die Verspätung. 2008 kamen die Züge der ÖBB ingesamt 742.000 Minuten zu spät. - "Kunde König": ein satirischer Kommentar zum Thema Zugsverspätungen von Alois Grasböck.
Birngruber: VW Golf - Rostschäden kostenlos behoben
"Vor den Vorhang": Leser berichten über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur eines VW Golf durch die Firma Birngruber.
ÖBB: Information bei Störungen - Kunden auf dem Abstellgleis
Über 70 % der ÖBB-Fahrgäste sind unzufrieden mit dem Störungsmanagement und wünschen bessere Informationen bei Verspätungen.
ÖBB: Railjet - Gruppenreservierung nicht möglich
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Sitzplatzreservierung im Railjet.
Parkplatz für Gäste - Besitzstörungsanzeige
Ein Gästeparkplatz ist meist kostenlos, kann aber unter Umständen richtig teuer werden. Besucher aus der Schweiz erlebten diesbezüglich in Feldkirch ihr blaues Wunder.
Navigationsgeräte aktualisieren - Der Weg zur neuen Karte
Wie einfach lassen sich Updates von Kartenmaterial oder Software am Navigationsgerät durchführen? Wir haben es bei 4 Hersteller versucht: PC-Erfahrung sollte vorhanden sein.
Autoservice Wien und Umgebung - Reparatur-Roulette
Was tun, wenn plötzlich eine Warnlampe am Armaturenbrett aufleuchtet? Viele Werkstätten sind auf Kunden mit Pannen nicht vorbereitet, einige kassieren dann ordentlich ab.
Elektrofahrräder - Eingebauter Rückenwind
Elektrofahrräder gibt es zunehmend auch am heimischen Markt. Die Qualität ist zufrieden-stellend. Auffallend: Unterschiedliche Akku-Ladezeiten.
Kesseböhmer: Wohnwagentisch - Gelenk gebrochen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Wohnwagentisch von Kesseböhmer.
Autoreifen: Abrollgeräusche - Ungleichmäßige Abnutzung
Bereits nach zwei Saisonen traten bei meinen Autoreifen starke Abrollgeräusche auf. Kann man dagegen nichts unternehmen? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Ing. Rudolf Heintzl.
Kfz-Rückrufaktionen - BMW, Ford, Mercedes, Renault, Volvo
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kraftfahrzeuge von BMW, Ford, Mercedes, Renault und Volvo.
Kfz-Rückrufaktionen - Opel, Citroën, Volvo, Porsche, Daihatsu
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kraftfahrzeuge von Opel, Citroën, Volvo, Porsche und Daihatsu.
Radfahrer oder E-Biker - Unterschiede
Unser monatlicher Kartoon diesmal von Rosch zum Thema Radfahren.
ÖBB: Zug rollt - Arm eingezwickt
Herr DI Rabl ist gehbehindert und reiste mit der Bahn nach Bad Vöslau. Beim Aussteigen passierte es: Herr Rabl hatte den Waggon schon verlassen und stützte sich noch mit der Hand an der Türstange ab.
Büroservice Susanne Berger - Kein Führerschein aus Ungarn
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Teilrückzahlung nach fristgerechter Kündigung.
Opel Gspandl: Reparatur - Lichtmaschine defekt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Sonntagseinsatz von Opel Gspandl.
Schwalbe: Fahrradreifen - Schwerer Defekt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Fahrradreifen von Schwalbe.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 