Matrix: Kappsäge - Kaputtes Zahnrad
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kappsäge von Matrix.
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Ideal Standard - Haarriss bei altem Modell
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Handbrause von Ideal Standard.
Hauck - Naht aufgelöst
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Babyschale von Hauck.
Müller-Drogerie - Nach dem Waschen in Einzelteile
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Universalhacker bei Müller-Drogerie.
Rotpunkt - Isolierflaschenteil zerbrochen
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Isolierflasche von Rotpunkt.
Werbung für Kinder - Verbieten?
Bei unserer Online-Umfrage vom Dezember 2010 befragten wir unsere User zum Thema Werbung für Kleinkinder.
Geldanlage - Was ist Ihnen am wichtigsten?
Bei unserer Online-Umfrage vom Jänner 2011 befragten wir unsere User zum Thema Geldanlage.
Konto: unerwünschte Abbuchung - Wie reagieren Sie bei unverlangtem Einzug?
"Hätten Sie es gewusst?" - die monatliche Konsument-Frage: Sie entdecken eine Abbuchung einer Lotto-Tipp-Gemeinschaft in Höhe von 70 Euro auf Ihrem Konto. Sie erinnern sich, dass diese Firma Sie angerufen hat. Wie reagieren Sie?
Procter & Gamble - Wasser ausgetreten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Trolley von Procter & Gamble
Erwin Renz - Schlüssel unauffindbar
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ersatzschlüssel von Erwin Renz
Hettich - Verbogenes Bettgelenk
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Elektronisches Bettgelenk von Hettich
Teleshopping bei "Kauf So" - Nicht bestellen
"Vorsicht Falle": Über die Firma Kauf So in Liechtenstein erhalten wir in letzter Zeit häufig Beschwerden. Dieses Versandhandelsunternehmen wirbt im Fernsehen.
Programme deinstallieren - Software vom PC entfernen
Wie man nicht benötigte Programme löscht und Datenmüll in Grenzen hält.
Ebay: Einstellgebühren - Gebührenbefreiung im Vertrag geändert
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Vertragsänderung bei Ebay.
Ryanair: Namen falsch eingebucht - Namensänderung verrechnet
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Die Namensänderung für ein Ryanair-Flugticket musste eine Kundin selbst bezahlen.
Bank für Ärzte und freie Berufe AG - Irrtümlichen Refinanzierungsaufschlag retouniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Die Bank für Ärzte und freie Berufe retounierte einen irrtümlich verrechneten Refinanzierungsaufschlag.
JVC: DVD-Videorecorder - Doch noch Ersatzteile vorhanden
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Trotz Irrtum eines Mitarbeiters hatte JVC noch Ersatzteile auf Lager.
Schmuck für Kinder enthält Blei - Keine EU-Regelung
Halskettenanhänger und Ohrringe für Kinder enthalten häufig viel Blei. EU-Regelung gibt es dafür keine. Eine KONSUMENT-Stichprobe brachte alarmierende Ergebnisse.
Handy: Kostenpflichtige SMS - Unverlangte Nachrichten
Noch immer ärgern sich viele Konsumenten über unverlangte SMS, für die sie zahlen sollen.
Listerien: Proctal wird geklagt - Käse stammte vermutlich aus dem Werk in Hartberg
Vor einem Jahr gab es große Aufregung um Quargel, die mit Listerien verseucht waren. Laut Medienberichten waren 21 Personen betroffen, auch 5 Todesfälle sollen darauf zurückzuführen sein.
Merkur-Qualitätszeichen - Nach Art des Hauses
Langsam wird es unübersichtlich. Im heftigen Bestreben, sich von der Konkurrenz abzuheben, wird ein angebliches Gütezeichen nach dem anderen erfunden.
SAT-Festplattenrecorder Big Blue - Fernsehen ohne Werbung
Der Ärger über Werbeunterbrechungen und Fernbedienungen mit Dutzenden winzigen Tasten hat "Die Ganze Woche"-Herausgeber Noah Falk dazu getrieben, einen eigenen SAT-Receiver entwickeln zu lassen.
Öko-Adressbuch: "die grünen Seiten" - Für Umweltbewusste
Mit einem Ranking der umweltfreundlichsten Automodelle wartet die neue Ausgabe von "die grünen Seiten" auf. Die Top Ten von fünf Autoklassen – von Kleinstwagen bis zu fünfsitzigen Vans – sowie die Top Ten aller Klassen werden präsentiert.
Garten: richtig anbauen - Drehscheiben als praktische Hilfsmittel
Auch wenn die Temperaturen noch frostig sind: Allmählich wird es wieder Zeit, sich Gedanken darüber zu machen, was im Frühjahr ins Gemüse- oder Staudenbeet soll. "die umweltberatung" hat dazu praktische Drehscheiben entwickelt.
Maschinengeschirrspülmittel - Weniger drin
Einem KONSUMENT-Leser fiel das geringere Gewicht der Alio-Power-Geschirrspül-Tabs der Firma Hofer auf.
Schlaganfall: Vitamin E schützt nicht - Risiko steigt
Im Internet werden Vitamin-E-Präparate gern zur Prophylaxe gegen Schlaganfälle angepriesen.
Silber in Textilien - Kein harmloser Geruchstöter
Immer mehr Textilien, vor allem im Sport- und Outdoor- Bereich, enthalten Silber. Das Edelmetall soll unangenehmen Schweißgeruch verhindern, der beim Abbau der Körperflüssigkeit durch Bakterien entsteht
Goji-Beeren - Giftcocktail aus China
Goji-Beeren aus China werden im Internet als "nährstoffreichste Frucht unseres Planeten" oder "stärkstes Antioxidant der Welt" beworben.
Lebensversicherung verkaufen - Unseröse Ankaufsangebote
Einige Angebote zum Ankauf von Lebensversicherungen versprechen eine übermäßige Rendite. Sie sollten sie besser mit Skepsis betrachtet.
Schwangerschaft: Übelkeit - Akupressur und Ingwer helfen
Vor allem in der frühen Phase der Schwangerschaft leiden viele Frauen unter Übelkeit und Erbrechen. Die genauen Ursachen sind nicht eindeutig geklärt.
Hautbräuner Melanotan - Unkalkulierbare Risiken
Die Sommerbräune ist dahin und manche versuchen, beim Teint künstlich nachzuhelfen.
Wiederbelebung - Herzmassage manchmal ausreichend
Der European Resuscitation Council (Rat für Reanimations- und Notfallmedizin) hat neue Richtlinien zu Wiederbelebungsmaßnahmen durch Laien veröffentlicht.
GSL-Paketdienst: abgespeist - Von Pontius zu Pilatus
"Die Zitrone": Bei einer Reklamation nach einer chaotischen Zustellung bot GLS einem verärgerten Kunden nichts außer schönen Worten.
Weihnachtseinkäufe - Vom Sparpaket beeinflusst?
Bei unserer Online-Umfrage vom November 2011 befragten wir unsere User zum Thema Weihnachtseinkäufe.
Chemie im Haushalt: Broschüre - Putzen mit Bedacht
Reinigungsmittel, Raumluftverbesserer, Klebstoffe, Farben oder Lacke, dazu noch die vielen "verborgenen" chemischen Stoffe in Gütern des täglichen Bedarfs – bis zu 5.000 Chemikalien sind in Haushalten anzutreffen.
Medikamente: Mucoangin Lutschtabletten - Johannisbeere/Mint
"Nebenwirkungen" - unsere monatliche Arzneimittel-Testrubrik: Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke. - Diesmal: Mucoangin Lutschtabletten Johanisbeere/Mint.
Kinder: Einschlafhilfe - Teures Träumerle
Dass nicht alles, was in der Apotheke verkauft wird, auch sinnvoll ist, wissen wir aus unseren zahlreichen Medikamenten-Tests. Ein reiner Placeboeffekt ist vom Präparat "Kinder Kleines Träumerle Globulini nach Dr. Bach" der Firma Murnauers zu erwarten, auf das uns ein Leser aufmerksam machte.
Baumärkte: verwirrendes Angebot - Statt kostenlosen Beratern entgeltliche Hausprofis geschickt
Herr D. wollte seinen Garten neu gestalten und wandte sich an die Firma bauMax.
Stabmixer: der Watt-Protz - Unnötige Energieverschwendung?
Ein Konsument-Leser, der sich einen neuen Stabmixer kaufte, wunderte sich über dessen enorme Watt-Leistung.
Diskonter: Schnäppchen-Bilanz - Wo gibt es die besten Angebote?
Seit sieben Jahren unterzieht die Stiftung Warentest Aktionsangebote von Diskontern wie Aldi, Lidl, Tchibo oder Penny einem Kurztest: Handelt es sich um ein Schnäppchen, also akzeptable Qualität bei günstigem Preis, oder um einen Fehlkauf?
Thunfisch: falscher Fisch - Konsumenten getäuscht
Eine im Auftrag von Greenpeace durchgeführte DNA-Analyse hat eine systematische Konsumententäuschung aufgedeckt.
Digitalkameras: Nachbauakkus - Gut genug?
"Hätten Sie es gewusst?" - die monatliche Konsument-Frage: Sind Originalakkus grundsätzlich besser als Nachbauakkus?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
