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Senioren: schlecht behandelt im Geschäft - Kundenärger
Jeder aus der Generation 50+ kennt die Situation aus eigener Erfahrung: Die Bedürfnisse älterer Konsumenten werden von Unternehmen kaum wahrgenommen.
Nahrungsergänzungsmittel - Überversorgt
Viele Menschen glauben, durch Nahrungsergänzungsmitteln (NEM) Defizite ausgleichen zu müssen bzw. ihre Fitness und ihr Wohlbefinden steigern zu können.
Travel Viva AG - Ticketänderung verweigert
"Ein Fall für KONSUMENT": airline-direct.de war nicht bereit die Ticketänderung vorzunehmen.
Windows 8.1: Schnellsuche für Dateien und Programme - Verbesserte Suchfunktion
Mit Windows 8.1 wurde die integrierte Suchfunktion entscheidend verbessert.
Wasserenthärtungsanlage: Gutachten - Wirkungsbestätigung?
Mir wurde eine Wasserenthärtungsanlage angeboten. Wie kann ich feststellen, ob sie auch die versprochene Wirkung hat?
Allianz AlpinSafe - Versichern via App?
Nach der Garanta bietet nun auch die Allianz eine Kurzzeit-Bergekostenversicherung via Handy-App. Eine gute Unfallversicherung für das ganze Jahr ist und bleibt die bessere Alternative.
Flugannulierungen - Mehr Rechte
Wenn ein Flug ausfällt, verweist die Airline gerne auf außergewöhnliche Umstände und verweigert den gestrandeten Fluggästen die Kosten für Ersatzflug und Ausgleichsleistung (250 bis 600 €, je nach Flugdistanz).
Kaffee: Ersatz für Nespresso-Kapseln - Spar schlägt Hofer und Rewe
Nespresso bekommt Konkurrenz. Nach Rewe und Spar hat auch Hofer seit einiger Zeit passende Kaffeekapseln für Nespresso-Maschinen im Sortiment. Kurztest: Geschmack und Handhabung der Ersatzkapseln aus dem Supermarkt.
Kurzsichtigkeit: Augentraining - Wirksamkeit nicht nachgewiesen
Augentraining soll bei Kurzsichtigkeit helfen. Ein positiver Effekt ist nur bei sehr wenigen Erkrankungen zu erwarten.
E-Books - Ist elektronisches Lesen attraktiv?
Ist es für Sie attraktiv, ein Buch in elektronischer Form zu lesen?
Ambulanzen: Oft überfüllt - Nur für Notfälle
Ambulanzen in Spitälern sind oft überfüllt. Für die Patientenanwaltschaft Niederösterreich zeigt sich darin vor allem ein Versagen der Versorgung im niedergelassenen Bereich.
Windows: Papierkorb verwalten - Einstellungen
Der Papierkorb kann mehr, als seine Bezeichnung nahelegt. Mit den passenden Einstellungen binden Sie ihn sinnvoll in den Arbeitsablauf ein.
Rentalcars - Stornogebühr mit "Strafaufschlag"
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Strafaufschlag bei einer ungewollten Mietauto Stornierung.
Artweger: Duschwand - Geliefert und montiert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Duschwand von Artweger.
Wiemann: Schlafzimmer - Gratis Türgriffe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Türgriffe für ein Schlafzimmer von Wiemann.
Dorotheum: Armbanduhr - Kostenlose Reparatur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Armbanduhr durch das Dorotheum.
Piatnik: "Fang den Hut" - Ersatzteile
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ersatzteile für das Spiel "Fang den Hut" von Piatnik.
Hervis & Levis: Jeans - Austausch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Austausch von Levis-Jeans durch die Firmen Levis und Hervis.
Graef: Allesschneider - Gratislieferung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Allesschneider von Graef.
Zapf Creation: Puppe - Kostenlos repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Babyborn-Puppe durch die Firma Zapf Creation.
PSM Best Point GmbH: Stabmixer - Neuer Pürierstab
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Stabmixer von PSM Best Point GmbH.
UPS/United Parcel Service - Kiste beschädigt und auf Irrfahrt geschickt
"Ein Fall für KONSUMENT": UPS schickte die beschädigte Kiste doch noch zurück. Der verursachte Schaden wurde von UPS jedoch nicht ersetzt.
Canon Austria GmbH - Kulant reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Canon übergab in Kulanz kostenlos einen neuen Multifunktionsdrucker.
Smartbox.com - Kaufbeleg für Gutschein verlangt
"Ein Fall für KONSUMENT": Smartbox aktivierte den Gutschein nicht.
Wiener Städtische Versicherung AG - Vertrag rückwirkend storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Wiener Städtische stornierte rückwirkend den Versicherungsvertrag.
Daunendecken - Keine nachhaltige Wärme
Daunendecken halten nicht, was sie versprechen. Die meisten mögen ja einigermaßen wärmen – aber nur, solange sie nicht gewaschen wurden.
Verpackung im Übermaß - Kleine Karte, großer Karton
Die Gutscheinkarte war sicher verpackt und hätte auch widrige Transportbedingungen unbeschadet überstanden. Trotzdem hatte sich das Unternehmen bei der Vepackung etwas vegriffen.
Kreditkarten: Prozess gegen Diners Club - Lockerer Datenschutz, unfaire Haftung, zu hohe Spesen
Datenschutz, Haftung, Spesen: Der VKI hatte die Diners Club Bank AG geklagt; das Handelsgericht Wien erklärte nun zehn von elf strittigen Klauseln für gesetzwidrig.
Medikamente: Emser Nasenspray - Schnupfen und Nebenhöhlenentzündungen
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Emser Nasenspray/Nasentropfen
Bubble Tea - Ausgebubbelt
Tee in bunten Farben mit Tapiokakügelchen oder Fruchtperlen war vergangenes Jahr der Hit bei jungen Konsumenten.
Paybox: SMS - Verunsicherung
"Die Zitrone": Die Paybox Bank schießt mit "zeitgemäßer Kundenkommunikation" übers Ziel hinaus.
Gelée Royale - Nutzen nicht bewiesen
Gelée Royale wird als Nahrungsergänzungsmittel zur Stärkung des Allgemeinbefindens und zur Heilung von allerlei Beschwerden angeboten.
Brustoperation - Ungeklärte Haftung
Nach einer Brustkorrektur kommt es zu schweren Komplikationen und mehreren Nachoperationen. Die Brustoperation wurde von einem privaten Facharzt in einem öffentlichen Spital vorgenommen. Die Haftung ist ungeklärt.
ÖBB: Tarifbestimmungen geändert - Zugstrecke doppelt zu bezahlen
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Änderung der ÖBB-Tarifbestimmungen.
Produkt-Service: GPS-Uhr - Brustgurt zugeschickt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Brustgurt von der Firma Produkt-Service.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 