"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Gorenje Austria tauschte in Kulanz den Heißluftmotor eines E-Herds.
Knapp nach Ende der Garantie verursachte der Umluftventilator meines E- Herdes ein schlagendes Geräusch. Der Heißluftmotor wurde getauscht, Gorenje Austria übernahm in Kulanz die Kosten für Material und Arbeitszeit, ich hatte lediglich eine Fahrtpauschale zu bezahlen.
Erwin Brandstätter
Steyr
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