Team 7 - Steck-Knöpfe für Wandverbau
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Team 7 sendete einer Kundin einen kostenlosen Vorrat an Steck-Knöpfen für einen Wandverbau zu.
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A1-Telekom: Web-Stick - Mit Mobilpoints teurer
"Ein Fall für KONSUMENT": Mobilpoints und zweijährige Vertragsbindung machten den A1-Internet-Stick ziemlich teuer.
ABV Installationstechnik GmbH - Schaden nicht ersetzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Küche unter Wasser, Schaden nicht ersetzt.
Mobilfunk-Sendeanlagen - Chance für Vorsorgeprinzip
Sendeanlagen für Mobilfunk geben immer wieder Anlass zu Befürchtungen und Protesten seitens der Anrainer.
Supermärkte - Gute Gefühle
Wo wir unsere Lebensmittel einkaufen, ist keine rein rationale Entscheidung.
Kosmetika - Unerwünschte Wirkungen
Bei der Anwendung von Kosmetika kann es zu unerwünschten Wirkungen kommen.
Olivenöl - Satte Preise
Die tiefen Temperaturen und der viele Regen im vorigen Sommer haben nicht nur Hobbygärtnern die Ernte verhagelt.
Fremdwährungskredite: Musterbrief - Mit Banken verhandeln
Falsche Beratung bei Fremdwährungskrediten: Wer in Schwierigkeiten geraten ist, dem könnte unser neuer Musterbrief helfen.
Anleihe der Erste Group: Totalverlust möglich - Nachrangfloater 2015 – 2025
Die Erste Group bietet eine Nachranganleihe mit relativ hoher Verzinsung an. Interessenten werden korrekt darüber informiert, dass auch ein Totalverlust möglich ist.
Kamin- und Kachelofenstudio Schwaiger - Falsch beraten und geplant
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst baute das Kamin- und Kachelofenstudio Schwaiger einen Warmluftkamin mangelhaft ein. Der Ofen speicherte die Wärme nicht. Dann verweigerte die Firma der Kundin die gesetzliche Gewährleistung.
Ersatzteileshop24.at: Reklamation - Geld schuldig geblieben
Ein Fall für Konsument: Ein Kunde bestellt bei ersatzteileshop24.at eine Dichtung; die passt nicht. Bei der Rückabwicklung wartet der Kunde zunächst vergeblich auf die ausständigen 56,59 Euro. Nach der Veröffentlichung überweist die Firma das Geld in Kulanz.
Hutchison 3G Austria: Kündigung - Nicht gleich bearbeitet
"Ein Fall für KONSUMENT": Obwohl eine Kundin fristgerecht gekündigt hatte, buchte Hutchison weiterhin Geld ab und schickte auch noch eine Mahnung. Hutchison entschuldigte sich.
George: Onlinebanking der Erste Bank - Aufgepeppt
George – die neue Online-Banking-Version der Ersten Bank – wird recht vollmundig angepriesen. Es bietet ein paar reizvolle Neuerungen und teils fragwürdige Erweiterungsmöglichkeiten.
Bücher lesen - In welcher Form?
In welcher Form lesen Sie Bücher?
Windows 8.1 - Spracheinstellungen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. - Diesmal: Damit Windows 8.1 Fremdsprachen „versteht“, müssen Sie diese einmalig installieren.
Cent-Auktionen - Viel investieren, um zu sparen
"Vorsicht Falle": Die Gewinner von Cent-Auktionen stehen im Vorhinein fest, nämlich die Anbieter.
Seat24 - Letzter Aufruf: Kundenservice
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die finnische Flugbuchungsplattform Seat24 deren AGB-Versprechen und tatsächliche Kundenbehandlung extrem auseinanderklaffen.
Paulmann - Lampen Abdeck-Glasscheiben
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Paulmann ersetzte kostenlos Abdeck-Glasscheiben für eine Lampe.
Proxxon - Motorschaden bei Dekupiersäge
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Proxxon reparierte in kürzester Zeit ein Dekupiersäge mit Motorschaden.
Wurzinger - Automatischer Türöffner
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Wurzinger baute kostenlos einen neuen automatischen Türöffner ein.
sureflap.co.uk - Katzenklappe ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: sureflap.co.uk ersetzte einer Kundin kostenlos eine defekte Katzenklappe.
Ada Möbelfabrik - Neue Hartplastikhalterung und Wellfedern
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ada Möbelfabrik ersetzte zwei Kunden kostenlos eine Hartplastikhalterung (Bett) sowie Wellfedern (Polstergruppe).
Sigma Elektro GmbH - Fahrradcomputer und -lampe ersetzt
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Sigma Elektro GmbH ersetzte einen Fahrradcomputer und zwei gerissene Gummispanner für Fahrradrücklichter.
Troppacher SB-Tankstelle - 40 statt 22 Euro abgebucht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: SB-Tankstelle Troppacher ersetzte einem Kunden den zu viel bezahlten Betrag auch ohne Rechnungsbeleg.
Nintendo Wii: GameCube Controller - Adapter nicht mehr erhältlich
"Ein Fall für KONSUMENT": Für die Nintendo-Spielkonsole Wii war der Adapter bei Libro nicht lieferbar.
Hutchison 3G: hohe Handyrechnung - Kulant gelöst
"Ein Fall für KONSUMENT": Als die Handyrechnung von Hutchison 3G wegen einer Mehrwertnummer explodierte, kündigte der Provider das Abo und zahlte dem Kunden das Geld zurück.
Ampelkennzeichnung - Farbe wirkt
Rot, Gelb, Grün: Konsumenten-Organisationen halten viel von der Kennzeichnung von Lebensmitteln mit Ampelfarben.
Nokia Here für Android - Auf dem richtigen Weg
Als Smartphone-Marke ist Nokia Geschichte; in anderen Bereichen besteht der Name fort und findet sich z.B. bei den Navigationsanbietern.
Facebook Standards und Messenger - Info über verbotene Inhalte
Facebook hat eine neue Version seiner sogenannten Gemeinschaftsstandards veröffentlicht. Dadurch möchte das Onlinenetzwerk seine Nutzer besser darüber informieren, welche Inhalte nicht erlaubt sind und entfernt werden.
Greta & Starks - Barrierefreies Kinoerlebnis
Was nach dem Titel einer US-Sitcom klingt, ist in Wahrheit ein großer Schritt der Öffnung des Kinos für Menschen mit Seh- bzw. Hörbeeinträchtigung.
Medikamente: Ceremin Filmtabletten - Sauerstoff fürs Gehirn?
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Ceremin Filmtabletten
Mokkamaschinen - Aluminiumbelastung gering
Ist Kaffee aus Mokkamaschinen mit Aluminium belastet?
VAV Versicherung: Parkschaden nicht übernommen - Klag mich doch!
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Polizze der VAV-Teilkaskoversicherung deckt Parkschäden. Als der Kunde tatsächlich einen meldet, zahlt die VAV nicht.
Jyske Bank/BAWAG PSK: Bankomat - Barbehebung fehlgeschlagen
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde bricht die Geldabhebung vom Bankomat ab; die BAWAG PSK buchte trotzdem ab und reagierte nicht auf die Reklamation.
Krankentransport für Mitversicherte - Gleiches Recht für alle
Ein Kind wird nach einer Hüftoperation in ein Rehabilitationszentrum eingewiesen. Der Krankentransport kostet 1.200 Euro. Die Krankenkasse kann die Kosten aufgrund der geltenden Bestimmungen nicht übernehmen.
Kalzium und Milch - Schutz vor Knochenbrüchen?
Schützt der Konsum von Milchprodukten im späteren Alter vor Knochenbrüchen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 