Naturkosmetik - Gute Cremen fürs Gesicht
Die Qualität der Produkte hat sich verbessert. Die teuerste Creme schnitt am besten ab. Drei Produkte waren mikrobiologisch nicht in Ordnung.
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Ebay: Einstellgebühren - Gebührenbefreiung im Vertrag geändert
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Vertragsänderung bei Ebay.
Ryanair: Namen falsch eingebucht - Namensänderung verrechnet
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Die Namensänderung für ein Ryanair-Flugticket musste eine Kundin selbst bezahlen.
JVC: DVD-Videorecorder - Doch noch Ersatzteile vorhanden
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Trotz Irrtum eines Mitarbeiters hatte JVC noch Ersatzteile auf Lager.
Bank für Ärzte und freie Berufe AG - Irrtümlichen Refinanzierungsaufschlag retouniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Die Bank für Ärzte und freie Berufe retounierte einen irrtümlich verrechneten Refinanzierungsaufschlag.
Sparen: Termineinlagen - Unterschiede zum Kapitalsparbuch
"Was ist der Unterschied zwischen Kapitalsparbüchern und Termineinlagen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Bernd Lausecker.
Digitalkameras: Brennweiten - Abhängig von Chipgröße
"Wie rechnet man digitale Brennweiten auf Kleinbildäquivalent um?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Paul Srna.
Gewährleistung: Kauf im Internet - Rücksendung bei kaputter Ware
"Ich habe übers Internet eine Espressomaschine gekauft. Kurz nach Erhalt stellte ich fest, dass sie nicht funktioniert. Wie gehe ich am besten vor?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Reinhold Schranz
Nüsse und Trockenfeigen - Anzeichen für verdorbene Ware
"Ich habe für den Nikolaus viel zu viel eingekauft. Darf ich die übrig gebliebenen Nüsse und Feigen noch essen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Nina Zellhofer.
Germ lagern - Wie hält sie am längsten frisch?
"Wie bewahrt man frische Germ am besten im Kühlschrank auf? Ich habe immer einen Vorrat daheim und oft bildet sich Schimmel." - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Martina Steiner.
Zahnbehandlung in Ungarn: Reklamation - Farblich unpassende Kronen
"Mit den Kronen, die ich mir in einer ungarischen Zahnklinik habe machen lassen, bin ich gar nicht zufrieden. Ich hätte gern andere, die farblich besser passen. Welche Möglichkeiten habe ich, zu reklamieren?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Manfred Tacha.
TV-Geräte: Standby - Am besten abschalten
"Gilt die Regel noch, dass man TV-Geräte ganz abschalten soll, wenn sie nicht in Betrieb sind?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Paul Srna.
iPhone: Reparatur - Apple schickt Gebrauchtgeräte statt eigenem Handy?
"Die AGB von Apple bestimmen, dass ein Kunde, der ein neues iPhone zur Reparatur einsendet, nicht sein Gerät retourniert bekommen muss. Er kann auch ein generalüberholtes, also gebrauchtes iPhone erhalten. Ist das zulässig?" - hier Dr. Peter Kolba.
Opel, Mazda, Mercedes - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda Legend, Opel, Mazda 5 und Mercedes.
Imperia: Instant-Kaffee - Schädlicher Appetitzügler
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Schadstoff in Instant-Kaffee.
Baurecht: Haftrücklass - Verpflichtend?
"Wann ist bei einem Bauvorhaben ein Haftrücklass von 2 Prozent vorgeschrieben? Im Kaufvertrag ist bei Nennung der Zahlungsweise nach Baufortschritt kein Haftrücklass zu finden. Ist ein Haftrücklass nur eine freiwillige Entscheidung der Baufirma?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Irene Randa.
Energiesparlampen: Quecksilber - Gefährdung bei Zerbrechen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Quecksilber in Energiesparlampen.
Toys "R" Us: Spielzeugauto - "Knuffi Fahrzeuge“ von Wader Quality Toys
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Verschluckbare Kleinteile bei Spielzeugauto.
Energiesparlampen: Strahlung - Unbedenklich ab einem Abstand von 30 cm
"Angeblich soll die Strahlung einer Energiesparlampe extrem gesundheitsschädlich sein. Gibt es dazu Untersuchungen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Ing. Bernhard Mirko.
Schmuck für Kinder enthält Blei - Keine EU-Regelung
Halskettenanhänger und Ohrringe für Kinder enthalten häufig viel Blei. EU-Regelung gibt es dafür keine. Eine KONSUMENT-Stichprobe brachte alarmierende Ergebnisse.
Reisewarnung für ganz Tunesien - Kostenfreier Reiserücktritt
Das Österreichische Außenministerium hat eine formelle „Reisewarnung“ für ganz Tunesien ausgesprochen. Dies ermöglicht die kostenlose Stornierung von Reisen.
Handy: Kostenpflichtige SMS - Unverlangte Nachrichten
Noch immer ärgern sich viele Konsumenten über unverlangte SMS, für die sie zahlen sollen.
Garten: richtig anbauen - Drehscheiben als praktische Hilfsmittel
Auch wenn die Temperaturen noch frostig sind: Allmählich wird es wieder Zeit, sich Gedanken darüber zu machen, was im Frühjahr ins Gemüse- oder Staudenbeet soll. "die umweltberatung" hat dazu praktische Drehscheiben entwickelt.
Maschinengeschirrspülmittel - Weniger drin
Einem KONSUMENT-Leser fiel das geringere Gewicht der Alio-Power-Geschirrspül-Tabs der Firma Hofer auf.
Listerien: Proctal wird geklagt - Käse stammte vermutlich aus dem Werk in Hartberg
Vor einem Jahr gab es große Aufregung um Quargel, die mit Listerien verseucht waren. Laut Medienberichten waren 21 Personen betroffen, auch 5 Todesfälle sollen darauf zurückzuführen sein.
Merkur-Qualitätszeichen - Nach Art des Hauses
Langsam wird es unübersichtlich. Im heftigen Bestreben, sich von der Konkurrenz abzuheben, wird ein angebliches Gütezeichen nach dem anderen erfunden.
SAT-Festplattenrecorder Big Blue - Fernsehen ohne Werbung
Der Ärger über Werbeunterbrechungen und Fernbedienungen mit Dutzenden winzigen Tasten hat "Die Ganze Woche"-Herausgeber Noah Falk dazu getrieben, einen eigenen SAT-Receiver entwickeln zu lassen.
Öko-Adressbuch: "die grünen Seiten" - Für Umweltbewusste
Mit einem Ranking der umweltfreundlichsten Automodelle wartet die neue Ausgabe von "die grünen Seiten" auf. Die Top Ten von fünf Autoklassen – von Kleinstwagen bis zu fünfsitzigen Vans – sowie die Top Ten aller Klassen werden präsentiert.
Goji-Beeren - Giftcocktail aus China
Goji-Beeren aus China werden im Internet als "nährstoffreichste Frucht unseres Planeten" oder "stärkstes Antioxidant der Welt" beworben.
Schlaganfall: Vitamin E schützt nicht - Risiko steigt
Im Internet werden Vitamin-E-Präparate gern zur Prophylaxe gegen Schlaganfälle angepriesen.
Silber in Textilien - Kein harmloser Geruchstöter
Immer mehr Textilien, vor allem im Sport- und Outdoor- Bereich, enthalten Silber. Das Edelmetall soll unangenehmen Schweißgeruch verhindern, der beim Abbau der Körperflüssigkeit durch Bakterien entsteht
Choc ovo - Verpackungsschmäh
Viel Hülle, wenig Inhalt: Beim Choc ovo Dreierpack ist nur das Drumherum üppig.
Dioxin in Lebensmitteln - konsument.at gibt Tipps
Der Skandal um Dioxin-verseuchtes Tierfutter in Deutschland verunsichert die Konsumenten. Was gilt es derzeit zu beachten? konsument.at informiert.
Lebensversicherung verkaufen - Unseröse Ankaufsangebote
Einige Angebote zum Ankauf von Lebensversicherungen versprechen eine übermäßige Rendite. Sie sollten sie besser mit Skepsis betrachtet.
Tierkauf im Internet - Vorsicht vor Betrügern!
Kleinanzeigen sind auch im Internet beliebt. Wie bei kommerziellen Anbietern, ist auch bei privaten Verkäufern Vorsicht geboten. Bei überraschenden Zusatzkosten sollten die Alarmglocken schrillen
Geldwäsche - Ausweispflicht am Bankschalter
Kartoon von Leszek - diesmal zum Thema Kampf gegen Geldwäsche.
Hofer-Smartphone - ZTE-Blade für Einsteiger ok
Das chinesische Produkt ist deutlich preisgünstiger als andere, hat aber ein paar Schwächen bei Akku, Prozessor und Audioausgang.
Giftiges Lametta - Die meisten enthalten PVC
Schön fürs Auge, schlecht für die Lunge: Lametta wird überwiegend aus PVC hergestellt. Gerät es in Brand, wird Dioxin freigesetzt.
Telefonieren, Kartenbüros, Banken, Verpackung, Geldwechsel - Ihre Meinung ist uns wichtig
Leserreaktionen: KONSUMENT-Leser berichten uns.
Listerien im Quargel - Redaktionelle Richtigstellung
Prolactal wäre in drei Fällen bei Vorlage weiterer Unterlagen bereit gewesen Ansprüche dem Grunde nach anzuerkennen. VKI bringt dennoch in allen acht Fällen die Sammelklage ein.
Listerien im Quargel - VKI klagt Prolactal
Käse-Hersteller Prolactal war nicht bereit, Ansprüche der Geschädigten anzuerkennen und Schadenersatz zu leisten. Der VKI klagt nun für acht Geschädigte.
Pensionsbezüge - Hilfe, mein Opa ist ein Vampir!
Mit den Pensionen ist es so: Wir kennen die Vollpension, die Halbpension und die Frühstückspension. Letztere wird im Volksmund auch Kleinrente genannt. - "Kunde König", ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.
Schwangerschaft: Übelkeit - Akupressur und Ingwer helfen
Vor allem in der frühen Phase der Schwangerschaft leiden viele Frauen unter Übelkeit und Erbrechen. Die genauen Ursachen sind nicht eindeutig geklärt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 