Westbus: Storno bzw. Umbuchung - Kulanzgutschrift
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Westbus schickte trotz einer sehr kurzfristigen Erkrankung eine Kulanzgutschrift.
Storno
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Rentalcars - Stornogebühr mit "Strafaufschlag"
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Strafaufschlag bei einer ungewollten Mietauto Stornierung.
Grössing Immobilien GmbH - Vertragsauflösung gegen Abschlagszahlung
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Ein Ehepaar unterschreibt beim Makler einen Alleinvermittlungsauftrag. Doch dann treten sie zurück und sollen für den Rücktritt 5400 Euro bezahlen.
Reisebüros - Stornogebühr bei Airline-Streik
Wegen des Streiks bei der Lufthansa konnten zwei Ehepaare ihre USA-Mietwagenrundreise nicht antreten.
Stornogebühr in Restaurants - Gebühr für verfallene Reservierung?
Haben Sie Verständnis dafür, wenn Gastronomiebetriebe für verfallene Tischreservierungen eine Gebühr verrechnen wollen?
Mietwagen: Stornogebühr trotz Krankheit - Da hilft nur Kulanz
Tipps nonstop: "Ist Krankheit höhere Gewalt und ein Grund für kostenloses Storno oder wenigstens eine Gutschrift? Mir wurden nämlich drei Tagessätze verrechnet."
CH. Wirth Luftbild GmbH - Vertrag in Kulanz storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": CH. Wirth Luftbild GmbH stornierte den Vertrag für ein Luftbild kulanterweise.
Mondial Assistance - Rechtzeitig storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Einem Kunden wurden die Stornokosten komplett ersetzt.
Mondial Assistance International AG - Stornokosten doch noch refundiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Mondial Assistance überwies nach mehrmaliger Intervention doch noch die kompletten Stornokosten.
easyHotel.com - Missverständliche AGB
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AGB von easyHotel.com wurde missverstanden und der Betrag auf das Benutzerkonto gutgeschrieben.
Hofer Reisen - Storno doch noch kostenlos
"Ein Fall für KONSUMENT": Hofer Reisen buchte die Stornogebühr für eine Reise nach Thailand wieder aus.
Verlag für Bildungssysteme und Kunstobjekte - In Kulanz gelöst
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: der Verlagsservice für Bildungssysteme und Kunstobjekte stornierte in Kulanz zwei Verträge.
Finanzierungen F. Wesely - Unzulässige Stornoprovision
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Finanzierungen F. Wesely forderte Stornoprovision wegen Vertragsbruch.
Orthopädisches Institut Novotny & Pistora: Vorlagen - Falsches Kürzel
Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Institut Novotny & Pistora stornierten die Rechnung.
Siliko Reisen: Urlaub gewonnen - Reise kostenlos storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Siliko Reisen reagiert kulant.
Lebensversicherungen - Weniger Storno-Verlust
Gesetzesänderung für Lebensversicherungsverträge ab 1. Jänner 2007.
AUA: Flugstornierung - Rückerstattung der Taxen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Urlaubsreise mit 1-2-Fly: Stornogebühr - Kein Flug in die Türkei
Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erfolgreich erledigen konnten. Und Fälle, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. Diesmal über die Mühen, einen Türkei-Urlaub zu stornieren.
Scanto Dachsysteme - Verschlampt
So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.
Reisestornoversicherung - Stornierungszeitpunkt
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Stiwog Immobilien - Forderung storniert
Mahnungen für Miete und Provisionen eingefordert.
Reiserücktritt - Sofort stornieren
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Ausbildung zum Heilpraktiker - Kostenlose Vertragsstornierung
Bemerkenswertes Urteil für Konsumenten.
Stornoversicherung - Bearbeitungsgebühr
Bearbeitungsgebühr für Stornoversicherung.
Reisestornoversicherung - Anerkennung und Kostenübernahme
Ist der Abschluss einer Stornoversicherung sinnvoll, und kann ich davon ausgehen, dass der Versicherer im Ernstfall alle Kosten übernimmt?
Bestellung auf einer Messe - Voreilig unterschrieben
Ein ungewöhnlicher Grund, einen Kaufvertrag kostenlos zu stornieren.
Skiurlaub - Ohne Schnee
Für die Energieferien habe ich einen Skiurlaub in Österreich gebucht. Was ist, wenn dann dort kein Schnee liegt? Muss ich dann Stornogebühr zahlen?
Fertighaus - Ein Vorweihnachtsgeschenk
Eine Firma verzichtet auf die ihr zustehende Stornogebühr.
Reisestornoversicherung - Schutz mit Einschränkungen
Ist eine Reisestornoversicherung sinnvoll?
Türkeireisen - Keine klare Rechtslage
Kann ich meinen schon gebuchten Türkei-Urlaub kostenlos stornieren?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 