Übers Internet habe ich einen Aufenthalt in einem österreichischen Viersternehotel gebucht. Das Zimmer war finster und klein mit schäbiger Ausstattung, dazu an einer sehr stark befahrenen Straße. Wie bekommt ein solches Hotel vier Sterne? Welche Möglichkeiten habe ich, mich zu beschweren?
Unvermeidbare Nachzahlung, da Abfragemöglichkeit nicht immer aktuell ist.
Mein Notebook war gleich nach dem Kauf defekt. Seit neun Wochen ist es in Reparatur. Vom Händler werde ich immer nur vertröstet. Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich?
Statt 16 Euro werden regelmäßig 16,01 Euro verrechnet.
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal über den Rückruf von Notebooks.
"Wo bekommt man heutzutage noch etwas geschenkt?" Auf diese an sich rhetorisch gemeinte Frage gibt es tatsächlich eine konkrete Antwort: im Internet. Ein Kommentar von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Mit Gratis-Software aus dem Internet können Sie Geld sparen, ohne allzu große Kompromisse eingehen zu müssen.
Die Telekom-Regulierungsbehörde RTR stellt den Konsumenten im Beschwerdefall ein Online-Formular zur Verfügung.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Leserreaktion zu Konsument 9/2008.
Erhebung der Arbeiterkammer.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigt haben und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Offene Rechnung von T-Mobile.
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Ausgewählte Leserreaktionen von unserer Homepage (aus unseren Foren und Online-Kommentaren zu einzelnen Artikeln).
Große Preisunterschiede
Eigenmarken können mithalten
Neue Batterieverordnung ab September
Fluch oder Segen? Mit RFID-Chips gibt es keine Warteschlangen vor den Supermarkt-Kassen mehr, sagen die einen. Mithilfe der Chips kann das Privatleben der Menschen ausspioniert werden, sagen die anderen.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigt haben und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Assona/Jamba Service Geräte-Versicherungen.
Sogenannte „Fair-Use-Bestimmungen“ sind vor allem in Handyverträgen den Konsumenten gegenüber alles andere als fair.
Richtig eingestellt kann Filtersoftware Kinder vor Inhaltenschützen, die nicht für ihreAugen bestimmt sind. Hundertprozentig sollten Sie sich aber nicht darauf verlassen.
Videos kommen teuer.
Leserbrief zu Konsument 7/2008.
Schriftliche Anforderung notwendig
"Nimm, soviel du willst - aber ja nicht zuviel!" Ein Kommentar zum Thema "Fair-Use" bei Handytarifen von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
Wer sein Auto über eine Internetplattform verkaufen will, erhält möglicherweise Mahnungen einer "Europäischen Automobilvermarktung". Die sind oft unberechtigt.
Keine Roaming-Gebühren fällig.
Im Auftrag der Arbeiterkammer haben wir mehrere Klagen eingebracht.
Erfahrungen eines Konsument-Lesers.
Seit einiger Zeit kommt es bei meinem Handybetreiber zu Störungen wie schlechtem Empfang, verspäteten Verständigungen über verpasste Anrufe und verspätetem SMS-Eingang. Kann ich den laufenden Vertrag kündigen?
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Hongkong - diverse Mängel bei No-Name-Produkten.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigt haben und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Probleme mit Tele2 Complete.
Überwiegend "gute" Ergebnisse in alle Produktgruppen
Laserdrucker zunehmend auch für den Einsatz daheim erschwinglich
Zusatzfeatures jedoch dünn gesät
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigt haben und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Fehlgeschlagene Reparaturversuche bei Gericom.
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Frankreich. Anbieter von Computerhard- und -software wenden ungünstigen Umrechnungskurs an.
Erhebliche Preisspannen
Schnäppchen für Flexible
Buchung für Familien kompliziert bis unmöglich
Handhabung oft verbesserungsfähig
Qualität kommt nicht ans Original heran
Ersparnis bis zu 90 Prozent möglich
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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